信用卡分中心‘瘦身潮’：65家关停，行业深度调整加速

信用卡分中心"瘦身潮"加速：2025年65家关停，行业迎来深度调整

信用卡分中心关停潮加速蔓延
2025年，银行业迎来信用卡分中心关停的"瘦身潮"。数据显示，全年共有65家信用卡分中心获准终止营业，这一数字超过了2020年至2024年五年的总和。这一趋势从国有大行、股份制银行蔓延至城商行，标志着信用卡行业进入深度调整期。

广州银行近期关停佛山、东莞等七家信用卡分中心，成为城商行中调整力度最大的案例。该行公告称，此举是战略调整需要，客户权益不受影响。作为国内第二家设立信用卡中心的城商行，广州银行曾将信用卡业务作为零售转型核心，但2024年其信用卡贷款规模下降18.11%，手续费收入减少18.52%，反映出行业普遍面临的挑战。

信用卡分中心的历史使命与现状
信用卡分中心模式始于本世纪初，2012年《中资商业银行专营机构监管指引》出台后加速发展。这种由总行信用卡中心垂直管理的架构，在快速扩张期发挥了重要作用。交通银行曾通过"集中+垂直管理"模式在全国设立58家分中心，民生银行、广发银行等股份行也建立了完善的分中心网络。

然而，随着市场环境变化，这一模式面临严峻挑战。移动支付普及使线下获客成本攀升，市场饱和度提高导致新增发卡空间受限。2025年交通银行一次性注销58家分中心，民生银行关停5家，广发银行收缩3家，反映出行业集体转向集约化运营。

存量时代的转型路径
行业专家指出，信用卡分中心收缩并非衰退信号，而是业务逻辑的重构。当前转型呈现两大特征：一是管理职能回归分行，如交行改为"集中+属地+矩阵式管理"；二是资源整合加速，广发银行将信用卡业务与零售金融、财富管理板块协同。

这种调整带来双重效益：一方面，分行网点能更精准把握客户需求，提供综合金融服务；另一方面，属地化管理有助于打破数据壁垒，提升风控效率。某股份行人士透露："分中心人力成本占运营支出30%以上，整合后预计可降低20%运营成本。"

未来趋势与挑战
业内普遍认为，调整仍将持续。中小银行可能跟进优化架构，但需注意三点：一是系统切换中的客户体验衔接，二是历史数据的整合应用，三是线上渠道的承压能力建设。

信用卡专家董峥强调："未来竞争将聚焦存量客户价值挖掘、数字化能力建设和场景生态构建。"某国有行信用卡中心负责人补充："我们正在将节省的人力成本投入AI客服、大数据风控等领域，2025年数字化投入同比增长40%。"

这场始于组织架构的调整，正推动信用卡业务从规模扩张向质量效益转型。随着银行重新平衡线上线下的资源分配，信用卡服务的形态和商业模式或将迎来新一轮进化。在这场变革中，能否快速适应数字化、精细化运营要求，将成为银行信用卡业务成败的关键。