☐ 记者 | 媒体老梁
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当京东外卖以"零佣金+五险一金"杀入腹地,美团以"闪购+无人机"构建防御工事,这场战役的终局早已注定——没有赢家,只有幸存者。
京东的"道德绑架"式进攻
刘强东祭出"骑手五险一金"大旗,看似降维打击,实则是成本结构的自杀式袭击。每单多承担2-3元社保成本,在日均千万单量级下,年增支出超百亿。京东赌的是:用短期亏损换取政策护身符,将美团拖入合规成本泥潭。但别忘了,美团2024年经调整净利润已超400亿元,弹药库充足。京东的"阳谋"很美好,却忽略了一个事实:当补贴退潮,骑手终将流向订单密度更高的平台——而密度,正是美团用十年亏损烧出的护城河。
美团的"生态绞杀"式防御
王兴的反击不在外卖战场,而在即时零售的降维打击。将外卖骑手转化为"30分钟万物到家"的终端节点,从餐饮扩展到药品、数码、生鲜,用高频流量反哺低频高毛利业务。更阴狠的是无人机配送的规模化落地——当京东还在讨论"骑手权益",美团已在深圳实现无人机常态化运营,单票成本压降至人工的60%。这不是技术秀,是对人力成本曲线的提前卡位。
终局预判:双寡头下的动态平衡
2026年不会诞生绝对赢家。京东外卖或能撕开10%-15%市场份额,但难以撼动美团的基本盘;美团将被迫提升骑手待遇,压缩利润空间。真正的胜负手在即时零售——谁能在"送万物"的履约效率上建立代差,谁就能定义下一代本地生活基础设施。但残酷的是,双方都将陷入"高投入、低利润、强监管"的三重挤压,最终沦为给骑手、消费者、监管方打工的"公用事业型平台"。
这场战争没有胜利者,只有被迫进化的行业。当硝烟散去,人们会记住的不是谁赢了,而是本地生活服务终于从"算法压榨"走向了"有限度的人道主义"。这或许才是商业文明最讽刺的进步。
记者手记 | 万亿巨头的道德表演
写完这篇稿,我盯着窗外北京二环的车流看了很久。三十年前,我入行时拿着海鸥相机跑新闻,胶片是银做的,时间是黑的,人是真的。三十年后,我坐在这里看两家万亿巨头为"骑手社保"互捅刀,突然觉得荒诞——当商业伦理需要靠竞争对手的"道德突袭"来倒逼,这本身就是行业的耻辱。
刘强东很聪明,他知道在监管收紧的2026年,"五险一金"是最好的公关武器。但别误会,这不是企业家的良心发现,而是精算师的风险对冲。京东每多缴一元社保,就能在监管档案里兑换一分政治信用,这种"合规套利"比任何补贴都划算。王兴也很聪明,他用无人机和闪购编织技术神话,试图把舆论焦点从"血汗骑手"转移到"科技向善"。但无人机再快,也送不了人情味——当算法把配送时间压缩到28分钟,压缩的从来不是技术极限,而是人的生理极限。
我采访过一位干了八年的美团老骑手,他说:"以前觉得送外卖是过渡,现在发现是归宿。"这句话比所有财报都锋利。平台经济创造了就业,却也制造了"永久性临时工"——没有晋升通道,没有技能积累,只有随着年龄增长而递减的配送效率。京东的"五险一金"能解决这个问题吗?恐怕不能。它最多让骑手在受伤时多拿几千块赔偿,却改变不了35岁后被系统默默淘汰的命运。
更讽刺的是消费者的共谋。我们一边为"骑手小哥辛苦了"点赞,一边在App里疯狂点击"催单"。当配送费从5元涨到8元,我们会立刻转向更便宜的平台。这种"道德表演型消费"让一切改革都成了行为艺术——企业表演良心,消费者表演同情,骑手表演感恩,合谋维持着这个精密运转的剥削系统。
三十年前,我的前辈写《中国青年报》的"潘晓来信",追问"人生的路为什么越走越窄"。三十年后,我想追问的是:当算法成为新的上帝,我们是否正在建造一座更精致的牢笼?美团和京东的战争,不过是牢笼里的两只巨兽在争夺投喂权。真正的赢家,从来不是骑手,不是消费者,甚至不是股东——而是那个看不见摸不着的、名叫"效率"的暴君。
这篇稿子的结尾,我原本想写"期待一个更公平的结局"。但从业三十年的经验告诉我,商业史从不相信期待,只相信代价。当监管的铁拳落下,当骑手的觉醒到来,当消费者终于愿意为"人的尊严"支付溢价——那时候,或许我们会看到真正的改变。但在那之前,请记住:每一次点击"立即送达",都是在为这座算法的祭坛添砖加瓦。
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