除夕夜吃烤全羊被坑！36斤活羊烤完只剩6.9斤，店家竟还理直气壮

重庆，王女士在除夕夜本来想带家人吃顿好的，选了1188元的烤全羊套餐，结果好好的团聚饭，吃了一肚子气。店家当着她的面称了36斤一只的活羊，她还特意在羊腿上做了记号防着店家掉包，没成想烤好端上来，就只剩一把骨头，最后报了警复称，才6.9斤，活羊可是36斤啊，这差距也太离谱了！

除夕夜，谁不想图个吉利。王女士一家人，老的老，小的小，琢磨着不吃家里的家常便饭了，找家口碑还行的烤全羊店，热热闹闹的聚一场。

她提前选好了1188元的套餐，到店后就跟店家说，一定要现选现称，别搞那些小动作。店家还保证，让王女士绝对放心。

紧接着，店员就牵来一只活羊，当着王女士和家人的面，放在秤上称重。显示屏上明明白白显示36斤。

可王女士还是不踏实，毕竟以前刷到过太多烤全羊掉包的新闻。她随手找了根记号笔，在羊腿最显眼的地方，画了个小小的圆圈，特意跟店员说，烤的时候别弄掉了。

店员笑着答应，说肯定不会，还让她放心去包间等着，烤好就给端过去。王女士这才放下心来，陪着家人聊天等着开饭。

大概等了一个多小时，服务员端着烤全羊进来了。王女士抬头一看，当时就懵了。

这哪是36斤活羊烤出来的？又小又瘦，外皮焦黑不说，用筷子一戳，全是硬邦邦的骨头，肉薄得跟纸一样，看着也就六七斤。

她赶紧凑过去看羊腿，之前画的记号，早就没了，只剩下焦糊的外皮。那一刻，王女士就断定，要么羊被掉包了，要么当初称重就有鬼。

她立马喊来店员，指着桌上的烤全羊质问，要求把烤好的羊再称一遍，看看到底有多重。

没想到店员脸色一变，一口就拒绝了，语气还特别横。说活羊是当着她的面称的，记号也是她自己画的，烤全羊本来就会缩水，只剩四成很正常，没理由复称。

四成？36斤的四成，也得有14斤多，这桌上的羊，连一半都不到，这不是明摆着骗人吗？

双方吵了起来，店员态度越来越差，甚至还说王女士是故意找茬，不想付钱。周围包间的客人都被吵了过来，对着这边指指点点。

好好的除夕夜，本来挺开心的，结果被店家这么欺负。王女士没再多说，直接报了警，她就不信，没地方说理了。

民警过来后，先安抚了双方的情绪，然后让店家拿出秤，当场给烤好的羊肉复称。店家磨磨蹭蹭，极不情愿地拿来了秤。

秤一放，大家都看清了，显示屏上清清楚楚显示着6.9斤。那一刻，商家瞬间没了底气，低着头不敢说话，之前的嚣张劲全没了。

王女士看着这个数字，心里更不是滋味。36斤的活羊，烤完就剩6.9斤，就算去掉内脏、缩水，也不可能差这么多吧？

后来店家又找借口，说杀羊的时候去掉内脏、皮毛，就只剩四成重量了，再加上烤制的时候水分蒸发，烤得又比较干，所以重量才这么轻。

说实话，我也吃过烤全羊，知道烤的时候会缩水，也会去掉内脏皮毛。但我特意了解过，正常活羊出肉率大概四成左右，烤制后还能剩下三成，36斤活羊，烤完最少也得有10斤以上。

6.9斤，连两成都不到，这根本不是正常损耗，分明就是店家在耍猫腻，要么当初称重就动了手脚，要么就是中途把羊掉包了，换成了小的。

王女士根本不接受店家的辩解，当场就表示要投诉。目前，她已经向市监局投诉了这事，正在等待调解结果，希望能讨回一个公道。

店家这种行为，到底算不算违法？王女士能不能维权成功？

商家的行为，已经违反了《消费者权益保护法》。这部法律里明确规定，经营者和消费者交易，要遵循诚实信用原则，还要向消费者提供真实、全面的信息，不能做虚假或者引人误解的宣传。

店家当着王女士的面称36斤活羊，却提供了仅6.9斤的烤全羊，就算有损耗，也远超正常范围，这明显就是虚假宣传，误导了王女士消费，侵犯了她的知情权和公平交易权。

店家拒绝复称的行为，也违反了相关规定。

根据《商品量计量违法行为处罚规定》，销售者销售商品，实际量和贸易结算量不相符，计量偏差超过规定的，市监局会责令改正，还会处以罚款。

王女士要求复称，店家拒绝，其实就是心里有鬼，害怕被揭穿。而且36斤和6.9斤的差距，已经严重超出了正常计量偏差，店家涉嫌缺斤少两，属于计量违法行为。

还有，王女士支付了1188元，买的是36斤活羊对应的烤全羊服务，而店家提供的服务，明显不符合约定，属于违约行为。王女士有权要求店家退还费用，或者赔偿损失。

如果经查实，店家确实存在掉包或者故意称重造假的行为，情节严重的，市监局还会对其处以罚款，甚至责令停业整顿，就像之前重庆另外两家缺斤少两的烤全羊店一样，还可能要承担“退一赔三”的赔偿责任。

有人觉得，大过年的吃个饭，没必要闹这么大，忍忍就过去了。但这种想法不对，你越是忍让，店家就越是嚣张，只会变本加厉地坑其他消费者。

店家这种行为，真的太过分了。除夕夜本来就是一家人团聚的日子，却故意坑消费者，破坏别人的心情，一点诚信都没有。

你觉得商家是真的损耗太大，还是故意坑人？如果是你遇到这种事，你会选择忍气吞声，还是坚决投诉维权？

你吃烤全羊，有没有遇到过类似的缺斤少两、掉包的情况？欢迎在评论区留言讨论。