北京
2026年2月22日星期日 正月初六 一个学员迟到的提问
有一个学员，她是付费学员，但付费之后，因为自己太忙，没有精力来跟上听课，所以，我内心一直觉得有点亏欠。
上午问我一个问题： “苏老师，新年好！ 年前做了单50万的分红险期交，客户昨天拿到保单有异议，约了今天来网点 需要您的指点帮助，可以吗？”
我去娘娘庙出来之后，就和她通电话。
她的问题是：客户今天要过来，对这个单子有疑问，此前呢，她给客户推荐购买过增额终身寿产品，当时预定利率应该是3.0。现在新的产品，客户买的数额也不小，当时她推荐的时候，比较肯定地给客户讲了一个利率，但是客户过了一个年，可能听到或者看到什么信息，一看合同，里面没有分红部分的加入，于是产生疑问。
我能判断出她是怎么卖的：以收益对比利率下行，然后让客户从收益角度进行“挪储”，简单点，就是让客户认为保险收益高。
分红险形式的产品和过去确定利率的增额终身寿，已经不一样了。她这样卖，是有风险的，客户不找茬则罢，找茬，还得进行二番讲解。
我决定给她细致讲一下，采用的方式，就是我是销售，她是客户，然后我们进行交流，先从理性逻辑的角度来认知这个产品。
我连续问了她四个“为什么”， 作为销售过可能千万这种产品保费的sales，她无法回答。 （所以，为什么我一直看不某些培训和保险项目呢，因为狐假虎威，本质上，这些销售是被领导压力逼的，卖出业绩，以透支客户关系为代价，但对产品并不明白，自己并没有底气）
互动，中间我让她从客户角度回应，然后分析为什么客户那么想，正进行中，突然，她告诉我：“哎呀，客户来了。” 这个过程就中断了。
我还没教完，觉得有点遗憾，不知道她会怎么应对，我相信，客户也不太懂，她大概率能解决，但是为啥这么晚才问我呢？
我想表达的是什么？
1.高的业绩数字，需要看是“虚胖”还是“腱子肉”；
2.一个人的精力最稀缺，当代的运营模式是把人变成无法思考的机器，灌输-透支-抛弃；（这就是她为什么不提前问我的原因，精力已经被透支）
3.面对这样复杂的环境，最大的内耗，是为了生存环境的压力和内心良知之间的矛盾。
你对此怎么看呢？
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