
近日,有网友在网络平台发帖,分享了自己在温州文成龙麒源芳草地度假酒店的不愉快经历。
据网友描述,该酒店虽号称百达屋旗下高级酒店,但位置偏僻,从丽水和温州过去都极为不便,周边荒无人烟。当晚6点,网友办理入住后前往餐厅用餐,却被告知需等包房客人用完餐才能为大厅客人做菜。无奈之下,网友查看菜单,发现菜品多为乡村菜系,不仅卖相不佳,味道也令人不敢恭维。
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考虑到路途遥远,网友与家人决定驱车前往18公里外的文成县城用餐。然而,天色渐暗,山路崎岖,行驶20多分钟仍未到达目的地。出于安全考虑,家人建议返回酒店,最终在距离酒店9公里的加油站购买了泡面充饥。
次日早餐,网友再次遭遇失望。8点多到达餐厅时,发现食物已被拿光,而此时大堂内客人并不多。早餐品种稀少,味道欠佳,且食物不热,甚至不如一些预制菜。
网友对此表示极度不满,称过年出来花了2000元,却只能吃泡面,酒店还搞特权优先接待老板朋友,将消费者视为“韭菜”。
更令网友气愤的是,投诉后酒店方面态度冷漠,毫无改进之意。网友透露,在包房内看到酒店老板正在接待贵人,怀疑网上一些夸赞酒店的好评可能是“水军”所为。同时,网友表示,自己看到许多长篇大论的投诉,像自己这样写到细节的,一般都是真实经历。
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某平台,用户的评价
此次事件再次提醒消费者,在选择酒店时,除了关注品牌和宣传,更要注重实际体验和口碑评价,以免陷入类似的“避坑”困境。
来源:温州草根观点
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