24岁的小江原本能看见,但后来得了个怪病,系统性血管炎引发并发症,眼睛慢慢看不见了。今年春节前,她在江苏宜兴独自坐火车回安徽颍上老家,全程500公里没人陪同。出发前她给12306打过电话,预约了重点旅客服务。
![]()
2月11号那天,小江从宜兴站进站时有些紧张。有个陌生小姐姐主动指了路,后面遇到车站值班员,带她上了G3110次列车。列车员姚琬婷专门提前到座位等她,让她摸着自己肩膀坐下。路上姚琬婷把她的包放在桌板上,还告诉她东西放哪儿了。
![]()
到合肥换乘时最担心。这趟车停靠时间很长,但姚琬婷没有马上带她下车,等大部分乘客都下去了才扶她起身。合肥站工作人员已经在那等着了,就这样层层交接,一路护送到目的地。小江说总共有13个人接力帮过她,包括火车上、车站里的,还有后来的热心路人。
![]()
小江出门时戴了个挂脖相机,全程录了视频。这段视频后来传网上去了,已经有四五十万人点赞。她说自己刚开始失明时都不敢出门,怕被人指指点点。后来慢慢学着用盲杖,拍视频记录生活,现在终于敢一个人坐车了。
![]()
车上遇到不少帮忙的人。比如在合肥站等车时,工作人员专门陪着她,等下趟车到了再接着带她上车。有次列车到站晚点,也有值班员一直在旁边守着。小江说自己虽然看不见,但能听出对方很耐心,语气特别温柔。
![]()
最后一段是到颍上北站。那里没人安排接送,但小江的家人正好在出口等着。视频里工作人员把她护送出门,交接给家长就走了。小江后来剪视频时特意保留了这些画面,她说想让大家都看看,其实普通人出行困难的人也能做到。
![]()
现在很多人留言说暖心。小江想告诉大家,盲人出行真的可以独立完成。她现在继续拍视频,记录自己怎么用盲杖走路,在超市买东西,或者去医院看病。她说这不仅是给自己看,也是给其他视障朋友鼓劲。
![]()
视频里有几个细节。比如在火车过道挪动时,列车员特意把她的包提起来,避免绊倒别人。还有次换座位,邻座乘客主动帮她调整了空间。小江说这些小动作都被录下来了,但当时不太敢多问别人姓名,只记得有个合肥站的姑娘说话挺搞笑,帮她赶车时还聊了会天。
![]()
后来记者找到她问原因,小江说就是想证明自己。失明后一度以为这辈子只能待家里,现在敢出门了才发现外界其实有很多人在帮。但她强调别刻意表扬某个人,因为每个人只是做了份内事。只是通过这件事,希望更多人知道盲道啥的得保护好。
![]()
这个视频最近挺火的,好多人都讨论无障碍设施该怎么完善。小江说其实她遇到的帮助全是人工服务,像合肥站那种特殊时段的护送流程,铁路部门应该总结经验。不过她觉得没必要夸大,毕竟自己只是个例子,让更多人关注这个群体就够了。
![]()
小江现在还是会坐车。她说下次准备试试自己买票,现在都是家人帮忙订的。但这次成功让她有底气了,虽然路上辛苦,但那些伸手的人够让她坚持下去。结尾的时候她站在站台上说了声谢谢,然后跟着家人离开了。整个故事就这么简单,但确实发生了。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.