2026年春节,顺风车平台订单量暴涨,北京到赤峰、深圳到镇江等线路加了节日奖励仍没人接。核心矛盾是成本高,7成乘客备注不付高速费,比如成都到重庆400公里路程,司机跑完仅赚87块,若堵车6小时,每小时收入不到15块,比送外卖还亏;要是错过除夕前免费时段,司机得自掏200块高速费,平台没补贴,广州有车主跑两单算上油钱和误工损失亏了500多,保险还不赔偿。
从2025年开始,每月跑15单以上的车主占4成,其中6成人靠这个补贴家用,早已不是顺路带人的“互助”,而是用时间换钱。乘客觉得司机计较,可司机要承担油费、拥堵耗时、无保障风险,早没了“顺路”的轻松。平台也没有效应对,滴滴在部分城市试了高速分摊基金但没推广全国,算法还在一个劲推送低价订单,不管路程是否拥堵、距离远近或耗费时间,结果越便宜的单越没人愿意接。
有意思的对比是,货运顺风车订单涨了6成多,客运却跌了近4成。司机更愿意接小货单——货主通常愿意分摊高速费,路线固定,赚到的钱能稳稳到手。而客运顺风车规则模糊、责任划分不明,乘客和司机互相较劲:乘客急着回家加价,司机怕亏本拒单,平台只顾算法促成交易,不在乎谁承担代价。
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供需结构也乱了:一线城市打工车主提前返乡,本地车主带全家出游,“反向过年”让线路匹配更复杂。比如深圳到茂名,乘客加300块感谢费,订单挂一天也没人接;平台算法还按老习惯推北向空座,可现在车辆往南走,南向订单堆成山,车却在北边打转。不少人干脆退出平台,拉群拼车——熟人介绍、提前收押金、踢掉信誉差的人,这种“地下拼车”在潮汕和四川农村越来越常见,反而比平台靠谱。
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更关键的是政策和管理滞后:国家和地方没推出节假日成本补偿规定,交通厅去年试了补贴一半高速费,但要填表、传行程、等审核,两个月才帮了8000人,车主早不信这套。2026年多地还限制了顺风车接单次数——湛江滴滴一天最多3单,深圳哈啰当月订单达上限就不能接;运管查得严,没证件跑顺风车最高罚3万,保险也可能拒赔。以前靠顺风车月入过万的职业司机,现在一天最多跑两三单,收入跳水到连房租油费都不够填。
乘客越加价,越说明系统出了问题:不是技术不行,是大家不再相信规则。顺风车本该在高铁满员、机票涨价时补位,可成本倒挂、规则模糊、信任崩塌,最后变成乘客急着加价、司机不愿接单的僵局。
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