安徽涡阳：应急抢修 节日服务“不打烊”

（来源：安徽网）

转自：安徽网

“喂，是供电公司吗？我是曹市镇长乐家庭农场，我家没电了，现在鱼塘没法打氧，鸭棚里的电暖也不工作了，你们能不能派人帮俺修修……”

2月16日，大年三十上午7点48分，国网涡阳县供电公司供电服务指挥中心工作人员接到一位来自该县曹市镇用电客户的紧急报修电话，根据客户的描述，接线人员立即向曹市中心供电所派单，告知该所客户所在位置以及停电的大致情况。

7点51分，正在供电所值班的曹市中心供电所所长董睿接收到报修工单后，一边打电话向客户询问现场停电情况，亲自带领党员服务队人员赶往现场。

用户在电话里叙说，他目前经营一家家庭农场（长乐家庭农场），主要是养鱼、养鸭，停电的原因可能是自家专用变压器故障，造成的现场没有电。

随后，董睿亲自带领抢修值班人员赶往现场。“这个用户是专变用户，他的个人变压器产权不是我们的服务范围，我们是不是可以直接回复他不是我们的服务范围，这大过年的，天气又冷，就可以不用过去了。”在抢修途中，一位同事一边抱怨，一边说道。

董睿严肃地说，“我们的职责是服务千家万户，虽然这户专变不是我们的服务范围，但是我们的宗旨是‘人民电业为人民’，保障让每一户用户都过上温暖祥和的春节，这是我们的责任与担当。”

由于用户报修位置处在煤矿塌陷区，行进道路上，要避开塌陷部位。车辆行驶小心翼翼，一路上颠簸起伏，终于在8点20分到达现场。

经过现场检查发现，是用户低压下火线虚接松动造成的停电。而下火线虚接的位置在用户资产的7号杆位置。但7号杆位置在鱼塘的水沿，给现场抢修带来一定困难。

“之前为我家架线接电的人，在家过年，打多次电话都不愿过来帮忙，我心里急得不行。于是抱着试试看的心里，打了你们供电公司的抢修电话，没想到你们这么快就到了，太感谢你们了。”报修人徐长乐十分不好意思地说道。

“放心吧！老乡，有困难我们克服，今天一定帮你把电修好，让你的鱼塘打上氧气，让你家鸭子也温暖过年”。所长董睿一边布置安全措施，一边安慰徐长乐。

接下来，党员服务队的同志们不畏严寒、分工协作，规范开展抢修作业，历经2个半小时的抢修，终于恢复了供电。

“你们真的是我农场救星，帮助我挽回了半年心血呀！今天我也能安心过年了，太谢谢你们了。”徐长乐满怀感激握着抢修人员手，一个劲的道谢。

春节期间，国网涡阳县供电公司广大一线员工坚守岗位，放弃与家人团聚机会，奔走在保电一线，用责任与坚守点亮万家灯火，全力保障电网安全运行、电力可靠供应，确保全县人民过上一个温暖祥和的春节。

（娄延旭）