豫园守岁人：用志愿微光，点亮新春不眠夜丨文明黄浦·人人有礼

马年新春，豫园商圈已是灯影流光、人潮涌动。高挂的生肖灯组与红灯笼，把古色古香的街巷映照得喜气洋洋；熙攘的客流中，海内外游客穿梭在牌楼与市井烟火之间，品味非遗年韵，感受浓浓年味。面对节日期间激增的大客流，豫园的“守岁人”们在各个角落默默坚守——社区银发志愿者熟稔引路，学生志愿者青春助力，地铁站志愿小队多语服务……多方联动，用志愿的微光汇聚成温暖星河，让豫园的团圆年，既有热闹景致，更有人情温度。

社区志愿：银发守故土 温情暖街巷

“我这一辈子就做一件事——志愿者。”土生土长的豫园人、退休居委工作人员曹佩佩的话，道出了老志愿者的坚守。自十五年前投身志愿服务以来，她已在豫园默默守护了五个春节。从整治社区油烟的“路管家”，到春节期间的“活地图”，她的脚步从未停歇。

春节期间，她每天从浦江镇的家中出发，上午十点准时出现在豫园人流交汇处，直到傍晚日落。面对外国游客，她与年轻志愿者相互配合，借助手机翻译器助力沟通；遇到游客脚部磨伤，她及时递上创口贴，用细微之举传递温暖。不仅如此，她还带动邻里好友参与援滇公益活动，用实际行动诠释“老有所为，情有所寄”。银发志愿者的温暖，如细水长流，浸润着豫园的街巷之间。

在曹佩佩身边，还有更多来自社会各界的“守岁人”一同坚守。春节的豫园，不仅有志愿红马甲闪动，也有劳模工匠的身影——上海老饭店非遗传承人罗玉麟、南翔馒头店非遗传承人游玉敏，脱下工作围裙，穿上志愿马甲，依旧忙碌在游客身旁。

他们熟悉豫园的每一条巷弄，也熟悉游客对美食的向往：有人问起汤包的来历，他们会耐心讲述南翔小笼的百年故事；有人想知道哪家本帮菜地道，他们会用行家的口吻推荐上海老饭店的招牌佳肴。劳模与非遗传承人把技艺的温度化为服务的温度，让年味不仅停留在餐桌上，更流淌在与游客的每一次交流里。

校社共育：青春助沟通 实践显担当

“看到一家人开开心心逛豫园，我就觉得，这个春节过得特别值。”高三学生桑晓栋是比乐中学参与豫园志愿服务的一员，今年春节，他穿上志愿者马甲，成为商圈里的“双语担当”。

豫园外国游客多，语言常成障碍。这些学生志愿者便成了“即时翻译”——为英国夫妇指路，帮韩国游客找到银行，用流畅的英语缓解了老一辈志愿者的沟通压力。

面对春节期间激增的客流，他们与银发志愿者默契合作：阿姨爷叔凭借经验熟悉路况，年轻志愿者则负责双语沟通和应急帮扶。“虽然高三学习任务比较重，但参与志愿服务锻炼了我的能力，也在帮助他人中有了新的成长。”桑晓栋笑着分享自己的体会。青春的身影，成为豫园一道清新而有力的风景。

社会参与：多语护出行 协作暖人心

“我希望能用自己熟悉的英语和志愿服务的热情，向远道而来的客人介绍我的家乡。”今年春节，27岁的陈佳宇带着这样的心愿，加入豫园志愿者队伍。海外留学归来的她，将过往志愿服务经验融入这片她熟悉的土地。

她主动担任志愿队伍里的“英语小导师”，用活泼生动的全英文课堂，帮助高中生志愿者们自信开口、从容交流。她还化身“行走的豫园攻略”，为外国游客提供贴心又个性化的行程建议——从哪家汤包最地道，到哪条小巷藏有非遗手艺，她都如数家珍，让每一位游客的豫园之行既有温度，也有个性。

“越是节假日，越要守好岗位，保障大家平安出行。”地铁豫园站工作人员殷悦已在此守护六个春节。今年，她和志愿者们配合得更加默契——从引导购票到帮扶老人，从多语咨询到应急响应，一套流畅的服务网络在站厅内外悄然铺开。

通过与街道联动，车站建立起一支反应快、服务细的志愿队伍。看见拎着行李的一家老小，志愿者会主动上前介绍寄存服务；遇到语言不通的外国游客，中英切换甚至多语支持随时在线；对视障乘客，则开启“手递手”接续护送……站台上，制服与马甲交替忙碌；闸机边，询问与解答温暖流动。

在豫园的街巷间，在地铁站的出入口，银发志愿者的经验、少年人的热情与社会各界的担当，在豫园商圈交织成景。他们汇成光，照亮游客脚下的路，也温暖着这座城市的心。这个春节，豫园不仅有年味，更有人情味。每一句“谢谢”，每一个微笑，都是对守岁人最美的回馈。

记者 / 邹嘉

编辑 / 黄骞文

图片 / 邹嘉

资料 / 豫园街道

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