曾被誉为“教育行业黄金赛道”的留学中介,如今正陷入全行业的生存危机。深耕国际教育领域近20年、AI留学教父、云学教育集团董事长罗成,结合自身从创业到资本化的行业亲历经验,深度拆解了传统留学中介从风光无限到举步维艰的核心症结,直指行业崩塌并非偶然,而是五大底层逻辑失效后的必然结果。
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需求底层逻辑重构,行业基本盘持续缩水,是行业失速的根源所在。数据显示,国内出国留学人数从2019年70万的历史峰值,到2025年已回落至50万,6年间降幅超22%。核心变化并非留学需求彻底消失,而是需求结构与消费逻辑的全面反转:曾经“留学镀金=高薪就业”的共识被打破,全球经济下行背景下,留学投入回报周期大幅拉长,多数家庭从“盲目跟风留学”转向“精准投资决策”,低龄留学、普通本科硕士留学的大众市场大幅收缩,仅高端博士、专项科研类留学需求保持稳定,而这恰好是传统中介的能力盲区。同时,国内考公考编的稳定预期、中外合作办学与港澳院校的分流,进一步压缩了传统中介的核心客群,行业从增量蓝海彻底跌入存量厮杀的红海。
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盈利模型全面崩塌,成本与价值的双向倒挂,掐断了传统中介的生存命脉。传统留学中介的客单价普遍在5-10万元,但其核心服务仍停留在“填表、递材料、模板化文书”的基础流程,与学生、家长的真实需求严重脱节。当下留学家庭需要的,是背景提升规划、职业路径设计、海外资源对接等深度服务,而多数传统中介既无相关能力,也无法形成差异化竞争力,服务性价比被持续质疑,客户付费意愿断崖式下滑。与此同时,行业获客成本、运营成本却在暴涨:线上一个有效咨询的获客成本已突破千元,成交一个客户的获客成本高达2-3万元,叠加线下门店租金、人力成本的逐年上涨,一单业务的利润被吞噬殆尽,大量中小机构陷入“开单就亏、不开单就死”的恶性循环。
信息差红利彻底消失,行业赖以生存的核心护城河全面瓦解。传统留学中介的盈利本质,是靠国内外院校的信息不对称赚取差价。而如今,互联网彻底打破了这一壁垒:海外院校的招生要求、申请流程、学费标准、录取偏好,在官方网站全部公开透明;小红书、抖音等平台,海量在读学长学姐免费分享真实申请经验、DIY全流程教程,甚至免费提供文书指导;不少海外院校招生官直接入驻国内平台,通过直播直面学生答疑,彻底省去了中介这个“传声筒”。曾经被中介奉为核心竞争力的“独家院校资源”“内推名额”,被证实多为营销噱头,院校招生全程公开透明,无任何暗箱操作空间,传统中介的商业价值被无限稀释。
AI技术的降维打击,直接击穿了传统中介的商业根基。以大模型为核心的AI工具,已经实现了对传统中介80%以上基础工作的全面替代,且效率更高、成本更低、甚至效果更好。AI选校工具可基于学生的院校背景、GPA、语言成绩,精准匹配适配院校与专业,准确率远超人工经验;AI文书工具可一键生成适配不同院校招生偏好的定制化文书,同时完成润色、查重、语法优化,解决了传统中介模板化文书的核心痛点;自动化申请系统可同步全球院校申请节点,自动跟进申请进度、提醒材料补充,甚至实现多所院校一键提交。数据显示,2025年国内学生自主申请占比已达60%,超70%的自主申请者全程使用AI工具完成申请,免费的AI替代方案,直接让传统中介的高价服务失去了存在的意义。
行业信任全面崩盘,劣币驱逐良币加速了行业洗牌。长期以来,虚假宣传、保offer骗局、文书抄袭、收费不办事等行业乱象,持续透支着市场信任。不少机构为了成交,虚构成功案例、承诺“零背景保录取”,实则要么给学生申请毫无含金量的“水校”赚取院校返佣,要么直接伪造offer骗取高额服务费;更有机构的文书直接抄袭网络模板,导致学生申请被拒、甚至被海外院校列入申请黑名单。种种乱象让学生和家长对传统中介的信任度降至冰点,宁愿花时间自主DIY,也不愿为中介服务付费。最终的结果是,行业整体规模较峰值萎缩超30%,中介机构数量下降40%,大量中小机构接连闭店、破产,行业洗牌进入深水区。
罗成直言,传统留学中介的黄昏,从来不是留学行业不行了,而是落后的、靠信息差赚钱的商业模式被时代淘汰了。未来的留学服务行业,唯有跳出传统路径依赖,以AI技术降本增效,以透明化服务重构信任,以深度价值服务匹配用户需求,才能在行业变革中找到新的生存空间。
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