万里行路一抹红 云岭暖冬情更浓

岁末年初的云岭大地，春意已在旅途的步履间悄然萌动。当春运的滚滚人流与马年新春的喜庆气息交织，有一群人身穿红马甲，活跃在机场航站楼、铁路站台、高速公路服务区和国省干线的每一个角落，他们用热情的笑容、专业的服务和温暖的双手，不仅为返乡游子铺就温馨归途，也让慕名而来的游客深切感受到了“有一种叫云南的生活”的独特魅力。

在机场遇见云南，也在机场遇见温暖

走进昆明长水国际机场，航站楼内人潮涌动，年味扑面而来。中央大厅里，一座可旋转的大型跑马灯流光溢彩，灯体上骏马奔腾、福字环绕，旅客们争相拍照打卡。非遗集市中，糖葫芦的甜香弥漫，剪纸艺人指尖翻飞，书法家现场挥毫。而比年味更暖的，是那一抹流动的“志愿红”。

春运期间，机场在航站楼全域加密志愿服务岗位，日均投入青年志愿者约70名，设置服务点位30个，创新“固定值守+流动补位”模式，构建覆盖全域、响应迅速的保障网络。志愿者亮身份、亮承诺，推行“主动巡查、主动问询、主动帮扶”，变被动求助为靠前服务，为老弱病残孕、无陪儿童等提供全流程陪同、绿色通道、轮椅租借等精准帮扶，在高峰时段协同疏导客流，跨单位溯源遗失物品，快速处置航班延误、旅客突发疾病等应急情况，提供全方位政策咨询与规范行李打包服务，切实解决旅客出行的“急难愁盼”。一位妈妈刚帮独自飞西安的孩子办完值机，穿红马甲的“爱心引导员”立刻迎上：“小朋友，跟紧我，走无陪儿童专用通道！”从安检口到登机口，工作人员全程接力陪伴。

这份始于省会枢纽机场的暖心守护，并未因机场规模、地域远近而有半分消减，在滇西边境的腾冲机场，同样的温情正在春运的人潮里持续升温。面对日均50架次的航班量和6000余名进出港旅客，腾冲机场与腾冲团市委联合组织返乡大学生志愿者，投身机场旅客服务一线，身着红马甲的大学生志愿者穿梭人群中，主动为旅客提供问询、指引和帮助。两位行动不便的旅客在志愿者小心翼翼的搀扶下，坐上了轮椅，志愿者还提供“一对一”全程陪护，让行动不便者也能无忧出行。旅途中偶遇生辰，工作人员还会送上手写祝福卡片和优先服务。小小细节，让旅途溢满暖意。

图片说明：在腾冲机场，志愿者陪护两位行动不便的旅客出行。

志愿作伴，一路春风一路歌

如果说机场是旅客抵达云南、感受温暖的第一扇窗，那么纵横云岭大地的铁路线，便是串联起山水风情与新春暖意的流动长廊。从国境之南的中老铁路，到风花雪月的大理站，那抹志愿红始终伴着列车的轰鸣，把新春的欢喜与善意，送到每一段旅途之中。

中老铁路春运线上，勐腊的志愿者们身着民族服饰早早值守站台，以热情的迎宾歌舞、生动的文旅资源推介、趣味的互动问答，打造出流动的新春文化空间，让旅客在旅途中沉浸式感受勐腊贡茶文化的独特魅力与旅居风情。他们不仅耐心为旅客提供出行指引与旅游咨询，更贴心帮扶老弱病残孕等重点旅客，同时联动网络达人通过多平台直播与短视频，将现场的暖意与勐腊的文旅风采同步传递至线上，让一路茶香伴着温情，洒满旅途。

图片说明：身着民族服饰的志愿者在为旅客发放宣传资料。

勐腊站的茶香与歌舞还在站台间回荡，百里之外的大理站，一场满载白族风情的新春邀约，早已在出站口等候着每一位远道而来的客人。农历正月初一清晨，大理市文化和旅游局在车站暖心启幕新春主题文旅活动。刚走出出站口，旅客便被喜庆的白族传统乐曲和热烈的民族舞蹈所包围。身着艳丽白族服饰的表演者们手持霸王鞭起落生风，敲响八角鼓清脆悦耳，踩着欢快的白族传统节拍翩然起舞，刚劲灵动的舞姿与喜庆昂扬的旋律交融，把大理人民的热情好客、新春佳节的欢悦氛围，尽数揉进了动作里。人群中，身穿红马甲的文旅志愿者们为游客递上精心制作的新春文旅宣传折页，耐心解答出行疑问，手把手帮助游客解锁大理新春的N种打开方式。“我从小就特别向往苍山洱海，没想到刚下动车就收到了这么大的新春惊喜，真的太开心了！”来自安徽的游客张女士，拿着文旅宣传折页刚和表演者拍完合照，脸上满是掩不住的喜悦。原本只是匆匆经过的出站通道，成了最具大理风情的暖心打卡点，欢声笑语中，浓浓的年味儿与志愿红交织成一幅温暖的旅途画卷。

图片说明：云南省省级非物质文化遗产的霸王鞭与八角鼓舞，在新春的车站里精彩上演。

姜茶暖，春联红，这里也是家

当航班落地、列车到站，团圆的故事有了终点，而无数奔波在路上的自驾旅人、长途货运司机，仍在云岭大地的公路上奔赴前路。在高速公路服务区、国省干线停车区、车流不息的收费站里，那抹熟悉的志愿红同样不曾缺席，为每一个风雪兼程的人，撑起了一处处温暖的“临时港湾”。

除夕夜，云南交投在37座重点服务区推出“十全十美”免费年夜饭。潞江坝服务区里，咖啡香气袅袅，司机之家的电视正播放春晚，沙发上的长途司机们捧着热茶，脸上露出难得的松弛。

除了团圆夜里的一桌暖心年夜饭，志愿者们也把细碎的暖意，融进了每一个擦肩而过的瞬间。在保泸高速六库收费站、百花岭服务区，志愿者们将一杯杯热姜茶递给司乘。印有福字的日历、喜庆的窗花、应急药品，一一送给过往群众，将新春的美好期许送到群众手中、暖进群众心里。

热饮暖身，笔墨传情，漾濞公路分局的志愿者们，在岔河停车服务区支起简易服务台。除了热水姜茶，他们还准备了手写春联。一对来自陕西、自驾旅行50多天的夫妻接过姜糖水和满载祝福的春联，眼眶有些泛红：“没想到在异乡还能喝到这么一口热乎的，像到家了。”

图片说明：澜沧县收费广场，志愿者为为过往司乘递上温热姜茶。

从航站楼到站台边，从高速服务区到国省干线停车区，这抹贯穿春运全程的志愿红，并非凭空而来的风景，而是由无数平凡个体，用坚守与热爱汇聚而成的炬火。2026年2月19日（春运第18 天），全省跨区域人员流动量累计21387.43万人次。在这庞大的数字背后，是无数志愿者的默默守护。他们中有人刚入职三个月，有人连续八年坚守一线，有人去年还是返乡学子，今年成了递茶的人。

“以前看老师傅们过年守路，今年轮到我们了。”南涧公路分局的志愿者说。这句话，道出了无数志愿者的心声。他们用青春的热度驱散冬日寒意，用文化的温度点亮归途。

春节还在继续，那一抹志愿红依然在路上。它不只是服务的标识，更成为这个春天里，云岭大地最温暖的底色。

来源 云南省文化和旅游厅宣传推广处