港府罕见通报：突发严重事故！

六十一万港漂都在这儿

作为打工人，最怕的就是上下班的路上掉链子。

尤其是早高峰，每一分钟都关乎会不会迟到、会不会被扣工资。

圈妹每天挤港铁通勤，最担心的就是半路出状况。

可没想到前段时间，港铁再一次成为众多打工人上班路上的“拦路虎”。

一场突如其来的故障，让不少人的早高峰变成了“惊魂时刻”。

港岛线突发故障

2月11日早上6点多，港岛线突然停摆。

湾仔站附近的路轨上，突然出现了一个不明物件，直接导致列车运行全面受阻。

图源：星岛头条

受此影响，鲗鱼涌至上环的列车服务一度被迫暂停，就连鲗鱼涌站往来柴湾站、坚尼地城站来往上环站的班次，也被拉长到10分钟一班。

图源：香港01

紧急情况下，湾仔站一度临时关闭，港铁的工程人员也第一时间赶进场检查、处理。

图源：香港01

不过，最让人无奈的是，这场故障刚好发生在早高峰时段，大家都按着平时的时间出门，根本没料到会出这样的意外，一时间所有人都措手不及。

大量工程人员到场处理

图源：香港01

附近站点人流拥挤

无奈之下，不少乘客只能匆匆改道，转搭其他交通工具。

受港岛线停驶影响，沿线多个车站外迅速挤满人潮。

图源：东网

炮台山站外，排队等巴士的人龙一度排到街角。

电车车厢里挤得水泄不通，几乎班班爆满。

图源：香港01

北角站外也大排长龙，有人等了十几分钟才勉强挤上车。

图源：香港01

好在港铁的反应还算迅速，得知故障后，立刻启动了应急方案，安排了超30辆免费接驳巴士往来上环和鲗鱼涌，方便受影响的乘客换乘。

同时，港铁也通过官方渠道发布通知，提醒大家预留充足的通勤时间，尽量考虑其他出行路线，避免耽误行程。

港铁的免费接驳巴士

图源：东网

另一边，工程队到场后便开始全力排查和处理路轨上的不明物件。

经过一番紧张的作业，终于在早上7点半前成功把路轨上的东西移走，随后陆续恢复了列车服务。

图源：香港01

虽然整个事件持续了一个多小时，但正值早高峰，受影响的打工人还是不计其数。

官方启动全面调查

故障解除后，大家最关心的就是，路轨上的不明物件到底是什么？为什么会出现在轨道上？

据圈妹了解，这次导致列车停摆的障碍物，疑似与港铁早前的维修工程有关，不排除是工程结束后遗留的物品。

还有消息称，有可能是工程车作业时，不小心勾烂了信号箱，导致零件掉落轨道，才引发了这场事故。

图源：am730

针对这件事，港铁也第一时间发布通报，详细交代了事件的经过，并表示此类影响列车运行的事故较为少见，目前已经正式启动相关调查，后续也会向公众公布调查结果。

运输及物流局局长陈美宝也对作出回应，要求港铁在一个月内向政府提交详细的调查报告，并安排机电署人员到场跟进，督促港铁落实整改。

图源：星岛头条

港铁的罚款机制

说到这儿，大家可能不知道，其实港铁有一个罚款机制，专门用来约束港铁的服务质量，保障乘客的出行权益。

根据规定，只要铁路事故导致列车服务延误31分钟或以上，港铁就会被罚款。

而罚款的钱，会以票价优惠的形式回馈给乘客，作为补偿。

图源：大公文汇

在2023年优化机制后，罚款计算方式更为明确：

• 非繁忙时段延误31至60分钟，罚款240万港元；

• 61至120分钟，480万港元；

• 121至180分钟，720万港元；

• 超过180分钟，每小时480万港元，单一事故上限为4000万港元；

• 若发生在繁忙时段，罚款为上述金额的1.2倍。

图源：港铁

所有罚款都会存入“服务表现回赠账户”。

当账户内的金额累计达到2500万港元及以上时，港铁就会安排特别车费日或者感谢日。

港铁曾因延迟被罚1.03亿港币，直接设置了4天特别车费日

图源：网络

当天，乘客用八达通或车票二维码乘搭港铁（机场快线除外），都可以享受半价优惠。

若是部分严重事故，还会给受影响线路的乘客额外发放免费车程券，补偿大家的损失。

曾因故障被罚1920万

回馈乘客半价乘车

其实，港铁之前就曾多次因延误被罚款，圈妹印象最深刻的，是去年5月22日的那次故障。

图源：大公文汇

当天下午17点左右，刚好是下班晚高峰，港铁将军澳线突然因为电力设备故障，导致服务受阻。

有亲历的市民表示，当时列车管道内一度传出了爆炸声，还出现了火光，场面十分惊险。

图源：大公文汇

受此影响，将军澳线当天停运近5小时，大批乘客滞留车站，只能改搭巴士，不少人直到深夜才顺利到家。

图源：香港文汇网

由于事故发生在繁忙时段，按照罚款机制，港铁最终被罚款1920万港元。

后来港铁也兑现了回馈承诺，推出了7月13日全港半价日，同时向将军澳线受影响的乘客额外发放免费车程券。

图源：大公文汇

除此之外，圈妹还查到一组官方数据：

2020至2024年，港铁共发生509宗机件故障导致延误8分钟或以上，其中40宗延误超31分钟触发罚款，累计罚款高达1.67亿港元。

图源：港铁

可见港铁的服务质量，还有很大的提升空间啊......

全网盼港铁整改

那么这次港岛线的故障，会不会触发港铁的罚款机制呢？

根据港铁延误31分钟以上即自动罚款的门槛，或许此次港铁又将面临数百元的罚款。

不过截至目前，港铁尚未公布相关安排，最终是否罚款、罚多少，仍要以官方的通知为准。

图源：星岛头条

港铁作为香港主要的公共交通工具，承载着无数人的通勤需求，服务质量和安全一直至关重要。

这次的故障虽然很快就得到了解决，但也给大家的出行带来了诸多不便。

圈妹和大家一样，都不希望如此惊险的事故再次发生，只盼着港铁能加强维修管理、做好安全排查，为大家提供一个顺畅、安全的交通环境！

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本文作者

天天被爸妈远程催婚的 @圈妹

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参考资料：

1.《港铁湾仔站事故 服务受阻近句钟 陈美宝：已要求一个月内提交报告》，星岛头条， 2026-02-11

2.《湾仔站附近阻碍路轨对象已被移除 港岛线列车服务一度作出调整》，东网， 2026-02-11

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