河北
艺术咖啡馆的合伙人乔·李上周午餐服务时，发现信用卡支付无法通过，心里就觉得出了问题。
“我试了很多次都不行，最后只好接受现金支付。但我心里一直在想，‘到底怎么回事？’”这位旧金山的餐馆老板说。
李表示，网络供应商AT&T的网络和固定电话服务中断给他位于内日落区的餐馆带来了很多麻烦，比如接受在线订单、接听客户电话，还有处理信用卡和借记卡的支付。他估计过去10天的销售额下降了超过20%。
李与他的父母一起经营这家已有35年历史的餐馆，他表示，90%的交易通常是用信用卡进行的。顾客对不能使用卡支付的反应各不相同，有些人感到惊讶或不满，尽管大多数人表示理解。
那些对此问题毫不知情的常客们使用附近的ATM取款。一些人提出通过像Zelle或Venmo这样的点对点支付平台支付，但李选择不使用这些方式，因为这会使小费的计算变得更加困难。
无法接受电话订单增加了额外的压力，因为这些电话订单占到一天销售额的40%。受欢迎的菜品包括带有韩裔美国风味的早餐，包括填有烤肉的煎蛋卷和松软的蛋三明治。
自从故障开始以来，李和他的父母不断拨打AT&T的客服热线，但没有得到任何解决方案，也没有关于服务中断原因的答复，他补充道。
“这让人感到沮丧，因为我们是一家家族企业，我们依赖订单来有个栖身之所，”李说。
在周六被联系时，AT&T的一位发言人说，公司正在调查这个问题，并计划很快给出最新消息。
附近其他受到中断的商家包括 Posh Bagel、Super Duper Burgers 和邻近酒吧 Mucky Duck。周六无法联系到他们以获取评论。
不过，停电的影响可能有限。位于第九街、靠近欧文街商家的热闹法式小酒馆 Cache 的老板之一 Florent Thomas 表示，他的 AT&T 服务没有受到影响。
李说，随着夏季高峰期游客涌向餐厅后面的金门公园，停电的时机让业务下降和服务缺失更加令人痛心。
他说：“我们已经联系了另一家服务商，他们会派人来安装。”
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