广东省政协委员王青在2026年广东两会上提出,AI机器人有望在养老领域开辟新赛道,应用于老年慢病管理、功能训练、情感陪伴等多个场景。这一提案背后,折射出的是我国养老服务面临的严峻挑战。随着失能、半失能及认知障碍老年人群数量持续攀升,传统养老模式已难以满足新时代"健康老龄化"与"精准化、个性化康养"的迫切需求。如何应对老龄化社会的到来,成为摆在我们面前的重要课题。
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养老行业的困境与转型需求
国家统计局数据显示,截至2025年底,我国60岁及以上人口已达32338万人,占比23%;65岁及以上人口22365万人,占比15.9%。按照国际标准,我国已迈入中度老龄化社会。预计到2035年,我国60岁及以上老年人口将突破4亿人,占比超过30%,进入重度老龄化阶段。到本世纪中叶,老年人口将达到峰值5亿人,占比接近40%。
如此庞大的老年群体,特别是失能老人的数量预计将增至4600万人,对医疗与养老资源构成了巨大压力。与此同时,一线城市三甲医院普遍面临诊疗负荷过重、医护人力资源紧张、康复及长期照护资源不足等挑战。传统医疗养老模式难以完全满足新时代"健康老龄化"与"精准化、个性化康养"的迫切需求。
正如王青委员所指出的,AI机器人可广泛应用于老年慢病管理、功能训练、认知刺激、生活辅助、安全监护、情感陪伴以及辅助医护人员开展重复性、高负荷工作等多个场景。然而,目前我国AI机器人在医疗养老领域的应用尚处于试点和碎片化阶段,存在多重瓶颈,制约了其规模化、产业化发展。
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养老管理师:新时代的复合型人才
面对养老产业的转型升级需求,养老管理师(Senior Care Service Manager Officer,简称SCO)这一新兴职业应运而生。养老管理师是在各类养老服务机构、医养结合机构、社区养老服务组织及相关企业中,从事养老服务运营管理、质量控制、资源协调、信息化建设与创新应用的专业管理人员。
养老管理师需要掌握三大核心能力,使其成为养老领域的复合型人才:
首先,掌握老年医学基础知识是养老管理师的基本素养。他们需要理解老年人生理、心理及常见慢性病管理要点,具备医养结合基本认知,能够在养老服务中满足老年病管理与健康管理需要。这使他们能够与医疗团队有效协作,为老年人提供科学合理的照护方案。
其次,养老服务管理能力是养老管理师的核心竞争力。他们需要具备养老机构运营管理、服务质量管理、安全与风险管理、人力资源管理、政策法规理解与执行等综合管理能力。这包括制定服务标准、优化服务流程、控制运营成本、保障服务质量等全方位的管理技能。
第三,养老数字化与AI应用能力是养老管理师的时代特色。他们需要熟悉智慧养老系统、信息化管理工具及人工智能在养老场景中的应用,能够推动数字化赋能养老服务提质增效。这一能力使养老管理师能够有效整合AI机器人等智能设备,提升养老服务的科技含量和效率。
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养老管理师的职业发展前景
养老服务面临的主要问题是老年人日益增长的养老服务需求和专业化养老服务人员能力的矛盾。随着社会发展和人民生活水平提高,我国老年人需求结构正在从生存型向发展型转变,居民的养老护理需求更趋专业化、个性化,需要多元化、多层次的护理服务。
央视新闻报道显示,我国养老服务潜在的人才需求为1000多万,但目前仅有30多万人,相关人才的专业化、职业化素养还有待进一步提升。这巨大的供需差距,为养老管理师提供了广阔的职业发展空间。
养老管理师的职业发展路径多元化,可以在养老机构担任管理岗位,也可以在医养结合机构、社区养老服务组织、养老科技公司等从事相关工作。随着经验的积累和专业能力的提升,养老管理师可以向高级管理岗位发展,或成为养老产业咨询专家、培训师等。
养老管理师的社会地位也在不断提升。随着人口老龄化进程加速,养老服务的重要性日益凸显,养老管理师作为养老服务领域的专业人才,将获得更多的社会尊重和认可。同时,随着养老产业的规模化发展,养老管理师的薪资待遇也将不断提高。
养老管理师考试即将启动
为培养和认证养老管理师这一新兴职业的专业人才,养老管理师职业能力水平考试即将在全国范围内启动。这是我国养老服务人才培养体系的重要一环,将为养老行业输送更多专业化、职业化的管理人才。
养老管理师考试面向全社会开放,分为高级、中级和初级三个等级,考生可根据自身条件和职业规划选择相应等级报考。考试将在全国35个城市设置考点,包括北京、上海、天津、重庆、广州、深圳、西宁、兰州、长沙、西安、长春、沈阳、大连、武汉、海口、银川、郑州、太原、合肥、杭州、南宁、贵阳、成都、昆明、南京、南昌、济南、青岛、福州、厦门、石家庄、乌鲁木齐、哈尔滨、呼和浩特、拉萨。
养老管理师考试报名唯一渠道是养老管理师考试网,考生可通过官网获取最新考试信息、报名指南和备考资料。考试教材分为《养老服务管理理论》和《养老服务管理实务》两大部分,其中理论教材三个等级通用,实务教材分为初级、中级和高级三个版本。教材将在考生完成报名后免费邮寄,不再额外收取任何费用。
养老管理师职业能力水平考试的相关安排目前尚未公布,将于近期在官网公布详细信息。有意向参加考试的人员可密切关注官网动态,提前做好备考准备。
养老产业的转型升级需要专业人才支撑。养老管理师作为养老服务领域的复合型人才,将在推动养老服务专业化、标准化、智能化方面发挥重要作用。通过养老管理师职业能力水平考试的建立和实施,将有助于提升养老服务人才的专业素质和职业能力,为应对人口老龄化挑战、推动健康中国战略实施提供有力的人才保障。
随着养老管理师这一职业的兴起和发展,必将为我国养老产业注入新的活力,为亿万老年人创造更有尊严、更高质量、更具科技温度的晚年生活,同时为相关产业开辟新的增长赛道。养老管理师,将成为应对老龄化挑战的重要力量,为建设和谐社会贡献力量。
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