马年新春迎新政！多部门联手保障“入境第一站”平稳畅通

在2026农历马年的喜庆氛围中，中国对外免签“朋友圈”再迎扩容。2月17日起，中国对加拿大、英国持普通护照人员实施免签政策，两国持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友、交流访问、过境不超过30天，可免办签证入境。

与此同时，随着2026年春节假期的到来，出入境客流量持续攀升。浦东机场口岸以高效通关、多语种服务和智慧监管等一系列高效便捷的服务，让每一位旅客感受到“入境第一站”的温度。

边检查验多措并举，助力高效通关

中国对外免签“扩容”政策落地首日，上海浦东国际机场迎来首批享受加、英免签新政的入境外籍旅客。2月17日凌晨零时刚过，马尼拉至上海的航班降落浦东，dawson和女友kaye兴奋地走出机舱，很快就办理好了边检通关手续，成为上海口岸首批免签入境的英国籍旅客。“我的中国朋友把免签的消息告诉了我，邀请我来中国体验春节，能在中国免签停留30天真是太好了，我们计划在上海、杭州、北京等多地游玩。”dawson开心地分享着新春出行计划。在中国工作的加拿大籍工程师condie adam先生告诉记者，“我常年在中国工作，以后父母来中国看我就不需要办签证了，真是太方便了。”把中国作为第二故乡的他难掩激动之情。

在浦东机场入境大厅，标识清晰的多语种指引牌、高速wi‑fi与专用平板电脑一应俱全。外籍旅客扫码即可在线完成入境卡网上填报。边检机关与航空公司密切联动，通过境外值机、登机口、机舱内及口岸现场多语种引导，确保“前站+空中+地面”全流程服务，让以往的纸质填报变为便捷的指尖操作，有效缩短旅客候检时间。

“我们还充分发挥快捷通道效能，针对内地居民出入境占比高的特点，高峰时段增派专人引导，并为怀抱幼童、行动不便的旅客提供暖心帮扶。”上海机场边检站执勤十四队政治教导员魏崇海介绍，上海机场边检站应用自主研发的“精准勤务辅助系统”，通过科技赋能，实时追踪航班动态、实时分析客流，并动态调整查验通道设置，高峰时段提前部署警力、开足通道等候旅客，增加待检区域警力，加强引导分流，确保“客来即办，提前消峰”，有效减少旅客候检时间。

上海机场边检站还有这样一支成立于2009年的志愿服务队伍，该站挑选精通外语的优秀青年民警组成了“百人外语志愿服务队”，24小时值守国门口岸，为出入境旅客提供英、俄、日、韩、阿拉伯等13种语言的应急翻译、政策咨询、暖心帮助等通关服务，今年春节，他们也坚守岗位。“通关非常便捷，上海非常友好。”一位来自马来西亚的旅客由衷称赞。

同时开通的7×24小时运行的“12367”移民政务服务热线，提供多渠道、全天候、多语种的出入境业务咨询服务，提升外籍人员来华便利度，助力上海打造“中国入境旅游第一站”，让开放的中国以更热情的姿态迎接世界宾朋。

“最强大脑”实现口岸通关无感便捷

走进浦东机场海关旅检业务运行指挥中心，十几个岗位实时联动，大屏上清晰显示行李机检、远程作业、口岸客流等数据，这里被称作口岸通关的“最强大脑”，依托“中心+现场”模式，实现卫生检疫、申报、机检查验全链条数字化监管。

“我们推行先期机检，把x光检查嵌入行李分拣环节，旅客还没拿到行李，监管已经完成。”上海浦东机场海关旅检处旅检三科副科长刘凤飞介绍，口岸配备11台ct设备、9台x光机，对入境托运行李100%全覆盖检查，通过智能感知摄像头、断层扫描技术、3d成像、智能审图等手段，平均6秒可完成单个托运行李机检，单航班托运行李全部完成机检只需20分钟，通关时间压缩一半。“顺势嵌入、无感体验”让旅客推着行李直达出口，监管与通行两不误。

春节期间，浦东机场海关t1、t2、s1共设20个监管点，185名关员7×24小时翻班值守，落实离境退税、隔夜中转等便民举措。离境退税是今年春节口岸服务的一大亮点，也是外籍旅客和港澳台旅客关注的重点。在t2航站楼国际出发大厅的海关申报区域，3台离境退税海关验核自助终端整齐排列，屏幕标注着中英文指引，旅客只需简单几步就能完成操作。“去年，浦东机场承担了全国一半以上的离境退税业务，今年春节，我们继续优化云端协作，让旅客少排队、快办结。”旅检一科何洋告诉记者。据了解，终端支持早上5点至晚上24点办理离境退税业务，后台工作人员实时联动，实现“屏对屏”解决“面对面”的问题，原本需要在柜台一对一办理的业务，现在一人可兼顾多台设备，效率大幅提升。

正在办理退税的台湾游客张先生和家人带着四个大行李箱，在自助终端上扫描护照、上传退税单。“我们来上海玩了4天，买了很多衣服和特产，本来以为退税要排队很久，没想到全程才几十秒，很方便。”张先生家人也表示，机场退税的效率远超预期，没有繁琐手续，体验非常好。来自巴西的外籍旅客在上海停留了18天，买了不少服饰类商品。“退税流程非常便捷、简单，不用排很长的队，有疑问工作人员也会帮忙”。他用不太流利的中文说：“上海很好，春节也很热闹。”

坚守国门口岸，守护“中国之行”

“春节期间拖家带口出境的特别多，航班一波接一波，几乎不停歇。”正在出境大厅引导旅客的移民管理警察一边引导旅客，一边告诉记者。春节期间，口岸客流24小时不停歇，凌晨时分仍有许多航班抵达，移民管理警察全程在岗、守护国门。

2026年春节假期，上海机场口岸出入境客流持续攀升，日均出入境旅客将达11.3万人次。随着免签政策红利的释放，预计后续将有更多外籍旅客来华旅游、探亲、经商，为中国春节旅游市场注入新活力。今年截至2月17日，上海机场边检站已累计查验出入境人员近490万人次。其中，已查验入境外籍人员数量超60万人次，较去年同期增长29%，通过免签和240小时过境免签入境的外籍人员数量近40万人次。

万家团圆的马年新春，正是国门一线最繁忙的时刻。“春节期间，我和我的战友们打起十万分的精神，坚守国门口岸，守护出入境旅客顺畅通关。”移民管理警察王雪的话语，道出了无数一线工作者的坚守。今年是她驻守岗位的第12年，她与爱人都是移民管理警察，分别坚守在空港与海港口岸一线。作为“百人外语志愿服务队” 的骨干成员，王雪用流利的俄语为外籍旅客提供帮助，时常收到旅客的感谢信。她和同事们每天为成百上千的出入境旅客提供帮助，既有返乡过年的华人，也有入境观光、工作的外籍友人，他们始终以最佳状态迎来送往、贴心服务。

春节期间，王雪和同事们都会向旅客主动送上 “新春快乐”的祝福。让她印象深刻的是，不少外籍旅客用略显生硬的中文向他们道贺。在口岸一线，大家真切感受到中国文化吸引力的持续提升。“很多外籍旅客专程来体验春节民俗，不少在华工作多年的外国人，也选择留在中国感受年味。”王雪说。正在办理边检手续的牙买加籍英语老师，向记者分享了他的新春计划。他在上海工作已有三年多，此前在北京工作时，春节多是待在家中，今年是他第一次真正留在中国过春节。“打算去感受下节日氛围，再出门旅行，好好体验一下中国年。”

如今，中国单方面免签已覆盖50个国家，仅浦东机场，免签入境外籍人员就占入境外籍人员总量的六成，让更多外籍友人实现 “说走就走” 的中国之行。

上观号作者：浦东观察