12345 遇到“老油条”怎么办？申请“效能监察”，让纪委介入！

“我反映的问题已经转办了三次，每次部门都回复‘正在核实’、‘由于客观原因无法办理’。感觉他们已经把 12345 的流程跑熟了，根本不怕投诉。难道这世上就没人能管得了他们了吗？”

同学，你这是遇到了“行政软抵抗”。 ️ 传统的 12345 考核可能只是扣点分、通报批评。但如果这个单子被定性为【作风问题】，那性质就完全变了。

现在很多城市都建立了 “12345 + 纪检监察” 的联动机制。 今天教大家如何启动这套“终极审计”程序。

1. 什么是“效能监察”？

如果一个问题长期得不到解决，且明显存在推诿、扯皮、撒谎，这就不再是业务问题，而是“行政效能问题”。 在行政体系里，“不作为”就是违纪。纪委有一个部门专门管这个，叫【效能监察室】。

2. 怎么“升级”你的诉求？（杀手锏话术）

当你发现部门在反复敷衍时，不要再跟办事员纠缠，直接打 12345 要求提级处理：

“话务员你好，该工单（报号）已历经多次转办，承办部门始终以（某理由）进行推诿，且回复内容明显不实。 我认为该部门已涉嫌【形式主义、官僚主义】以及【行政不作为】。 我要求： 1. 请 12345 平台将此线索同步移交至【市纪委监委驻单位纪检组】。 2. 请启动【效能监察程序】，对承办人员在办理过程中的‘懒政怠政’行为进行问责。 3. 我要求纪检部门反馈对我所反映的【作风问题】的调查结论。”

我们可以对比一下两者的威力：

监督层级

12345 平台

纪委/监委联动

针对对象

事情本身

办事的“人”

处理手段

催办、扣分、通报

约谈、处分、降职、影响仕途

威慑力

脸面问题

乌纱帽问题

最终效果

部门层面协调

领导亲自下场抓落实

4. 什么时候用这招？

• 长期“踢皮球”：两个部门由于利益争夺或怕担责，导致你的事卡在中间超过一个月。
• 睁眼说瞎话：你有证据证明对方在 12345 回复里撒谎（这就是欺瞒组织）。
• 吃拿卡要：虽然没明说，但暗示你要“表示表示”才给办。

行政权力的运行是有“惯性”的，有时候需要一点“外力”来刹车。 12345 是你的盾，纪检监察就是你的剑。 当你学会了把“事情没办成”转化为“有人在偷懒、有人在撒谎”，你就掌握了社会治理中最强大的监督逻辑。 让那些躺平的办事员明白：12345 的工单，不是那么好糊弄的！

你遇到过最“顽固”的部门是哪家？你试过用“效能监察”去敲打他们吗？评论区晒晒你的“破冰”经历！

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