71岁大妈旅游遭欺诈我是怎样帮她维权讨回公道的

71岁大妈旅游遭欺诈我是怎样帮她维权讨回公道的

这个故事并不是笔者凭空想象杜撰的，的的确确是个真人真事，当事人笔者应该喊婶婶，故事发生在2025年11月。笔者把这个故事写成文字发表出来，盼望对外出旅游的老人们有所帮助。

笔者婶子是辽宁大连人，2025年11月，因北方冬天太冷和身体不好，她和叔叔等三人到南方某城市越冬度假，她们选择了某商旅服务公司“民宿”租房住宿，住宿没有几天，她们发现这家民宿老板，以她们又在其它地方租房等理由和借口，开始千方百计刁难三人。

一天夜晚，在外和朋友一块喝酒的民宿老板，以她们在外租有房子为由，打电话让她们把身份证再拿到总台重新登记，我们身份证在未住前已经登记过了，怎么还需要登记呢？老板在遭到她们拒绝后，开始在电话里说些不堪入耳的挑逗性不文明话语。

我们都是老板应该称阿姨的70多岁的人了，在电话里如此不尊重老人，她们一气之下就报了“110”，警察来后，她们把遭遇民宿老板的欺辱的情况，出警警察做了笔录，用她们身份证仔细查验后，并没有发现她们在外面另租有房屋，并出示了证据。

本来是开开心心出来度假是保养身体的却生了一肚子的事，为了不再在此地遭受欺辱，住了一个多月时间，她们三人就退房返回大连了。退房时，让她们三人更为不能容忍和生气的是，民宿老板在她们交的押金中，不经她们同意七扣八扣，竟然多收了一千多块钱，由于她们是外地人只能选择忍痛离开。

回到大连后，婶子把她们在南方旅游度假遭到民宿老板的欺诈的事，通过微信向远在郑州的笔者倾诉后，笔者连夜赶写了“某某商旅服务欺诈大连老年旅客”投诉稿件，发到人民网地方领导留言板，随后，笔者接到自称地方某某部门工作人员电话，他们领导对此事很重视愿意帮助协调处理。

几天后，笔者再次接到这个部门工作人员电话，经过他们找民宿老板调查，老板只承认他多收了婶子她们三人170块钱房租，其它的民宿老板概不承认。我把对方调查经过告诉婶子，婶子因为生气正在医院住院，婶子听后火冒三丈告诉笔者，不接受他们处理结果，如果有办法继续替婶子维权。

随后，笔者把婶子的意见告诉对方工作人员，对方为难地告诉笔者，处理这件事我们也很为难，因为我们单位没有执法权，所以这个民宿老板根本不听我们的，我们已经尽力了，你们可以通过其它方法继续维权。几天后，这个单位在留言板回复处理结果，民宿老板只愿意退多收171元房租。

笔者作为从1996年为农民工维权专家，曾经受到中央电视台、中国青年报等新闻媒体专访，重新替婶子写了一篇投诉文章，发到XX南方某政务网问政平台和几家有影响的网络，第三天就再次引起对方政府部门关注，工作人员并及时打来电话再次与笔者沟通。

不过这次他们腰板硬了，电话里告诉笔者，他们这次带着执法部门的执法人员，几个部门联合组成的调查组，开始民宿老板态度强硬不接受调查，在执法人员拿着从网上下载的笔者投诉文章，老板终于服软了同意接受调解。经过调解，民宿老板同意退还多收婶子的近千元现金。

婶子电话里听到处理结果，电话里笑着告诉笔者，旅游遭民宿老板欺诈终于得到了满意解决，不生气了，感觉精神好多了，可以开开心心的过春节了。从事维权工作不容易，40多年来维权的事例近万件，有成功者，也有失败者。

吴贤德，河南固始人，曾任生产队民兵排长、山区邮递员、建筑工地小工、吴江盛泽街头修车、修鞋匠，新闻记者、三株公司驻苏州营销中心企划部长，郑州街头卖过报纸，商丘福源集团驻郑州市场部经理，劳动局大学生委培就业指导中心宣传委员、大学招生办副主任。现为中国民俗摄影协会、中国摄影著作权协会会员，中国铁路图片库、中国作家协会网专栏作者，中国青年作家网特约作家、自由撰稿人。自媒专栏作者，公众号达人，今日头条粉丝超万。中国农民工维权第一人。