前些年走在大街上,三步一家理发店、五步一个美容美发店,里面热热闹闹。
可最近一两年,不少理发店贴了“转让”“停业”的告示,全国理发店陷入倒闭潮。
这事儿让很多人纳闷不已:全国14亿人,男女老少都要理发,刚需摆在这儿。
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而且理发店是线下生意,根本不受电商冲击,怎么就一夜之间大面积倒闭了呢?
其实业内人士早就点破了关键:现在大家不是不理发,而是宁愿花15、20块去路边快剪店,也不愿踏那些装修豪华的理发店一步。
说到底,理发店不是缺顾客,而是自己把自己给搞垮了,主要就4个原因:
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第一,理发店的价格让人无法接受
十年前,街边剪一次头发也就15、20块,剪得干净利落。
可现在,随便走进一家像样点的理发店,剪发价格直接翻倍、翻几倍,普通剪发动辄50、80起步。
若是被冠以“总监”“首席”的头衔,价格能冲到300、500甚至上千元,这样的价格,让很多人无法接受。
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还有店里的充卡套路让人防不胜防。
“办卡充值送优惠,充100送50,充500送300”。一开始大家觉得划算,办张卡能省不少钱,可慢慢发现,这办卡根本就是套牢自己的陷阱。
成都有位王先生,去年国庆前在一家新开的美容美发店理发,本以为普通剪发顶多百八十块,结果理完账,店员却说他用的是“资深设计师”服务,单剪就要288元。
店员趁机推销办卡,说充13000多块就能打3折,后续剪发、护理都划算,王先生一时糊涂办了卡,想着长期剪发能省点,这家店除了剪发,还能做刮痧、采耳。
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可没想到,才消费两三次,今年1月再去时,店门已经死死锁着,里面空无一人。
王先生赶紧联系负责人和店长,一开始店长还说能把余额转到附近另一家店,可一提退款,就避而不答,没几天,店长也彻底失联,微信不回、电话不接。
和王先生有同样遭遇的还有十多个人,大家都被这家店坑了充值款,投诉到市场监管所才知道,这家店2025年6月才注册,2026年1月就被列入经营异常,经营者早就跑没影了。
工作人员说,这种情况只能建议大家收集凭证,集体诉讼维权,可维权之路难上加难,很多人最后只能认栽。
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这样的例子比比皆是,很多理发店不仅基础剪发价格虚高,还擅长“低价引流、中途加价”,一开始说剪发68元,洗头后又说发质不好需要特殊处理,随便一个项目就漫天要价。
推销大于剪发本身
去理发店,本来是想安安静静剪个头发,可现在很多理发店,剪发反而成了次要的,推销才是主业。只要一坐下,从洗头到剪发,全程都被店员围着念叨,一刻也不得安宁。
北京有位王先生,某天晚上去常去的理发店剪头发,理完发还没反应过来,旋转座椅就被转了过去,7名店员一下子聚拢过来,背景音乐突然响起,大家簇拥着他开始跳舞,口号声此起彼伏,场面尴尬又突兀。
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王先生说,店员们跳得很卖力,但舞蹈动作略显生涩。
舞蹈结束后店长立马上前劝说,递上充值表,最低2000元起充,最高甚至到1.8万元,嘴里不停地说“哥,多少充点,都是老客户了,优惠力度特别大”。
王先生说,那种场面,感觉不充值就下不来台,最后没办法,只能充了1000元,可心里再也不想去这家店了。
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还有更离谱的,浙江宁波一位网友,去理发店剪发时,理发师突然说他头上有红疹,还说检查出了虫卵,推荐他用880元一支的药水清理,一下子用了30支,光药水就花了2.64万元,店员还趁机诱导他办了6万元的套餐。
事后这位网友越想越不对劲,才发现自己被套路了,只能投诉维权。
久而久之,大家宁愿去不推销的小店,也不愿意再去这些“推销缠身”的理发店。
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成本高却无特色
十年前,街边理发店的房租每月也就3000块,15平米的门面就能开起来,可现在,商场里一个20平米的工位,月租金就要1.2万,比十年前贵了4倍。
除了房租,人工成本也在涨。十年前,理发师月薪大概5000块,现在资深发型师月薪能涨到1.2万元以上,一线城市总监级别的发型师,月薪甚至能达到2.5万元。
理发师看似专业,实则技术一般,剪发全靠模板,你说想要剪个简单的短发,他们却非要给你搞复杂的造型,最后剪出来的效果,和你想要的完全不一样。
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反观那些路边的快剪店,没有豪华装修,就两把椅子、一个理发台,不提供洗头、不推销、不办卡,只专注剪头发,15元或20元一次,10分钟就能搞定,简单快捷,还省钱。
企查查数据显示,截至去年七月,国内快剪相关现存企业已达5190家,仅2024年上半年注册量就达755家,同比增长8.2%,广东、四川、湖北等地,快剪店更是遍地都是。
这些快剪店,刚好击中了大家的需求,尤其是中老年人,本来就不需要复杂的服务,只要剪得整齐、快捷、便宜就行。
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而那些豪华理发店,既没有过硬的技术,又没有独特的服务,只靠高昂的价格和华丽的装修吸引顾客,自然留不住人。
后记
其实大家并不是不需要理发店,也不是不愿意花钱剪头发。
只是不愿意再被套路、被推销,不愿意为那些不必要的装修和成本买单。
那些倒闭的理发店,从来都不是缺顾客,而是自己把路走窄了,一步步消耗着顾客的信任,最后只能被市场淘汰。
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