县城商业的“新玩法”：直播矩阵、裸眼3D，与“00后”董事长的坚守 ｜ 新春走基层

本报（chinatimes.net.cn）记者张蓓 陈炳衡 遵化摄影报道

当寒风裹挟着零下八度的低温掠过遵化街头，位于城市主干道旁的爱琴海购物广场却已是人声鼎沸。《华夏时报》记者于春节假期期间到访了这座商场，实地探访遵化县域消费市场，记录下基层商业最真实的脉动。记者了解到，爱琴海购物广场作为这座县级市最年轻的商业综合体，它刚刚交出一份2025年销售额近3亿元的成绩单，而操盘这一项目的，是一位2000年出生的年轻人和与他配合的爱琴海商业管理团队。

排队、团购与无障碍服务

下午，记者走进了这座爱琴海购物广场，现场看到入场人群中既有拎着年货的市民，也有推着婴儿车的年轻夫妇，还有几个结伴而行的中学生——校服外套着羽绒服，书包上挂着动漫徽章。

走进中庭，红灯笼高悬，“新春快乐”装饰下方，工作人员正在调试音响设备。舞台中央的LED屏滚动播放着当晚活动预告：“情人节气球雨，晚七点，准时空降”。一名扎马尾辫的工作人员主动向记者介绍：“晚上抽奖最高（奖）是联想手机，七千多块钱那个。”

四楼餐饮区是整座商场人气最旺的地方。爱上鱼门口排起长队，取号屏显示“前方还有18桌”。一名白衣女孩扫码后回头喊道：“我就说早点来！”隔壁一道湘餐厅门口坐着七八位等候的顾客，一位中年男子正用手机发语音：“你们先逛，我排着呢，到了叫你们。”

记者在一家酸菜鱼店扫码点餐时发现，“团购套餐”入口位于菜单右上角显眼位置。原价168元的双人餐团购价128元，核销流程简便。服务员告诉记者：“十桌里有七八桌都用团购，比去年这时候多多了。”

负一层宽广超市的生鲜区同样繁忙。一位推着购物车的老太太正在挑西红柿，工作人员主动上前帮忙装袋。“闺女，这个团购券咋用？”老人从口袋里掏出一张手写核销步骤的纸条。工作人员接过手机，一步步演示，最后询问：“要不我陪您去收银台？”老人摆手谢绝。

这一幕与楼上年轻消费者的景象形成对照，也让记者开始思考商场的定位：它究竟如何平衡年轻人聚集地与全客层服务？

二楼运动品牌区，一位父亲拿着两双运动鞋，儿子抱着华为耳机礼盒——这是满额赠品。店员告诉记者：“跑鞋和篮球鞋卖得最好，一天能走四五十双。很多顾客为了凑单会多选。”隔壁耐克门店张贴着“70团100”海报，两名年轻女孩正在讨论拼单。

一楼珠宝区同样热闹。周大福店员正在为一对年轻情侣介绍对戒，老凤祥柜台前一位中年男子正用计算器核算金价。多个柜台摆放“支持以旧换新”标识，店员解释：“过年期间很多人拿旧金换新款式。”

服务台位于中庭旁。记者看到，一名头发花白的老太太正在比画，工作人员俯身倾听——老人想用团购券买鞋但不会手机操作。工作人员耐心指导，最后陪同前往二楼鞋区协助核销。服务台旁配备轮椅、老花镜、雨伞及应急医疗箱，提示牌上写着：“如需帮助，请随时联系我们。”

首店经济、直播矩阵与县城逻辑

下午，记者来到三层办公区。走廊尽头的办公室门敞开，键盘敲击声与通话声交织传来：“超市那边排队超过十五分钟了，再开两个收银台……团购券核销系统没问题。”

随后，记者对“00后董事长”（遵化市爱琴海购物广场董事长）刘逸超进行了采访。这名2000年出生刚步入社会不久的年轻人，今年正在以主要负责人身份统筹春节档运营。记者看到，办公室白板上详细记录着各品牌春节销售目标、当日客流预估、活动执行进度，最下方红笔标注：“正月十五前，全员无休。”

“2025年我们卖了接近3个亿。”刘逸超调出一组数据：全年销售额2.98亿元，同比增长12%。商场共168个铺位，128个品牌，唐山本地品牌占比约30%。万达影城、宝贝王、宽广超市等主力店经营良好，必胜客、DQ、肯德基等全国连锁品牌表现稳定。

“餐饮是我们的强项。”他指向窗外餐饮区，“餐饮销售额，占了我们将近38%的消费份额。”记者上午在四楼观察到的排队景象印证了这一表述。

关于商场定位，明确为“年轻人聚集地”。“我们承接了唐山当地大多数的主流电竞赛事！”刘逸超在带领记者参观了已开业的电竞馆和台球俱乐部时对记者表示。记者看到，电竞馆内键盘声与游戏音效交织，数十台高配电脑前坐满年轻人——这是唐山市顶级电竞馆之一，开业不足半年，周末上机率接近100%。谈及猫咖，他表示：“这是我们今年引进的首店之一，原计划春节前开业，但考虑到人手和猫咪适应环境的需要，推迟到正月十五前后。”

他介绍，2025年商场引进了遵化首家电竞馆、首家猫咖（待开业）、首家DQ冰激凌等首店矩阵。茉莉奶白作为新入驻奶茶品牌，日均出杯量超600杯。“首店自带流量，年轻人愿意为新鲜感专门跑一趟。”

线上运营同样是他们的强项。2025年商场自主直播贡献线上销售额约600万元，由自有团队运营。零售品牌中超70%开展直播，190余个业主群实现活动信息精准触达。“我们的运营人员去年双十一在群里回复了三千多条消息。”刘逸超指向隔壁空置的工位——工作人员正在巡场。

针对县级市场消费特征，刘逸超有自己的观察。“很多人觉得县级市消费者只认便宜。”他介绍，春节期间商场设计了分层优惠：在运动品牌折扣基础上加赠300至500元价值的华为耳机等礼品；服装类推出70团100、388团580团券；宽广超市提供独家特供商品。全场消费满额可抽奖，情人节当天最高奖项为价值7000余元的联想手机。“70团100活动预估核销率60%，到初七已核销85%。”

关于无障碍服务，刘逸超回应了记者上午的观察。“整个商圈都是无障碍设计。同时，我们对服务残疾顾客的要求是：即使消费频次不高，服务也不能打折。”每层楼工作人员看到行动不便的顾客，必须主动询问是否需要引导，甚至提供点对点陪同服务。服务台配备轮椅、老花镜、雨伞及应急医疗箱。“县城是熟人社会，你今天服务好一个顾客，他回去能告诉十个伙伴。口碑比投广告管用。”

谈及本地消费市场变化，刘逸超认为正处于复苏阶段。“相比疫情刚开放时的2024年，2025年有明显提升。”2025年商场总客流突破千万人次，春节前日均客流近3万人次，同比增长20%。遵化作为县级市，消费活跃度很高，尤其年轻人占比增加，市场活力持续增强。“我们通过首店经济和体验式消费，正在逐步改变消费者对购物中心‘价格高昂’的刻板印象。”

气球雨、裸眼3D与人间烟火

在晚上七八点的购物中心外广场，记者看到，从温暖的室内推门而出，冬日寒风扑面而来，但门前的广场上依然聚集着不少人。

大家仰着头，目光聚焦在商场主楼外墙上那块巨大的裸眼3D屏幕上。屏幕正循环播放新春主题动画——红色锦鲤从画面深处游出，几乎要撞到屏幕边缘，引得几个孩子惊呼后退。紧接着画面切换成漫天烟花，“新春快乐”四个大字立体炸开，仿佛真的有人在夜空中写字。

一对年轻情侣正举着手机拍摄，女孩指挥着：“往后退一点，把整个屏幕都拍进去，等那个灯笼飞出来的时候拍。”短短五分钟内，七八拨人在屏幕前驻足拍摄。

屏幕下方，商场的建筑外立面同样引人注目。暖黄色灯光从底部向上投射，将整栋建筑轮廓勾勒得格外清晰。光晕缓慢流动、变幻，仿佛整面墙披上流动的光纱。几个红色巨型灯笼造型装饰从楼顶垂挂，内置灯光让它们在冬夜中格外温暖。

一名推着婴儿车的年轻母亲停下脚步，把孩子抱起来让他看得更清楚些：“好看吧？过年啦。”

停车场方向，下午从乡镇开车来的那位中年男子正倒车出来，后备厢里依然塞得满满当当。商场正门前，还有人在陆续进场——几个年轻人说说笑笑地推开玻璃门，消失在灯火通明的商场里。

裸眼3D屏幕上的画面又一次切换，红色锦鲤在夜空中游弋，最终汇聚成“爱琴海购物广场”几个大字，字体仿佛悬浮在空中，随着视角微微转动。

夜色渐深，商场的灯光越发璀璨。从远处望去，整座建筑像一座发光的岛屿，在寒夜里照亮了门前那条车流不息的街道。裸眼3D屏幕仍在循环播放，每一次锦鲤游出、每一次烟花绽放，都会引来新的驻足者。

晚上七点，气球雨准时开始。几千个红色气球从五楼中庭倾泻而下，灯光变幻，音乐响起，人群发出惊呼。一个男孩在气球雨中单膝跪地，掏出戒指，对面的女孩捂着嘴哭了。周围爆发出尖叫和掌声，手机闪光灯亮成一片。

刘逸超站在人群外围，静静地看着这一幕。几秒钟后，他转身走进电梯，继续去巡场了。气球雨还会再下两场，手机大奖还在等着抽，今晚的销售数据要等到闭店才能出来。对于这个2000年出生的商场负责人来说，这只是又一个普通的工作日。

回程的车上，记者翻看采访笔记。最后一页记着刘逸超说的另一组数据：2025年，商场引进区域首店12家，调整品牌27个，举办PR活动56场。这些数字背后，是一个县级购物中心试图打破天花板的各种尝试。

有人说县域市场是商业的“下沉市场”，但刘逸超们不这么看。在他们眼里，遵化不是下沉市场，而是主场。他们在这里长大，知道这里的年轻人想要什么，知道这里的老人需要什么，知道什么样的活动能让人愿意发朋友圈，知道什么样的服务能让人记住这家商场。

而这种“主场意识”，或许才是00后掌舵爱琴海最特别的地方。他们不是在执行总部的指令，不是在复制一线城市的模板，而是在经营自己的地盘。所以他们会为了一个团购券核销系统反复测试，会为了老花镜放在服务台哪个位置讨论半天，会在节日期间守着气球雨看到最后一颗气球落下。

而这，或许就是基层商业最真实的样子：没有神话，只有日常。没有惊天动地，只有点点滴滴。但正是这些点点滴滴，构成了一个地方的人间烟火。

责任编辑：张蓓 主编：张豫宁