热搜上挂着的“丰茂欠薪”四个字,像一串烤糊的签子,焦黑而刺眼。老牌烧烤店竟然发不出工资,这比“烤串不香”本身更让人唏嘘。三十年老店,一句“羊肉现穿才好吃”曾让它在预制菜洪流里成为清流,如今却因“正餐级烤串”的新口号,把自己烤进了沟里。
2022年,丰茂掏出几百万,请来华与华做品牌升级。动作很大:把耳熟能详的“现穿”改成“请客吃串”,还拉来罗永浩背书;视觉系统也换成一群直勾勾的“眼睛串”,记忆点确实够猛,可猛到有人不敢直视。这一套组合拳,理论上是要让烧烤摆脱“小聚夜宵”的配角身份,摇身变成能请客的“正餐”。算盘打得响,却掉进了现实的坑。
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那一年,全国烧烤门店数一下少了1/8。消费者不是不想撸串,而是把预算缩进了社区小店——便宜、近、烟火气足。丰茂反着来:门店升级、客单价往上抬,结果“正餐化”没等来商务宴请,先等来了冷清的桌子和一张张催薪的脸。
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说穿了,丰茂把“现穿”这把锋利的刀换成了“正餐”这把看着高级却钝重的剑。现穿是现场秀,是口感,更是顾客愿意多掏二十块的理由;而“正餐级”听起来像菜单加长、装修加钱,却没人讲得出到底高级在哪。品牌升级最怕的就是把核心卖点换没了,新故事又没讲圆。
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华与华的逻辑其实不难理解:烧烤赛道内卷,得找个台阶往上爬。但餐饮不是手机,参数一升就能多卖一千块。吃饭讲究场景与情绪,钱包收紧时,“请客”反而成了负担。再加上那双“盯着你”的眼睛,过目不忘变成了过目不适,记忆点成了劝退点。
隔壁那些社区小店,连设计费都省了,只把灯串换成暖黄色,就把年轻人的胃和心一起抓住。丰茂花几百万,却忘了问一句:顾客到底为什么来?是想来一顿有仪式感的饭,还是就想放心地吃一口新鲜羊肉?
欠薪不是突然发生的,它是一家店把步子迈得比钱包大、比胃大的结果。品牌升级听起来光鲜,实则是把双刃剑:改得好是新生,改不好就是自断经脉。丰茂这炉炭火,如今烧到了自己手指,也给行业提了个醒:别在寒夜里把棉袄改成西装,先让火别灭,再说怎么旺。
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