京东外卖崛起，知识产权立下 “汗马功劳”

零售的终极竞争是供应链效率的竞争，

而供应链效率的背后是知识产权的较量。

2025年，互联网行业因京东、淘宝、美团三大头部平台上演久违的用户争夺战而“硝烟再起”。京东凭借“0佣金+品质商家”的独特策略，高调进军外卖赛道；淘宝则对饿了么等阿里旗下资源进行整合，精心打造“远场电商+近场零售”的完整业务闭环；美团采用“闪电仓”运营模式，强势切入3C家电、美妆个护、母婴宠物等传统电商业务领域。

此次互联网平台间的激烈交锋，核心主题聚焦于“外卖送一切”。随着竞争的推进，传统电商与外卖业务之间的界限愈发模糊。在这场激烈的商业博弈里，各大平台纷纷投入大量资源，其真正争夺的目标是即时零售这个在未来有望达到万亿规模的庞大市场。

即时零售可以理解为广义的外卖。当前各大平台一起喊出“30分钟送万物”的口号，而京东外卖在这场关乎生死的即时零售大战中脱颖而出。截至2025年6月底，京东外卖日订单量已突破2500万单，占据全国外卖市场超31%份额，而在品质外卖细分领域已经达到45%的市场占有率，入驻门店数量超150万家，与美团、饿了么共同构建起“三足鼎立”的行业新格局。这场竞争不仅是流量与资本的较量，更是一场以知识产权为核心的生态与战略协同的深度博弈。

知识产权体系构建生态护城河

京东外卖为了应对激烈的市场竞争，通过商标、著作权和专利三个维度精心构建起知识产权生态护城河，通过多层次、立体化的知识产权保护体系为自身外卖领域的长远发展保驾护航，也为行业的知识产权保护提供了范例。

目前，京东外卖正积极完善其商标和著作权的“双证协同保护”模式，以实现其全类保护与原创锁定的目标，既申请多枚“京东外卖”商标（涵盖办公用品、广告销售、运输贮藏等国际分类），又登记“京东外卖logo”作品著作权。商标按类别保护，版权则具有全类“通杀”优势，有效弥补商标保护盲区，通过加强商标和著作权的保护，京东外卖不仅能够在法律层面为自身的发展保驾护航，还能在消费者心中树立更加鲜明的品牌形象。

京东在供应链技术领域的专利布局

截至2025年6月，经专利库检索获知京东在全球范围内已提交3万余件专利申请，其中即时零售供应链相关技术专利600余件，涉及领域包括智慧库存调度、全栈冷链温控、配送无人机、配送机器人等。这些领域的专利布局大多在京东外卖入局之前就已展开，其不仅构建起了京东外卖的供应链体系，更拓展了外卖品类的边界。

京东在上述供应链技术领域的知识产权积累正逐步推进其即时零售业务从“分钟级响应”到“全品类覆盖”迈进。其中智慧库存调度技术可采用库存均衡等多种算法，建立库存分配模型，既可有效提高仓储利用率，又可适应需求波动大的问题。全栈冷链温控技术使用智能冷链储物柜和保温箱，可随运输过程中光照、温度变化实时控制冷链环境，通过路径规划大模型设计既满足场景约束条件又满足运输成本约束条件的配送线路，精准高效地实现“生产-冷链”运输调度，支持医药、高端餐饮等高附加值商品的即时配送。配送机器人、无人机可实时规划符合代价模型的配送路径，提高配送效率。

京东在其他外卖相关专利布局

例如，京东推出的全新一代JDX20“京鹊”多旋翼智慧无人机，进一步完善了在低空领域的外卖极速配送能力。京东外卖目前已实现iPhone、戴森吹风机等3C产品的30分钟送达，甚至支持大型家电“送装一体”服务，这种“30分钟万物到家”的能力，本质上是供应链专利集群与即时零售场景的深度协同。

同时，京东也在其他外卖相关专利布局上下足功夫。

环保安全可溯源方面：一方面，将商品的溯源信息同步到区块链的溯源节点，利用区块链的开放性和信息不可篡改性保证溯源信息真实可查；另一方面，使用环保可降解材料制成的收纳袋，相比于传统外卖塑料袋在不使用时，通过特殊结构折叠收纳，可有效减小体积，方便携带，还可免环境污染。

消费者权益保护方面：采用“技术+场景”双轮驱动模式，可迅速发现影响消费者体验且广泛存在于外卖平台的虚假评论，例如虚假好评、恶意差评、广告引流、敏感话题等。帮助平台高效辨别虚假评论，采用图神经网络技术，可有效提高虚假评论的检测效果。

骑手技术保障方面：一方面，可通过专利技术保障实现对外卖骑手从“算法压榨”向“人本科技”转变。通过传感器、摄像头等接口采集外卖员骑行实时数据，并将收集的数据上传云端，由云端AI大模型对数据进行处理分析，当外卖员在送餐过程中出现闯红灯、逆行等不安全行为时，会及时发出安全告警；另一方面，可通过语音指令与收货人建立通信联系，并可通过图像采集模块录制收货过程音视频素材，这样既可以省去外卖员电话联系过程，又可自动生成收货确认信息，提高效率；再者，可自动检测外卖包装上的电子标签是否进入物品识别区域，同时可检测订餐人手机设备等信息，当外卖信息与订餐人信息匹配时，可自动完成交付流程的确认，简化了交付流程的同时提高了外卖交付准确率，实现外卖自动交付。

知识产权布局下的长期主义

京东在知识产权技术防护领域的转型正稳步推进，由“传统”向“智能”升级。其借助质控、法务、研发等多个部门之间密切协同合作，搭建起一个全面覆盖专利、商标、著作权等多个领域的知识产权保护架构。不仅如此，京东还持续投入资源进行技术创新，以此推动“智能”知识产权保护体系不断迭代升级。

借助大数据与云计算技术，京东自主创新研发出了“京盾系统”与“鹰眼图像识别系统”。“京盾系统”具备强大的巡查功能，它能够对外卖平台上的全部商品展开全面巡查。在巡查过程中，该系统会从用户评价、退换货记录以及消费者投诉等多类记录里精准抓取敏感信息。

京东知识产权战略协同

随后，运用复杂的算法对这些信息进行分析，以此判断商品在侵权、质量安全等方面存在的风险等级。对于那些风险等级较高的商品，“京盾系统”会主动发出预警，一旦发现问题，便会迅速将商品下架处理。“鹰眼系统”则专注于守护外卖平台商家的图像资源知识产权。外卖商家能够在后台提交商品页面的主要设计元素和完整成稿，系统会借助AI智能检测技术，自动把这些内容与数据库中积累的海量数据进行细致比对，一旦发现存在未经授权使用的情况，系统会第一时间提醒外卖商家进行维权。而且，商家的维权操作十分便捷，只需在系统中点击举报按钮，就能自动进入京东外卖的知识产权投诉系统。

京东逐步完善自身数据资产沉淀正从“流量”向“资产”转化，其拥有海量的用户、商家、骑手等数据资源。数据这一全新的生产要素已经成为国民经济社会转型的核心引擎，京东通过对流量数据的多维整合与深度挖掘，系统性地将数据流量资源转化为核心数字资产，具体如下：

用户数据资产沉淀。基于用户注册、浏览、搜索、购买、评价等全链路行为数据，构建动态更新的用户画像体系，精准刻画消费偏好、购买力、决策周期等特征；通过AI算法对用户需求进行预测，例如提前识别潜在购买需求，为用户推送个性化推荐内容，提升用户粘性的同时，将用户行为数据转化为可复用的用户洞察资产，用于广告投放、新品研发等场景。

商家数据资产整合。整合商家入驻资质、经营数据、供应链能力、服务质量等信息，建立商家信用评估与能力分析模型；通过数据可视化平台为商家提供经营诊断、竞品分析、流量优化建议，形成商家服务数据资产；同时，基于商家合作历史数据，筛选优质合作伙伴，构建差异化的供应链数字资产，支撑C2M反向定制等业务创新。

骑手数据资产汇聚。收集外卖骑手从注册、接单、取餐、送餐到完成订单全流程的各类数据。不仅记录骑手的基本信息，如年龄、性别、驾龄等基础资料，还实时追踪其地理位置信息，关注骑手安全骑行数据；同时，深度记录订单数据，包括接单时间、送达时间、订单金额、商品品类等，这些数据为后续分析提供原始素材，从多维度勾勒出骑手的工作全貌。

京东通过打通用户、商家、骑手之间的数据孤岛，构建全域数据中心，实现数据的统一管理与共享；通过机器学习算法挖掘数据间的潜在关联，例如分析高复购用户的偏好商品与优质商家的匹配关系，创造交叉营销机会；基于数据资产开发数据服务产品，如面向商家的行业趋势分析工具、面向品牌方的消费者洞察报告，将数据资产转化为商业化变现能力，最终形成京东外卖独特的数字资产护城河。

京东的知识产权开放生态战略正从“竞争”向“共赢”推进，在注重自身创新发展的同时，还致力于通过开放共享助力中小微企业实现技术升级。2023年，京东联合其他企业共同推出了“绿色供应链技术共享平台（专利池）”。该平台充分借助京东在供应链方面强大的辐射能力和广泛影响力，大力推广绿色供应链技术及相关专利的应用。通过这种方式，带动供应链上下游企业踊跃践行低碳发展理念。平台还将绿色供应链技术领域的相关专利，免费向中小微企业开放许可使用，为它们提供丰富的创新资源和坚实的技术支撑，有力推动绿色可持续供应链的建设进程。

与此同时，京东积极投身于碳中和专业委员会及开放技术联盟，主动开放并免费分享多达221件的专利技术。这些专利技术的覆盖范围广泛，包含存储节约、计算优化、网络资源节省、机房数据中心、设备能耗控制等多个领域。京东的这一举措，为众多绿色低碳初创公司提供了有力支持，助力它们顺利跨越“死亡之谷”，加速步入产业化阶段，进而推动整个产业实现迅猛发展。

凭借在供应链领域多年的深耕细作，京东积累了数量庞大且极具价值的专利技术，正从“专利池”转变为“行业标准”。其中，物流配送地图堪称关键一环，它在降低物流成本、提高运营效率以及优化履约体验等方面，发挥着不可替代的重要作用。

2024年末，在自然资源部的悉心指导下，京东主动担当，牵头制定了《物流配送地图产品标准规范和生产技术规范》。这一举措意义深远，一方面，它能够统一地图数据的格式与精度等标准，极大地方便了不同企业之间的系统对接和数据共享，有效提升了企业间的协同效率；另一方面，它明确了生产技术的具体要求，促使企业不断优化技术，确保地图的质量和更新速度，为协同配送提供了可靠且有力的支持。

作为即时零售领域的标杆企业，近年来京东在持续优化即时零售业务知识产权布局的基础上，还积极发挥引领作用，大力推动行业标准化建设。2023年，京东参与起草并制定了《即时零售行业术语与关键指标》，这一标准对即时零售领域的相关术语，以及运营、营销等环节的关键指标进行了系统性梳理与界定。其内容涵盖范围、规范性引用文件、行业与市场状况、运营管理策略、基础设施与技术支撑等多个部分。

该标准的出台意义重大，有助于填补国内乃至国际零售业在即时零售标准方面的空白，为即时零售行业的健康、可持续发展提供有力支撑。京东推行的这种开放战略，成功促使自身角色从“平台竞争者”转变为“行业赋能者”，进一步扩大了其在行业生态中的影响力。

知识产权协同的深化路径

京东外卖的崛起，本质上是知识产权协同发展的胜利。通过专利技术构建供应链壁垒、数据资产沉淀用户价值、开放生态重塑行业规则，京东外卖不仅改变了外卖行业的竞争格局，更验证了“生态+战略”两位一体的协同发展逻辑，但其高速发展的背后也面临诸多挑战，例如专利侵权与反垄断风险，用户隐私保护、算法透明度等对数据合规风险，无人机配送、自动驾驶等新技术可能颠覆现有专利体系等风险。

机遇与挑战并存，京东外卖也正逐步将智能供应链、食品安全等技术输出至海外市场，同时通过参与国际标准制定，提升中国外卖行业的全球影响力，正逐步基于专利技术构建“餐饮+零售+物流”的全球化生态。

未来，随着知识产权保护力度的加强和全球化竞争的加剧，这种协同模式将成为中国互联网企业突破增长瓶颈的关键路径。零售的终极竞争是供应链效率的竞争，而供应链效率的背后是知识产权的较量，在这场没有硝烟的战争中，京东外卖已抢占先机。（作者单位：国家知识产权局专利局专利审查协作天津中心）

（文章来源：《创意世界》2026年1月号）

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