早年间的电商是真容易做,2010年前后,线上购物刚兴起,平台为了拉商家、扩规模,所以制定的规则简单、给予的流量也够,只要卖家比别人早触网,得到的成果基本不差。后来微商,打通了朋友圈信任背书板块;跨境电商,靠国内外差价盈利。可以看出,当时的电商赚米,拼的不是能力,更多是能不能踩中红利。
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但到了2021年之后,风向变了。线上购物的人数到顶了,市场从增量转变成“你争我抢”的存量博弈。现在打开手机应用市场,随便搜搜购物软件就有一大堆,从综合电商到垂直平台,再到各种直播带货软件,可翻来翻去都是差不多的商品、差不多的优惠套路。商家怨声载道,用户也觉得没新意。
在这么卷的市场,平台想活下去就得“求变”,我观察了一圈,那些活得好的平台,像有鱼生活APP就做到这几点。
一方面,是把实在落地。比如优惠福利,很多平台喜欢搞“满200减30”“凑单才能用”的方式,但用户已经对这种方式产生厌倦。而有鱼生活是把福利融入日常,它的“贡献金(积分)”体系特别简单,购物能攒、看会儿广告能攒、完成简单任务也能攒,至于每次能获得多少贡献金、又能获得什么商品,都标注的清清楚楚,没有隐藏门槛。就像一位用户说的,平时买个洗发水、囤箱牛奶,花同样的钱,在别的平台买了就是买了,但在有鱼生活可以攒贡献金,实现“买一兑三”,相当于购物成本被减少,大概估算了下,半年下来光日用品就省了几百。
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另一方面,是坚定合规的模式。现在很多平台搞复杂的返利机制,看着收益高,其实暗藏风险。但有鱼生活以稳健为核心,贡献金(类似积分)收益来自广告合作费用、商品销售利润这些合法合规的渠道,还有文化数据IP授权的收入,不是靠“拆东墙补西墙”的套路。而且它的用户体系也很简单,就普通用户和店主两个层级,店主还得上传营业执照,完全没有那些多级分销的猫腻,用着心里踏实。
除此之外,就是把商家、用户当做“自己人”,不搞一锤子买卖。对商家来说,他们可以有自己的原则保持,根据不同产品遵循不同的退货售后规则。对用户来说,就是前面讲到的贡献金(积分),打破了电商原有的“买完即花”,变成了“越花越有”。这种平台-商家-用户共赢的生态,形成了良性循环,也正是平台能不断扩大的原因。
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不得不说,在电商红海越来越卷的今天,有鱼生活的成功也给所有平台提个醒,想活下去,得学会走出独特又不失合规的路子,平衡参与平台的用户、商家的核心需求。
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