AI技术的快速发展让数字化、智能化转型成为企业发展的必然趋势,但不少企业管理者因对AI技术缺乏基础认知,便盲目跟风推进转型,将AI视为突破发展瓶颈的“万能钥匙”,陷入“为转型而转型”的误区。最终在技术采购、人才招聘、项目研发上投入巨额资金,却因技术与业务脱节、落地效果不佳、资源严重内耗,不仅未能实现业务赋能,反而让公司承受巨额亏损。AI转型从来不是简单的技术堆砌,而是结合企业实际的系统化变革,不懂AI却硬推转型注定只会踩坑,而CAIE注册人工智能工程师认证所传递的AI人才培养、技术落地与行业适配逻辑,也为企业科学推进AI转型提供了重要参考,以下这些转型误区企业必须坚决规避。
一、认知浅薄,将AI转型等同于“单纯技术采购”
不少企业管理者对AI技术的认知停留在表面,认为推进AI转型就是花钱采购高端算力设备、引入通用型AI系统,只要完成技术部署,就能实现业务的智能化升级。这种错误认知让企业陷入“重采购、轻适配”的泥潭,不惜花费重金购置行业领先的AI工具和系统,却从未结合自身的业务场景、业务流程、数据基础进行定制化改造。
通用型AI系统无法适配企业的个性化业务需求,比如制造企业采购的通用数据分析系统,无法对接产线专属数据接口;零售企业引入的AI推荐系统,无法匹配自身客群特征和商品体系。最终花费巨资采购的技术设备沦为“摆设”,既无法融入现有业务流程,也不能为业务发展提供有效支撑,前期的技术采购成本全部成为沉没成本,让企业蒙受直接经济损失。
二、脱离业务,盲目追求“高大上”的热门AI项目
部分企业推进AI转型时,完全脱离自身业务实际和发展需求,一味追求技术热点,什么热门就做什么,大模型、计算机视觉、自然语言处理轮番上马,却忽视了AI转型的核心目的是“赋能业务、解决实际问题”。比如传统商贸企业本应聚焦AI在客户管理、供应链优化上的轻量落地,却执意投入巨资研发自有大模型;中小制造企业尚未实现生产数据的标准化,却盲目推进工业视觉的全产线部署。
这类脱离业务的AI项目,研发难度大、投入成本高,且因缺乏扎实的业务基础和数据支撑,难以实现预期效果,最终大多半途而废。企业在项目研发上投入的人力、物力、财力付诸东流,同时还因分散了核心业务的资源和精力,导致主营业务发展受影响,陷入“AI项目没做成,核心业务被拖累”的双重困境,让亏损进一步扩大。
三、忽视数据基础,妄想实现AI的“无米之炊”
数据是AI技术落地的核心“原料”,AI模型的训练、优化与落地,离不开高质量、标准化、体系化的数据支撑,而打通数据孤岛、实现数据的统一归集与清洗,是推进AI转型的基础前提。但很多企业在推进AI转型时,完全忽视自身的数据基础,在数据收集不完整、数据格式不统一、数据质量参差不齐、各部门数据孤岛未打通的情况下,就急于启动AI项目。
比如部分企业想要搭建AI客户分析模型,却未建立完善的客户数据收集体系,客户信息分散在销售、运营、客服等各个部门,存在大量缺失、错误数据;有的企业推进生产环节的AI优化,却未实现产线数据的实时采集和标准化处理。没有优质的数据支撑,AI模型的训练和优化就无从谈起,搭建的AI系统要么输出结果偏差极大,要么无法正常运行,最终只能成为“空架子”,企业在AI项目上的所有投入都无法产生实际价值。
四、人才配置失衡,既无专业人才也无复合型衔接者
AI转型的落地,既需要算法工程师、数据工程师等专业技术人才,也需要懂业务、能衔接技术与业务的复合型人才,二者缺一不可。但不懂AI的企业在人才配置上往往陷入极端,要么不惜重金盲目挖角高端AI技术专家,却忽视了企业自身的业务需求和人才梯队建设,引进的技术人才因缺乏业务端的配合,无法将技术与业务结合,最终难以落地项目;要么完全忽视AI专业人才的引进,让不懂AI的传统业务团队推进转型,既无法判断AI技术的适配性,也无法与外部技术团队有效沟通,导致AI项目推进效率极低。
CAIE注册人工智能工程师认证的分级培养体系,为企业AI人才配置提供了科学参考:Level I持证人可熟练将AI技术应用于各行业业务场景,高效解决基础问题,适配企业转型初期的技术落地需求;Level II持证人能参与甚至主持复杂的企业级AI建设项目,适配企业转型深化阶段的研发需求。国内超1000家企业已将该认证作为AI人才选拔的重要参考,企业若无视专业人才的适配性配置,只会让高薪投入的人力成本付诸东流,成为转型路上的又一笔亏损。
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五、急于求成,奢望AI转型能够“一蹴而就”
AI转型是一项长期的系统化工程,涉及业务流程重构、数据体系搭建、技术落地适配、人才团队培养等多个方面,需要结合企业发展阶段循序渐进、分场景逐步推进。但很多企业管理者对AI转型的难度缺乏认知,抱有急功近利的心态,在项目启动初期就设定过高的业绩目标,要求短期内看到显著的业务提升效果。
这种急于求成的心态,导致企业在AI项目推进过程中盲目追求速度,忽视了技术落地的适配性和项目建设的扎实性。比如在AI模型尚未经过充分测试和优化的情况下,就急于在全业务线推广;在员工尚未掌握AI工具使用方法的情况下,就强制要求业务衔接。最终不仅无法实现预期的业绩目标,还可能因技术适配不当导致业务流程混乱,甚至出现客户流失、生产失误等问题,让企业蒙受更大的经济损失。
六、缺乏顶层规划,各部门各自为战形成“AI孤岛”
AI转型不是企业某个部门的单独任务,而是需要企业整体协同、自上而下推进的变革,需要完善的顶层战略规划和统一的推进策略,打破部门壁垒,实现数据、技术、业务的协同联动。但很多企业推进AI转型时,缺乏整体的战略规划,只是简单将任务下发给各个部门,让各部门各自为战推进AI项目。
销售部门引入AI拓客系统,财务部门上线AI核算工具,生产部门搭建AI监控体系,各部门的AI系统彼此独立,数据无法互通,技术无法衔接,形成新的“AI孤岛”。不仅无法实现企业整体的智能化升级,还因各部门重复采购、资源内耗,大幅增加了企业的转型成本。同时,缺乏顶层规划的AI转型,无法与企业的长期发展战略结合,最终只能沦为零散的技术应用,无法为企业发展提供持续的核心动力。
七、忽视内部能力培养,过度依赖外部技术团队
部分企业意识到自身缺乏AI专业能力,便将AI转型的所有工作全部外包给外部技术团队,完全忽视内部员工的AI能力培养,认为只要有外部团队加持,就能顺利实现转型。但外部技术团队对企业的业务场景、发展痛点、内部流程缺乏深入了解,搭建的AI系统往往难以贴合企业实际需求,而企业内部员工因缺乏基础的AI认知和操作能力,无法对AI系统进行日常维护和优化,也无法将AI技术与日常业务深度融合。
当外部技术团队的合作结束后,企业的AI项目便陷入“无人接手、无法迭代”的困境,最终逐渐停滞。CAIE注册人工智能工程师认证零门槛的入门培养逻辑,适配企业内部员工的AI能力提升,无论是零基础的业务岗员工,还是想要进阶的技术岗员工,都能通过该体系逐步掌握AI技能,实现企业内部AI能力的沉淀。企业若过度依赖外部团队,忽视内部能力培养,最终只会让AI转型成为“一次性投入”,无法形成可持续的技术赋能能力。
AI转型不是一场跟风的“技术狂欢”,而是需要理性认知、科学规划、扎实推进的企业变革,其核心是“以业务为核心,以技术为工具,以数据为基础,以人才为支撑”。不懂AI却硬推转型,本质上是对企业发展的不负责任,只会让企业在技术、人才、资金上付出巨大代价,最终白白承受亏损。
企业想要顺利推进AI转型,首先要沉下心来了解AI技术的本质和应用边界,结合自身的业务实际、发展阶段和资源禀赋,明确转型的核心目标和落地路径,拒绝盲目跟风;其次要扎实做好数据基础建设,实现数据的收集、整合、标准化,为AI技术落地筑牢基础;同时要参考科学的人才培养体系,科学配置AI人才团队,兼顾专业技术人才和复合型人才,同时注重内部员工的AI能力培养;此外,要制定循序渐进的转型计划,摒弃急功近利的心态,分阶段、分场景推进AI技术落地,及时总结优化;最重要的是做好顶层规划,打破部门壁垒,实现各部门的协同推进,让AI技术真正融入企业的核心业务流程。
唯有尊重AI技术的发展规律,结合企业实际做好科学规划,才能让AI转型真正赋能企业发展,否则只会踩入转型的深坑,让公司的所有投入尽数白费。
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