内蒙古
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2月14日，上海浦东机场。
翟琼正在值机柜台前忙碌，突然被人叫住。一抬头，是几个月前帮她改签的那位旅客，专程赶来当面道谢。
两天前，这位旅客在小红薯上发了一条感谢信，6小时点赞破10万。
她全文表达就一个意思：我都快放弃了，如果没有这位浦东机场的地服翟女士，我们期待已久的南美之旅只能取消。
可见这位当事人对于翟女士精湛的业务能力表示非常的认可。
而另外一边，作为列车长的一对夫妻，已经连续9年在岗位上过年，年迈的母亲带着孩子以及准备好的饺子来看望，而这对列车长夫妻与家人团聚的时间，仅仅只有5分钟。
对于一线的工作人员，在平常日子，往往是会被我们忽略的一个群体，却也往往成为我们平日里不断吐槽的对象之一。
我们平日里对一线工作人员的基本印象是：冷漠，机械，踢皮球。面对改签啥的小意外，最后可能都会被告知，这是不可抗力，得自己想办法了。
对于帮助旅客张女士修改路线的浦东机场地服翟女士，事后也被北京机场的工作人员感叹：这机票还能改出来，并且一路上还能如此顺利，简直是个奇迹！
而对于这对列车长夫妻连续9年在岗过年的舍小家为大家的精神，也被网友们纷纷致敬并且默默祝福着。
可再仔细一想，对于今天（大年三十除夕）全国有多少一线人员坚守着岗位，只为我们可以与家人团聚的路上保驾护航。
不论是忙碌的春运，还是“反向过年”（本来要写关于反向过年的思考的），那些坚守岗位的一线交通工作人员，不仅坚守着岗位，也见证着全国预计超2.8亿人次的多元化团圆。
最后，为一线工作人员致敬
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