【骏驰章丘 春生其间】第三期 | 春风化雨：“章丘速度”背后的服务温度

2026年，“十五五”开新局，泉城起鸿篇！章丘将锚定市委赋予的“齐鲁科技创新智造高地、龙山泉韵文旅名城、济南校地协同融合示范区、济南都市圈现代化强区”发展定位，以敢闯敢创之姿主动作为，以善作善成之力勇挑重担，为新征程开好局、再奋进！春节期间，区融媒体中心特别策划推出《骏驰章丘 春生其间》系列报道，向社会各界系统汇报章丘发展的“基本面”与“增长面”，全面展示“根基牢、活力足、治理优、人文美、向未来”的现代化新章丘。

“章丘速度”背后的服务温度

土地、税收、政策……当这些“标配”成为区域竞争的起跑线，什么才是决定企业从“落地生根”到“枝繁叶茂”的关键因素？超越有形的优惠，章丘，如何塑造让企业“从种子到森林”的生态系统？答案，藏在“章丘速度”的背后，更藏在静水流深的服务温度之中。

优惠之上，

何为真正的竞争力？

速度，是竞争力最响亮的宣言。作为公司第一个北方生产基地，浙江丰茂汽车零部件项目落户章丘明水经开区，从洽谈到签约仅用60余天！

丰茂（山东）汽车零部件有限公司送锦旗感谢高效服务

“从接触到签约仅用了60多天，这个不可思议的速度，是明水经开区用‘陪伴式’服务跑出来的，在此过程中我们看到的是的章丘招商引资团队的决心与效率。”丰茂（山东）汽车零部件有限公司综合办主任王省委表示。

这背后，是打造“3+2+2”产业链群发展生态，发挥“链主”企业龙头引领作用，开展精准产业链招商的全局谋划；是产业链“链长制”的顶层设计，区领导担任“链长”，成为复杂问题的“终极协调者”；是“包联服务”的深度嵌入，服务专员如同企业的“编外高管”，服务于项目从审批、建设到投产的全生命周期。

速度是表象，

闭环的生态是内核

“亲清会客厅”，是政企“零距离”沟通的枢纽，是诉求直抵的“前哨”。但发现问题是起点，高效解决、系统预防才是生态成熟的标志。

章丘建立了“1+6+N”涉企诉求闭环解决机制，即“1”个流程全程可溯，“6”级服务体系织密网络，“N”方力量动态协同，确保企业问题“一口受理、闭环解决”。这实现了从“企业四处找”到“政府协同办”的根本转变，确保每一个声音都被听见，每一个承诺都被兑现。

章丘的探索不止于被动响应。围绕“高效办成一件事”改革，一场刀刃向内的自我革命同步进行：打破部门壁垒，设立“党员先锋岗”，牵头梳理出高频事项的“四步闭环”审批流程。变“企业跑多门”为“部门内部转”，让“一件事”真正实现“一日办结”。

“以前开个店，要跑好几个部门，现在到一个窗口，材料内部流转，当天就拿到了所有证照。这种效率太高了，让我们能把全部精力用在经营上。”正在区政务服务大厅“一件事服务窗口”办证的商户韩晓伟告诉记者。

服务的生态，更在于触角的广度。章丘推动政务服务从“一个大厅”辐射到“全域帮办”。“移动服务点”与“基层便民中心”如同生态系统的毛细血管，让“就近办、便捷办”成为常态。从“亲清会客厅”的顶层协调，到“一件事”改革的流程再造，再到“全域帮办”的服务下沉——构成了一个立体化、多层次的服务生态闭环。它不仅解决单个问题，更致力于铲除产生问题的土壤；不仅服务重大项目，也呵护小微个体的生长。

截至目前，“亲清会客厅”已举办103期，解决企业难题近300个；办理“开办餐饮店一件事”800余件，审批时限平均提速30%以上；助力170余家个体工商户“个转企”；2025年基层便民服务中心受理事项9000余件，同比提升11%。

区行政审批服务局党组书记刘平科表示：“我们以‘高效办成一件事’为总牵引，优化企业准入准营、项目投资立项、工程建设等审批流程，推动企业全生命周期服务集成办理。依托‘1+6+N’涉企服务体系，推动‘亲清会客厅’活动从‘请进来’向‘走出去’转变，精准回应诉求、高效破解难题。依托‘泉惠企’平台推动1164万元政策资金‘直达快享’，让每一位在章丘投资兴业的企业家都感受到实实在在的获得感与归属感。”

所有的机制创新，都指向一场深刻的思维革命：从“管理思维” 到“生态思维”。政府不再是高高在上的审批者和监管者，而是转型为生态的构建者与维护者——是松土施肥的“园丁”，是遮风挡雨的“守望者”，更是与企业并肩赛跑的“陪跑员”。

思维一转天地宽：

从“管控”到“滋养”

营商环境最终角逐的，不是比谁的洼地更低，而是比谁的生态更优。章丘所培育的，正是这样一种“热带雨林”式的创新生态。

这里，既有参天大树般的龙头企业引领航向，也有灌木草丛般的中小微企业充满活力；既有阳光雨露般的普惠政策普照，也有共生共荣的产业链协同。“十四五”期间，章丘地区生产总值连跨1100亿元、1200亿元、1300亿元台阶，规上企业突破1300家，高新技术产业产值破千亿，省级“晨星工厂”试点68家。

在这里，“速度”与“温度”相辅相成：“速度”吸引种子落地，“温度”保障根系深入。当企业不再为琐事奔波，创新与创造的活力便如百脉泉涌，蓬勃迸发。

最好的营商环境，是让企业感受不到“环境”的存在，却能自由呼吸、专注生长。政府的价值，不在于干预每一片叶子的形状，而在于守护整片森林的平衡与生机。

生态优，则万物生

“章丘速度”是企业向上生长的“加速度”，而“服务温度”是向下扎根的“滋养力”。它融于每一次精准滴灌，化于每一程陪伴护航，最终沉淀为这片土地上，每一家企业可预期、可奔赴的繁茂未来。

春风以润物之力，诠释滋养的深意；泉水以奔涌之姿，回应时代的叩问。营商环境 ，没有终点——只有不断成长的生态，与共同奔赴的未来。

全媒记者：李菲菲 张昭义 韩明君

编辑：付静

二审：周爱军

三审：鹿智波

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