听说有人靠一句“想喝奶茶”就完成下单支付,我第一反应不是羡慕,而是想看AI背后那只手到底有多硬。春节前,千问突然发疯一样砸出三十亿免单券,九小时内订单破千万,三千多万月活像潮水涌来,连服务器都被挤到冒烟。每个人都在转奶茶截图,背地里真正的故事,是阿里把自家所有能赚钱的入口紧紧捆成一股绳。
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这一波操作看着像过年促销,本质却是马云重写AI玩法的。多年以前我们在淘宝抢红包,再把支付宝当钱包,如今千问把买电影票、定打车、点外卖统一塞进一个对话框里。你说“帮我买两张情人节票”,它不用甩链接,不用你切换APP,二十秒内筛选影院、选座、我们的余额就少了一截,连电子票都推出来了。我朋友在高铁上试了下,人工打字也就三四句,整个流程比他在淘宝闪购里翻来翻去快得多,说白了就是把那些隐性服务费都悄悄扣在自家生态里。
别的AI还停留在“推荐阶段”,文心只会给个链接,豆包顶多告诉你附近几家奶茶店。它们的角色依然是信息提供者,还是以前靠广告、靠导流费吃饭的老套路。千问直接过掉这一步,自己动手把交易跑完,这才是真正能赚钱的闭环。我在小区群里还看到有人吐槽:昨晚豆包给他推了五家奶茶,点进去付款还得跳到别的应用,折腾了十分钟还没喝上;千问那边福利券随手一领,付款提醒紧接着冒出来,这种体验差距一比就知道哪家更懂用户。
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很多人觉得这不过是一次大促营销,钱烧完了热度也就散了,可背后的逻辑早被写死。阿里不是给AI找活路,而是把AI拉进自家体系,一口气把淘宝、天猫超市、盒马、支付宝、高德绑在千问背后。需求提出就是命令,履约过程全程留在阿里生态里,不需要广告,不需要付费会员,扭头就能把中介差价赚回来。服务完善到这种程度,用户黏性自然高,留存率说是八十五,我一点都不奇怪。
另一边,百度、字节的反应说明竞争已经白热化。百度的文心助手月活破两亿,还冒出个神秘“O计划”,听说春节又要撒五亿红包。我也试过它的智能问答,体验不算差,可百度的生态确实太单薄,除了搜索和地图,几乎没什么能直接完成交易的业务。就像朋友形容的,“文心帮你找到电影,买票还是得回猫眼”。这么一来,短期流量拉得再高,后劲也容易弱掉。
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字节豆包则走另外一条路,靠抖音和头条的十亿日活就能控住流量,但它缺的恰好是阿里的那种履约能力。豆包可以帮你写脚本、剪视频,也可以推荐直播带货的产品,真正到付钱这步还是得仰仗微信或支付宝。字节能拿到的只有带货佣金和广告费,赚法和以前没啥变化。同学上周开直播测豆包自动导购,被系统判定“违规链接”,整场白忙活,这不就是典型的流量变现困境嘛。
三家打法各不相同,侧重点也截然不同。百度渴望把用户留在自家应用里,却缺少承担交易的业务;字节拥有海量流量,但只能做广告和内容变现;阿里则把重点放在生态闭环,打通线上线下,从对话到履约全程自己干。最难复制的正是这套闭环,其他玩家即便技术不差,也无法用AI拉起一片完整的供应链。你可以把它理解为拼多多当年“百亿补贴”的升级版,只不过这次主角是AI助手,被补贴的对象是阿里的中介服务。
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一些朋友说AI行业前两年热闹归热闹,真正能落地的产品少得可怜,除了卖会员还是卖会员,如今千问算是给了新的参照。它告诉大家,AI不一定要靠花哨功能取胜,而是要回到互联网最朴素的逻辑——洞穿信息差,抢占中介位。我们过去习惯在应用之间来回切换,筛选各种评论,拿捏各种优惠券,千问干脆替我们做掉所有琐事,顺手把利润留在自家口袋。你说这是不是又回到了互联网最早的赚钱方式?
马云这些年看似淡出视线,很多人说阿里没有野心了,可这次千问像其实他只是在等一个能把老本事放大的工具。从淘宝到支付宝,从菜鸟到钉钉,阿里一直在建的是中介平台,解决买卖双方的差,赚的也是“你帮我省了事”的服务费。如今AI让这种效率提升到几近无缝,阿里用千问重构生态,反而比纯拼技术的公司跑得更快。就连我爸妈这样不上网的人也被“免单奶茶”吸引,好几次让我教他们说话点餐,我笑他俩贪小便宜,但这就是注意力价值的体现。
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我们也许不需要把每个新技术看得多神秘,不论AI还是别的噱头,套路本质没有变,只是谁能把中介服务玩得更狠而已。AI只是放大器,帮强者更强,帮有生态的企业跑得更稳。普通人看懂千问,就能看懂互联网下一阶段怎么赚,就能知道谁还有胜算。你觉得面对这种“对话就完成交易”的模式,是选择把生活消费交给千问,还是继续自己手动多跳几个App?
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