人工智能尚未取代你，但不能再忽视它的影响力！

人工智能就像一个永远不知疲倦的同事。它的草拟、分析和推荐速度是人类无法比拟的。但它带来的不是安慰，而是一种兴奋和不安的混合，让许多员工搞不清楚人工智能到底是来帮他们还是要超越他们。

根据Kelly的新研究，这种好奇和谨慎之间的紧张关系在全球的工作场所中越来越明显。虽然很多员工对人工智能持怀疑态度，但高管们认为掌握人工智能技能对长期职业发展非常重要。近七成的高管表示，忽视人工智能更可能让某人失去工作，而不是技术本身；超过一半的人表示，他们会替换那些不愿意使用这些工具的员工。

不过，大约一半的员工表示他们并不觉得人工智能是个大问题。这种分歧不是关于裁员，而是关于信任。

在各行各业，这种差距正在改变人们的工作体验。高管们表示，人工智能工具提高了生产力，但不到一半的员工说他们实际上得到了这些时间的回报。一些员工提到那些承诺简化工作的工具，结果却增加了新的复杂性。还有一些人表示他们不太确定什么时候或怎么使用这些工具。

雄心与现实

大多数公司已经以某种形式使用人工智能，从简化工作流程到指导决策，但许多公司仍在探索如何有效利用它。技术障碍让一些团队的进展变得缓慢。其他团队则缺乏必要的培训。约三分之一的商业和工业领域的高管表示，员工对新工具的采用速度缓慢，近一半的人表示技术挑战成为障碍。

这种差距带来了实际后果。如果投入资金于人工智能的公司员工不懂得如何使用它，就可能会失去时间和信任。看不到明显好处的员工往往会回到熟悉的工作流程和手动操作，承诺的收益也因此无法实现。

认知问题

员工并不担心被人工智能取代。他们担心这对他们的日常工作意味着什么。他们想知道这将如何改变期望、影响工作负载以及塑造他们未来所需的技能。缺乏这种清晰度，员工的怀疑情绪就会加重。

领导者表示，人工智能应该让人们能够从事更有意义的工作，比如指导、解决问题和创新。但是，当这种承诺在工作中没有实现时，高层的乐观可能显得与现实脱节。那些假设热情是普遍的管理者，可能会忽视一些悄然减缓进展的担忧。

培训和透明度能够改变这种情况。那些清楚向员工解释人工智能为何重要、展示其如何应用于实际工作，并在生产力之外重新定义成功的公司，能够更快地实现采用并增强员工的参与感。

信任胜于技术

人工智能的采用在很大程度上依赖于人，而不是软件。人工智能可以自动化任务，但它无法建立员工所需的信心和安全感，以接受新的工作方式。信任是来自领导者，而不是软件。那些在变革中感到支持的员工，更愿意去尝试、失败和学习。那些感到被落下的人，可能会抵制甚至最简单的工具。

研究表明，成功的组织将人工智能视为人与技术的伙伴关系。他们将学习与进步联系起来，收集反馈，并确保员工能够看到自己的进展。

这种做法能把恐惧变成信心。当员工理解人工智能如何帮助他们成长，而不仅仅是帮助公司时，他们更有可能接受它。

向前迈进

人工智能在工作中的故事不是关于机器取代人类，而是关于人类和组织能够多快适应。忽视这项技术并不能阻止它重塑行业，而盲目采用它也无法建立信任。

领导者可能会将人工智能视为工作的未来。真正的考验是说服他们的团队，这是一个值得去建设的未来。