亚朵酒店为 何要给花洒上锁？

最近发现一件事：有亚朵酒店的花洒，拆不下来了。

以前住酒店，花洒头大多是旋拧式接口，手一拧就开，不少讲究人甚至会自带花洒头换上。但这回不一样了，洒和软管接驳处被一圈严丝合缝的外壳罩住，徒手根本拧不动。

说白了，锁死了。

乍看是多此一举，但转念一想，不奇怪，酒店被搞怕了。

就在2025年12月初，一则新闻冲上热搜：江苏无锡某全季酒店，有住客洗完澡发现花洒喷头上粘附着粪便，当场崩溃。

这不是孤例。短短三个月内，从深圳华季到无锡全季，两起极其相似的极端事件接连发生，让“花洒上有屎”从个案描述变成笼罩整个行业的噩梦。

更令酒店人百口莫辩的是，这类事件往往陷入“罗生门”，房间没有监控，责任认定极其困难。

酒店方强调自己有规范的清洁流程，住客则因身心受创对酒店信任崩塌。谁也无法证明污物是上一任客人留下的，还是这一任客人“发现”的。唯一确定的是，无论真相如何，酒店都得承担后果：舆情、赔偿、品牌损伤，以及无数潜在客人的流失。

圈里早就在传：某些群体不正常使用花洒头。冲洗私处、排泄物、甚至更不堪入目的行为，做完后随手一挂，下一任房客拧开花洒，喷出来的水带着什么、喷嘴上沾着什么，全凭运气。

这种“运气”，已经没人敢赌了。

越来越多的人出差自带折叠水杯、便携烧水壶，甚至有人连花洒都要自己带。为什么？因为恐惧不再来自想象，而来自确凿的新闻：烧水壶煮内裤、浴巾擦马桶、花洒粘粪便。它把“有可能脏”变成了“确实脏过”。

酒店看懂了这种恐惧，于是，他们选择锁死花洒。

2025年的中国酒店业，正经历一场前所未有的“温差”。

一边是节假日出游人潮汹涌，文旅数据“热辣滚烫”。另一边却是酒店从业者普遍感受到的寒意刺骨。旅游酒店行业资深经济师赵焕焱用一句话总结这一年：“关键词不是复苏，而是供大于求背景下的继续下行。”

供给端，中国酒店客房存量早已高居全球前列，存量博弈白热化。仅2024年，国内就新增酒店超2.3万家、客房突破100万间。

需求端，国内出游人次尚未完全恢复到疫情前水平。供需失衡的直接后果，是价格战全线开打，2024年全行业平均客房收入同比下降9.7%，日均房价下降5.8%。

2025年上半年，华住中国RevPAR（平均可售房收入）降至去年同期的96.2%，锦江有限服务酒店RevPAR从154元跌至146元，首旅酒店RevPAR同比下降4.3%。亚朵虽然靠零售业务撑住了营收增长，但核心经营指标连续多个季度承压，三季度RevPAR降至371元、ADR（日均房价）447元，双双低于去年同期。

当房价涨不动、入住率拉不高、成本却一分不少时，酒店人还能往哪里找出路？

他们只能向内砍。

2025年3月，亚朵启动“合伙人让利计划”，对拖鞋、洗护沐等高频物资降价10%。6月再次下调部分物资价格，“奉茶纸杯”降幅达51.8%。华住集团的单店经营成本同比下降14.19%，家居、软装、运营物资采购成本整体压缩10%至20%。

有供应商苦笑着形容与酒店集团的关系：“表面是合作伙伴，实际上一直被压榨。”

所以，亚朵给花洒上锁，锁的从来不是花洒本身。

锁的是“万一出事谁负责”的无尽扯皮。

锁的是监控盲区里说不清道不明的责任黑洞。

锁的是集团总部无法24小时盯着每一家加盟店、每一间客房、每一个保洁动作的管理半径极限。

更锁的是酒店人的恐惧：恐惧好不容易建立起来的品牌信任被一根头发、一摊污渍击得粉碎，恐惧那个花洒上粘着粪便的新闻，下一次配上的是自家logo。

如今酒店人的处境，像极了那个被锁住的花洒。

烧水壶被闲置，是因为有人真的用它煮过内裤。

浴巾被自带，是因为有人真的用它擦过马桶。

花洒被锁死，是因为有人真的在上面留下过排泄物。

每一把锁，都对应着一个真实发生过的伤害，对住客的伤害，也是对酒店这个行业的伤害。

一个行业的命运，有时就是从这些微小的细节开始改变的。

你让酒店人怎么办？

锁花洒当然不是最优解。理想的世界里，应该是每一位住客都文明使用设施，每一家酒店都严格执行清洁标准，每一间客房都经得起任何挑剔的目光。但现实是，我们离那个理想世界还有很远的路。

这把锁，锁不住所有风险，锁不回所有信任。但它至少锁住了一句话：

“我们真的，已经尽力了。”