内蒙古
海口网2月15日消息（记者谢昀惠特约记者陈创淼）2月5日至2月14日正值春运关键阶段，针对春运交通枢纽客流密集、服务需求大的特点，在海口市委社工部、团海口市委的指导下，秀英区社会工作部及团秀英区委对接海口旅游职业学院等院校，依托院校旅游、乘务等专业学生的技能优势，以“校地联动”模式组建了一支“专业+志愿”的学生志愿者队伍，投身春运服务一线。
这段时间，海口旅游职业学院的“蓝马甲”志愿者活跃在新海港、长滨北五路及长滨北路等站点，不仅为旅客提供购票引导、秩序维护等基础服务，还化身“旅游推荐官”，向外地旅客介绍海口的风光与美食，用青春热情温暖旅客归途，让春运志愿服务兼具力度与热度。
“初到服务点时，我虽有些手足无措，但在与其他小伙伴的相处中逐渐熟悉适应，心态也愈发从容。”海口旅游职业学院的学生志愿者李薇薇有感而发，“服务工作虽辛苦，却让我接触到形形色色的旅客，收获了满满的温暖与成就感。”
据介绍，秀英区推行每日“点长制”培训机制，对当日上岗的学生志愿者，围绕沟通技巧、应急处理、港口路线指引等内容开展岗前实操培训，确保志愿者懂业务、能应急、有温度，推动春运志愿服务从“有”向“优”升级。
据统计，自今年春运开启以来，秀英区社会工作部及团秀英区委累计组织投入志愿者411人次，服务旅客9110人次。下一步，秀英区将继续深化与海口旅游职业学院等院校的合作，推动“实训+服务”深度融合，探索将春运保障经验转化为日常城市志愿服务的长效机制，团结带领广大志愿者，以实际行动书写新时代的雷锋故事，让志愿力量在服务大局、服务民生中持续闪光。
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