掌握这几个时间点，出行更高效！琼州海峡过海攻略更新→

近期琼州海峡轮渡运输

车客流量持续增长

这份“琼州海峡过海攻略”

提醒大家

注意这几个过海时间点

让你的出行更加高效、顺心

每天9点，统一释放余票

琼州海峡轮渡实行全预约模式，旅客和车辆须提前线上购票后再过海，港口线下不售卖小车过海船票，未购票车辆将被限制进港。

随着货车出岛需求下降，官方平台将释放大量出岛小车票。旅客可通过“新海港”“琼州海峡轮渡管家”微信服务号、“轮渡管家”APP/小程序提前购票。每日上午9点，平台将根据当日船票预订及运力情况统一放票。官方提醒，务必通过正规渠道购票，切勿轻信黄牛，避免财产损失。

提前不超过2小时进港

旅客购票成功后，港口会通过短信点对点提醒旅客到港时间及进港路线，过早或过晚到港将限制进港。以船票标注的开航时间为计算起点，提前不超过2小时进港，提前超过2小时的小车不能进港。

新海港的小车要在开航前40至120分钟进港，开航前40分钟停止检票；

秀英港的小车得提前60至120分钟进港，开航前60分钟停止检票。

温馨提醒：随车旅客到达人车分流点后及时前往出发大厅，避免错过检票时间哦。

如无法在该时段内抵港的，可在线上办理改签或退票手续，改签或重新购买其他航班船票。

新能源小客车

开航前24小时以上退票免费

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以下这些情况退票免费

散客、燃油小客车、大客车距票面开航时间2小时以上办理退票的；

新能源小客车距票面开航时间24小时以上办理退票的；

货车退票；

由于天气等特殊原因造成退票的。

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收费退票按时间和车型分级

如果退票时间未达到免费标准，将按以下规则收取手续费：

客票：距票面开航时间2小时以内办理退票的，全价客票，按5元/张收取退票费用；半价客票，按3元/张收取退票费用。

燃油小客车、大客车：距票面开航时间2小时以内办理退票的，燃油小客车、大客车，按照30元/辆收取退票费用。

新能源小客车：

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温馨提醒

进港前只能办理一次改签，改签免费，进港后不办理改签。改签一次后办理退票的，将分车型收取退票手续费。需注意的是，开航后，不能办理改签。

燃油小客车、大客车：按照“距票面开航时间2小时以内办理退票”的收费标准，收取退票手续费。

新能源小客车：

琼州海峡“宠物过海指南”

近日

琼州海峡“宠物过海友好”

引起网友们的广泛关注

乘客们纷纷点赞

琼州海峡轮渡宠物登船政策

“宠物过海指南”来了！

手把手教你带宠物安心跨海

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宠物专区

船舱内有宠物专区。登船工作人员将引导携带宠物的旅客就坐该区域。

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具体宠物携带范围、数量

伴侣型哺乳动物：如猫、狗、兔等。每位旅客限携带2只，且每个容器内限装1只。

小型观赏性动物：如鱼类、昆虫类、仓鼠、鸟类等。每位旅客携带时，所使用的容器总数不可超过2个。

小型经济禽类动物：如鸡、鸭、鹅等。每位旅客限携带10只，可视情选择使用容器数量。

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宠物看护要求

携带伴侣型哺乳动物的旅客：进入站内区域后，可将宠物全程放置在宠物笼、宠物包或宠物箱等专用看护器具内，也可为宠物全程佩戴牵引绳、防咬嘴套及尿包。

携带小型观赏性动物的旅客：须将宠物全程置于容器中。

携带小型经济禽类动物的旅客：须将宠物全程置于容器中。