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千问总裁吴嘉首谈免单活动:火爆程度远超内部预期,从没有想过内卷

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本文来源:时代周报 作者:刘婷

双节交汇点,一种全新的过节方式正在消费市场悄然流行。

2月14日,当情人节遇上春节假期,阿里旗下的千问APP开启了第二波免单活动。当天,千问APP宣布免单活动再加3天,接入大麦、飞猪,邀请全国人民体验AI买电影票、门票等新功能,激活春节AI新消费。

在县城的车站旁,返乡青年不再费力切换多个APP,而是试着让AI直接订好一张接驳的汽车票;在二线城市的商场里,年轻人通过简单的对话,就让AI抢到了大年初一黄金场次的电影票。

千问后台的数据,也证明了这种火热。时代周报记者从千问方面获悉,2月14日以来,千问机酒、电影票、景区门票等高客单场景占比快速提升,酒店需求环比增长超过4倍,机票增长接近3倍,低线城市和县域用户增速快于一二线城市。

这场AI与生活烟火的碰撞,始于春节前的奶茶攻势。

2月6日,千问APP“春节30亿大免单”正式上线,邀请全国人民用AI免费点奶茶。千问APP人士对时代周报记者表示:“我们希望通过春节大免单活动,邀请全国人民体验AI时代的全新生活方式,让AI融入到人们真实的生活消费之中。” 时代周报记者从千问处获悉,活动上线不到3小时,用千问APP下单超100万单奶茶。

这种热度随后呈现出几何倍数的增长。上线6天后(即2月12日),千问AI完成下单超1.2亿笔;千问也连续6天霸榜苹果App Store免费榜第一名。

实际上,早在此前的1月15日,千问APP就已接入淘宝闪购、支付宝、淘宝、飞猪、高德等阿里生态场景,上线AI购物功能。

2月15日,千问C端事业群总裁吴嘉首度发声,谈及免单大战背后的战略思考。

吴嘉透露,2月6日当天实际达到了1500万单,千问内部原来的预计只有100万单,是团队预期单量的15倍。

吴嘉表示,千问正在加速从一个对话工具向全能助理进化。目前,千问已上线AI购买电影票、门票、机票酒店等功能,而更多新功能也在紧锣密锣地开发中。 “我们会持续上线AI打车、AI手机充值、淘宝AI购物等功能,通过实际的生活场景来不断验证AI的服务能力。”

在吴嘉看来,这种火爆并非偶然。他认为,第一波免单活动是能力验证,验证AI能不能在真实生活场景里跑通“理解—决策—下单—支付”这条完整链路。第二波免单活动中,千问真正把阿里巴巴全生态放进来了。飞猪的机酒、火车票、门票,大麦电影票,以及即将接入的高德团购、打车等,都在千问里。

吴嘉强调,千问做这件事的初衷“并不是为了和谁卷,我们从来都没有想过内卷”。千问希望让AI融进老百姓的日常生活场景中,“这是未来一定会发生的事情。” 面对AI助理表达出的多样化、个性化需求,以及背后的算力挑战和履约压力,吴嘉将这次免单看作一次全社会共同参与的“AI压力测试”。

“技术不仅要追求星辰大海,也服务人间烟火。”吴嘉说。

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