春节出游,最怕的不是人挤人,而是钱付了、房订了,临出发被一脚踢开。
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三亚官方通报一出,全网炸了:游客李先生提前两个月,花8499元锁定海棠湾民宿19晚四居室,订单生效、钱款到账,眼看就要带着家人奔赴暖阳,民宿老板一个“单方取消”,直接把人度假计划撕得稀碎。
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明眼人都懂,这哪是“系统故障”“房源出错”,分明是春节房价翻着跟头往上涨,老板觉得“卖便宜了”,想毁约重租、赚几倍暴利。8499元住19晚,折算下来一晚四百多,放到春节旺季的海棠湾,早就被炒到天价。一边是白纸黑字的订单,一边是白花花的暴利,有些商家,直接把契约精神踩在脚下。
最让人心寒的,是这种“算计”精准戳中游客软肋。
普通人订春节民宿,提前两三个月比价、付款,是把全家的期待都押在这张订单上。机票定了、行程排了、老人孩子都盼着,一句“取消订单”,背后是改签的麻烦、重新找房的焦虑、甚至整个假期泡汤。商家赌的就是:游客没时间扯皮、没精力维权,大不了退钱,自己稳赚不赔。
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这种“小聪明”,毁的不是一单生意,是一座旅游城市的口碑。
多少人冬天奔赴三亚,冲的是海风、阳光,更是一份“放心玩”的安心。如果订好的房能说取消就取消,付好的钱能说不算就不算,谁还敢放心来?一次毁约,寒的是万千游客的心,坏的是整个行业的信任。
好在,这一次三亚没和稀泥。
官方启动先行预赔付机制,全额赔付游客损失;涉事民宿直接下架全平台、列入行业黑名单,重点监管、寸步难行。半小时到账的赔付、雷厉风行的处罚,给了游客底气,也给了无良商家当头一棒:想靠毁约赚快钱,门都没有!
这件事撕开的,是旅游旺季最丑陋的潜规则:
总有商家把旺季当“收割季”,把诚信当“绊脚石”,把游客当“冤大头”。房价涨了就毁约,人多了就加价,服务差了还理直气壮,觉得“反正有人来,不愁没生意”。
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可他们忘了,生意做得久,靠的不是一锤子买卖,是口碑;旅游做得火,靠的不是宰客,是留人。今天敢毁8499元的订单,明天就敢哄抬几千元的房价,纵容这种行为,最后没人敢来,受损的是所有守法商家、整座城市的未来。
李先生是幸运的,遇到了高效维权、快速赔付;但我们更该追问,还有多少游客,默默吃了毁约的亏,没处说理、只能自认倒霉?
契约精神,从来不是一句口号。
订单是承诺,付款是信任,商家赚的每一分钱,都该守得住底线。三亚的硬核处置,给全国旅游市场打了样:守护游客权益,不拖延、不姑息,该赔就赔、该罚就罚,才能让“放心游”不是空话。
这个春节,有人在海边享受团圆,有人为暴利丢掉良心。
8499元买不来诚信,却能看清一个商家的人品;一次赔付护不住所有游客,却能守住一座城市的底线。
想对所有商家说:旺季赚钱,更要守心。别让一时的贪婪,毁了长久的生意;想对所有游客说:遇到毁约别忍,保留证据、果断维权,你的退让,只会让无良商家更嚣张。
最后想问大家:你出游遇到过订好的房被临时取消吗?你觉得商家毁约,只退钱就够了吗?评论区聊聊,让更多人守住维权的底气!#爆料##毁约#
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