济宁市第一人民医院东院区投入使用之后,院区大楼看起来气派,医疗设备也进行了更新换代。医院的硬件条件有了明显提升,这本来是惠及当地群众的一件好事。不过,医院在改善外在形象和医疗设施的同时,在细节服务上却存在一些短板。这些细节问题和现代化医院的形象不太匹配。
医院内部的公共饮水问题比较突出。饮水机流出的水有明显的自来水味道。这很可能是因为设备只进行了简单加热,没有配备有效的净水过滤装置。这个问题不仅影响了住院患者和陪护家属的日常饮水体验,就连本院医生、护士等一线工作人员也多次反映过。但医院一直没有解决,问题拖了很长时间。
一台净水设备的成本其实不高,但它关系到院内人员的基本健康和日常方便。医院与其只关注大楼和设备这类面子工程,不如把患者和职工的小事放在心上。口号喊得再多,也不如落实一件实事。希望医院能正视这些细节短板,真正把民生小事落到实处。
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