团圆时刻更需安心，这份春节消费提示请收好

春节将至

在这万家团圆、喜迎新岁的时刻

消费市场也迎来全年最活跃的旺季

崇明区市场监督管理局

结合最新消费动态与监管实践

为您梳理了以下关键消费提示

愿您和家人度过一个

安心、舒心、欢心的吉祥年

一、年货采购

线上线下“火眼金睛”

警惕计量与“价格”陷阱

随着年货采购从线下市场延伸到线上直播间，消费者在享受便捷的同时，也需提高警惕，在不同消费场景下审慎选择，主动维护公平交易与商品质量，保障自身合法权益。

1.线下采购“三防范”：

• 防“秤上文章”：购买高价海鲜、散装坚果时，注意商家电子秤是否贴有有效期内绿色强检标志。称重前确认归零，对活鲜可要求宰杀前确认净重。

• 防“包装魔术”：选购礼盒时，警惕“豪华包装、普通内容”。可掂量估算，优先选择明确标注“净含量”且包装空隙率合理的产品。

• 防“傍名牌”：警惕将普通商品陈列在知名品牌附近，或使用相似包装、名称“打擦边球”的行为，仔细辨认商标与生产商。

2.线上采购“三看一截”：

• 看资质：在直播间或社交平台购物，首先查看主页是否公示营业执照，优先选择品牌旗舰店或官方授权店。

• 看描述：不轻信“史上最低价”“特效”等绝对化用语。对主播展示的产品细节、功能承诺，仔细与商品详情页核对。

• 看评价：重点查看“追评”和带图的“真实评价”，警惕清一色短时间刷出的好评。

• 一截屏：全程截屏或录屏保存主播承诺、商品链接、价格、订单页面，这是发生纠纷时最关键的电子证据。

二、新型礼品

智能产品“验功能”

保健食品“非药品”

春节送礼趋新，但健康与安全是永恒的前提。

1.智能穿戴/电子产品“两验一保”：

• 验核心功能：购买智能手表、健康监测仪等，现场测试其宣传的核心功能（如心率、血氧监测）是否灵敏、准确。

• 验数据安全：了解产品收集哪些个人健康数据，如何存储，是否支持本地存储或加密传输。

• 保售后渠道：确认产品的全国联保、线下维修网点及退换货政策，避免“网购易、维修难”。

2.保健食品“三坚决”：

• 坚决认准“蓝帽子”：购买时认准产品包装上的天蓝色保健食品标志（俗称“蓝帽子”）及批准文号，可登录国家市场监管总局网站查询真伪。

• 坚决不信“治百病”：任何保健食品都不能替代药品。坚决抵制宣称“根治”“替代胰岛素”等治疗功能的违法宣传。

• 坚决远离“会销陷阱”：警惕以“答谢会”“健康讲座”为名，将老年人诱至封闭场所进行的“温情洗脑”式推销。

三、服务消费

洗衣洗染“查拍验”

美容美发签合同

节日服务需求旺，事前约定越细，事后纠纷越少。

1.洗衣洗染服务：送洗前后“三步定损法”

• 送洗前：共同检查，拍照为证

  将衣物送洗时，务必与收衣人员共同检查衣物现状。重点对衣物上的原有污渍、磨损、抽丝、扣饰松动或已有修补痕迹等部位进行指认，并拍照或录制视频留存。要求商家在收据上详细注明衣物状况，双方确认，避免取衣时责任不清。

• 选商家：查验资质，明晰流程

  选择信誉好、证照齐全的正规洗衣店。留意店内是否公示营业执照、服务项目、收费标准及投诉电话。优先选择配备专业设备、操作流程透明的商家。

• 取衣时：当场验收，异议立提

  取衣时一定要当场、仔细验收。检查衣物是否洗净、有无变形、缩水、褪色、染色、破损或配件丢失。如发现问题，立即向商家提出，并在凭证上注明情况，协商处理方案。切勿在未检查的情况下签字确认。

2.美发美容“两确认一谨慎”：

• 确认项目与价格：接受服务前，在价目表上确认所选项目的具体名称和价格，特别是烫染的“套餐”包含哪些步骤和产品。

• 确认产品信息：使用产品前，可要求查看外包装，了解品牌、生产信息，对分装产品保持警惕。

• 谨慎大额预付：春节期间，对商家推销的预付卡、储值卡，务必签订书面合同，明确使用范围、期限、退卡条件，并避免一次性投入过高金额。

崇明区市场监督管理局温馨提醒↓

依法理性维权，记住以下要点

在享受节日温馨的同时，请注意保留相关证据，以备不时之需。

1.主动索票：购买年货，请务必索取并妥善保管购物发票、收据或清晰的电子支付记录。

2.全面留证：保管好发票、合同、支付记录、广告截图、聊天记录、商品照片、视频等一切证据。

3.依法投诉维权：如发生消费争议，可先与经营者协商解决。若协商不成，请及时拨打12315投诉举报电话，或通过“全国12315平台”网站进行反映，我们将依法调查处理。

新春佳节来临

崇明区市场监督管理局特别制作了

保健品消费“灵魂八问”

让我们一起学一学↓

资料：崇明市场监管

编辑：焦倩倩

责编：朱竞华、焦倩倩

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