春运“摆渡人”季瑛：网约车里，是一座城的双向温暖

现代快报讯（记者 李娜）春节临近，在城市的街头巷尾，一辆辆网约车穿梭不息，成为连接万家团圆的重要纽带。苏州张家港市的网约车司机季瑛，已是第三年坚守在春运一线。作为新就业群体的一员，她的奔波与坚守，不仅守护着市民的平安出行，更见证着网约车行业里司机安心、乘客放心、平台用心、政府暖心的和谐图景。

2024年季瑛加入T3出行，成为一名网约车司机。在此之前，她做过商场服务、保险等工作，最终选择网约车司机的工作，不仅因为入行门槛适中，更看中了工作时间的灵活性。“上有老下有小，临近退休的年纪，跑网约车能兼顾家庭和工作。”季师傅坦言，正是这份稳定与灵活，让她在新就业形态中找到了归属感。

年关将至，不少外地司机返乡过年，运力相对紧张，作为本地人的季瑛主动选择坚守。“司机少了，我们多跑一跑，市民出行就能更方便。”虽然订单量有所波动，但平台及时推出春运奖励，保障司机收入稳定，让她干劲十足。

在季瑛看来，网约车司机与乘客之间，本就是相互理解、彼此成全的关系。一个下雨的工作日，她刚接到一个五公里外的订单，乘客就打来电话，说前面已经被取消了3次订单，心里十分着急。季瑛赶紧安慰乘客，并立刻驱车前往。“尤其是寒冷的冬天，乘客打不到车太难受了。”季瑛说，春节期间走亲访友，不少人会小酌几杯，网约车成为最安全便捷的回家方式，把乘客平安送达目的地，就是司机最朴素的愿望。

从业几年，让季瑛感触最深的，是自己作为新就业群体一员，正被这座城市温柔以待。从政府部门到平台企业，从社会商家到普通乘客，一股股暖流汇聚起来，让奔波的司机们心里有依靠、脚下有力量。

2月4日，共青团苏州市委员会、苏州市交通运输局走进网约车司机同享驿站，为坚守岗位的司机送上新春祝福与暖心关怀。今年春节期间，T3出行发放超4亿元新春补贴，为符合条件的司机免费提供价值800元的医疗及意外保障，让司机出车更安心、更有底气。街头的暖心加油站、充电休息驿站遍布城区，司机们累了能歇脚、渴了能喝水、冷了能取暖。

更让季瑛感动的是，新就业群体的小事、难事、烦心事，都被认真放在心上。此前张家港高铁站停车场候客的女司机如厕不便，问题反映后很快得到协调解决。“看似小事，却真的替我们想到了、解决了，这种被重视、被尊重的感觉，特别好。”一句朴实的话语，道出了新就业群体对城市治理最真切的认可。

季瑛也把这份温暖传递给更多人。她用心装扮车厢，挂上小装饰，备上新春贺卡，让每一位乘客上车就能感受到年味与善意。“我在车里时间长，布置得温馨一点，自己舒心，乘客也暖心。”一句问候、一张贺卡、一程守护，小小的车厢成为流动的文明窗口，架起了司机与乘客之间信任的桥梁。

春运路上，无数像季瑛一样的网约车司机，用坚守服务市民、用真心对待乘客；政府、平台、社会各界用关怀回应付出、用保障凝聚人心。一幅新就业群体关系和谐、守望相助的温馨画卷，在春运归途上徐徐展开。

（受访者供图）