手机作为日常必备的数字工具,存储着大量隐私和财务信息,一旦被远程操控(被控屏),可能导致隐私泄露、财产损失。识别手机被控屏的典型征兆很重要,比如屏幕突然自动乱跳、黑屏、闪屏、返回键失灵,或在没有触碰的情况下自动亮屏、打开应用、输入文字、跳转页面;通知栏出现正在屏幕共享、投屏中、正在录制等提示,或通话时出现共享图标;手机莫名发热、电量消耗极快、运行卡顿、应用频繁闪退或自动重启;流量在无操作时激增,通话中出现回声或杂音,短信或通话记录有不明记录,手机里出现不认识的应用,或已安装的应用(如手电筒、计算器)突然请求访问通讯录、摄像头、麦克风等敏感权限。
诈骗分子常通过诱导开启屏幕共享或远程协助实施控屏攻击,常见套路包括冒充客服(谎称订单理赔、账户冻结、扣费解除需要远程核查退款)、冒充公检法(以涉嫌洗钱为由要求开启屏幕共享转资金到安全账户)、贷款类(以未注销校园贷、额度异常需远程操作注销)、投资理财类(以手把手教充值提现为由)。一旦被控屏,诈骗分子能实时监看屏幕内容,包括密码、验证码、聊天记录,甚至直接远程操作转账、删除记录,作案速度快,几分钟就能完成窃取信息和转款。
遇到手机疑似被控屏时,要立即切断网络,关闭WiFi和移动数据或开启飞行模式,防止诈骗分子继续操作;强制重启手机,安卓手机长按电源键10秒以上直到出现品牌标志,iPhone 8及以上快速按一下音量上键、快速按一下音量下键,再长按电源键直到出现苹果标志;拔出SIM卡,防止通过短信验证码获取更多权限;安卓手机可进入安全模式检查,长按电源键、长按关机选项选择安全模式,若异常消失说明是第三方应用问题,可卸载近期安装的可疑应用;若问题持续,备份重要数据后恢复出厂设置;立即修改手机锁屏密码、支付密码、银行账户、社交账号等重要密码;若已造成财产损失,保留转账记录、对方联系方式等证据,第一时间拨打110报警。
日常防范要注意仅从官方应用商店下载软件,不点击陌生链接,不随意授予应用敏感权限,定期更新系统和应用,筑牢电子防线。任何自称客服、公检法、平台工作人员要求开启屏幕共享或远程协助的,都是诈骗,切勿相信和操作。
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