新春走基层丨8分钟行李上转盘！济南机场这群“隐形守护者”为旅客回家团圆提速

海报新闻记者孙来彬济南报道

当万家灯火渐次点亮，归心似箭的游子踏上回家路，济南遥墙国际机场正迎来一年中最繁忙也最温暖的时刻。在机场繁忙运转的每一个角落，无数民航人默默坚守岗位，织就一张保障网。

凌晨五点，天幕仍被深蓝笼罩，运行指挥中心生产运行指挥室的陈玉琪已端坐于调度台前，双眼紧盯屏幕上的航班动态。电话铃声划破寂静：“指挥中心你好，CZ6691有造血干细胞运输。”

陈玉琪迅速响应，协调安检、空管、机务等多方力量，为这趟承载生命希望的航班开辟绿色通道。最终，飞机比计划提前五分钟起飞。在春运高峰与复杂天气交织的压力下，这样的精准调度每天都在上演。

航站楼内，值机柜台前早已排起长队。旅客服务部国内值机科值机员杜庆萍站在她熟悉的三尺方寸之地，八年如一日迎接南来北往的旅客。发现旅客行李中装有水果，她细心贴上“易碎”标签，并主动协调无陪服务。

面对春节期间客流高峰，机场安检通道增开了应急通道。旅检一科科长谷丽穿梭于X光机与验证台之间，遇到因携带违禁品情绪激动的旅客，她耐心解释政策、化解矛盾。

行李运输班组的驾驶员们则在机坪与转盘之间来回奔波，面对瞬息万变的天气，他们提前备好防雨布，小心翼翼护送每一件行李。依托CARGOS（货运地面运营管理系统），调度员实时监控交接进度，通过数据分析热门航线、模拟旅客动线，实现“首盘行李8分钟内达转盘”的目标，回应旅客春节归家的急切期盼。

不远处的机坪上，管制员们在寒风中一句句发出清晰指令，如同无形巧手，引导一架架飞机有序滑行、起降。

而在旅客视线之外的配载控制室，键盘敲击声此起彼伏。这里是航班的“隐形中枢”，每一名配载员都需精准计算旅客人数、行李重量与货物分布，确保飞机重心平衡。

春节期间，面对大风、低能见度等特殊天气频发，他们随时调整配载方案，应对航班延误或备降。老配载员刘熠熠十余载坚守岗位，将经验化作对新人的守护。刚入职的“00后”喻综艺则主动放弃团圆，虚心学习、冲锋在前。

“我们多一份坚守，就多一批旅客能顺利归家。虽然自己不能回家过年，但能把每一位旅客服务好，让他们顺顺利利踏上团圆路，我觉得这份工作特别值得。”刚入职的“00后”配载员喻综艺说。

还有地面交通部运输二公司的驾驶员，他们是机场职工的“专职摆渡人”。“左转！那边有位！”公共区管理部停车场班组长李旭阳正穿梭在爆满的车流中，他沙哑却洪亮的声音回荡在清晨薄雾里。

2月10日，旅客刘女士遗落装有证件和现金的背包，李旭阳调取监控、联系广播，终于在登机前完璧归赵。夜深人静时，他仍带队巡查全场，清理垃圾、检查消防设施，直到确认一切妥当才离开。

春节临近，团圆在望。民航人深知，自己多一分严谨，航班就多一分安全；多一分奔跑，旅客就少一分等待。