新春一线纪实｜这双“铁脚板”　走出电信人的好口碑

虽已立春，气温依旧在零下徘徊。老小区的楼道没有取暖设施，冷风顺着窗户缝隙直往里钻。高显亮刚从一栋居民楼的五楼下来，抬手拍了拍工装上的浮灰。就在半小时前，李大爷家连接光猫的皮线被宠物咬断了，眼看快过年了，急脾气的李大爷急得在屋里团团转。高显亮接到工单，二话没说拎起工具包，骑上电动自行车直奔现场。一口气爬上五楼，重新熔接、整理线路，动作行云流水。随着光猫指示灯由红转绿，网络恢复。李大爷紧锁的眉头舒展开来，笑着说：“小高，每年都给你添麻烦。”

李大爷家的情况并非个例，而是高显亮日常工作的缩影。工作多年来，他早已记不清走过多少级台阶，敲开多少扇家门，但他始终记得自己应聘通过时说过的话：做一名让用户放心、让自己安心的电信人。这颗“用心服务”的初心，就像李大爷舒心的笑容一样，朴实、真挚，从未改变。

高显亮“铁脚板”的称号，不是凭空来的。在他的社交软件运动步数排行榜上，永远是“遥遥领先”，日行万步是家常便饭。作为保定电信莲池区营销中心装维班组的“急先锋”，他的足迹遍布辖区内的每一个角落。无论是炎炎夏日里的烈日当头，还是数九寒冬里的风雪交加，只要用户有需求，高显亮总是第一时间响应。

这双“铁脚板”，踏破了晨曦，也走过了深夜。为了赶在用户晚饭前修好网络，他常常顾不上吃饭；为了保障节假日的通信畅通，他放弃了一个又一个与家人团聚的假期。这双脚，丈量的是城市的距离，更是服务的深度。每一步都走得坚实有力，每一步都踩在了用户满意的心坎上。

然而，高显亮的“铁脚板”不仅仅是勤快，更踩着时代的节拍，一步步迈向高质量发展的高速路。

在数字化转型的浪潮下，用户对网络的需求已从简单的“能用”变成了“好用”。高显亮深知，光靠腿勤已经不够，还得技术硬。他把每一次上门都当成一次技术练兵，针对老旧小区线路复杂、光衰大等“老大难”问题，他以收光弱整治为抓手，捋线路、查收光、推荐最佳组网方案，最大限度地保证每一户的网络质量；在全屋智能推广中，他化身为家庭数字生活的规划师。从光纤的走向到Wi-Fi覆盖的死角，他都用仪器一一测试，为用户量身定制组网方案，尽全力让用户满意。

站在新起点回望，高显亮磨得发旧的绝缘鞋，见证了古城保定日新月异的变化，也记录宽带从百兆到千兆的飞跃。他就像一颗永不生锈的螺丝钉，紧紧铆在数字生活的最前线。

一步一个脚印，高显亮用他的“铁脚板”，踩实服务的基石，也踩在高质量发展的高速路上。这条路没有终点，只有连续不断的起点。未来，高显亮将继续背着他的工具包，步履不停，因为他知道，他守护的不仅仅是一根网线，更是千家万户与世界连接的桥梁。

（通讯员：武斐　张尧　图：河北电信供图）