汕头酒店涨价风波，“供不应求”就“漫天要价”？

文/万豪

春节期间潮汕文旅的火热，被一波酒店涨价潮浇了冷水。近日，汕头某酒店8422元一晚的套房、平日720元的房型涨至4221元、经济型酒店身价翻四五倍，有游客直言“住宿比机票还贵”。

这场涨价风波，看似是市场供需失衡的结果，实则是网红文旅城市在流量红利面前，面临的一次考验：是借旺季做一次价格收割？还是用口碑把流量转化为留量？

不可否认，汕汕高铁开通带来的旅游客流、海外侨胞返乡的探亲需求、9天长假的消费释放等，让市区约2.5万间客房面对单日可能超10万人次的游客量，明显供不应求。

但这绝不能成为“漫天要价”的挡箭牌。供需失衡会推动价格适度浮动，这是市场调节的正常表现，但适度浮动与漫天要价有着本质区别。合理的涨价应建立在服务品质同步保障的基础上，是对市场需求的理性回应，而不是借流量红利、供需缺口，肆意抬高价格、收割消费者。

无论是文旅消费还是日常住宿，消费者愿意为合理价格买单，却绝不会接受“坐地起价”的宰客行为，供不应求的市场环境，更应成为商家坚守诚信、提升服务的契机，而非沦为逐利的“遮羞布”。市场规律的核心是质价相符，而非趁火打劫。

从低价房型“订满”仅显示高价房的隐性抬价，到品质参差不齐的民宿跟风涨至600—1200元，再到连锁酒店动辄数倍的涨幅，汕头这场春节期间的酒店涨价潮，早已沦为部分商家的逐利狂欢。

当住宿成本超越交通成本，当游客的期待变成“住不起”的吐槽，潮汕靠民俗、美食积攒的文旅口碑，正在被透支。

文旅经济的本质是体验经济，从来不是一锤子买卖。淄博的烧烤出圈、自贡的灯会火爆，不仅在于特色鲜明，更在于守住了底线——设定涨幅上限、快速处置价格投诉、推动商家诚信经营，让游客感受到城市的温度。

反观汕头，尽管市监局已要求酒店涨价有限制、文旅部门也组织38家企业签订《客房价格自主承诺书》，但这份承诺更多停留在“口头约束”层面，既无具体的涨幅标准，也无明确的处罚措施，很难发挥实际约束作用。

更值得反思的是，潮汕正着力打造文旅融合新标杆，如龙湖古寨的保护性开发强调“主客共享、城景一体”，建立“食、住、游、购、娱”全业态的文旅体验链。而住宿作为文旅体验的基础一环，却出现了严重的价值错位与背离，这是否与文旅开发的初衷背道而驰？

短期来看，部分商家赚得盆满钵满，但长期来看，游客的真实感受会让潮汕的文旅流量快速消退。毕竟，国内不缺有年味、有特色的目的地，游客追求的从来都是无负担的舒心消费，而不是被远超合理区间的酒店住宿价格“劝退”，让一场期待已久的出行，因高昂的住宿成本添了堵、失了味。

文旅城市的竞争，终究是体验的竞争。唯有平衡市场与温度，让监管有力度、行业有良知、消费有保障，才能让游客来得开心、住得舒心、玩得尽兴，让潮汕的文旅名片，在口碑的沉淀中越擦越亮。

留住游客的从来不会是天价的房间，而是一座城市的诚意与温度。