深度观察丨一封来信背后，看为企服务的深层转变

“新区帮忙协调多个产业链合作伙伴，有效加速了我们的技术落地和业务拓展。”——成都优品量加科技有限公司总经理李露茜。

“我们刚落地不久，新区工作人员就主动上门解难题，帮助我们快速稳定了核心团队。”——川能智网政务与资源部余德锐。

2月11日，四川天府新区2026年深化“进解优促”服务企业发展新年推进会举行，企业的心声与城市的邀约交汇，以城相待，与企共赢，从一句承诺变成满场共鸣。

推进会现场。施斌 摄

2025年，天府新区锚定高质量发展目标，认真贯彻落实省、市122条改革任务，聚焦企业共性问题与产业瓶颈，印发实施新区营商环境40条举措和深化企业服务14条措施，持续做优“有需必应、无事不扰”服务品牌。迈入2026年，新区乘势而上，将推动营商环境建设迈向更高水平，为高质量发展注入强劲动能、筑牢坚实支撑。

服务 从“心”出发

近日，一封来自成都泰华中成科技集团有限公司的感谢信，送至天府新区科学技术局。信中细数的，不只是政策匹配、项目申报、资源对接等点滴帮助，而是服务理念的深层转变——从“坐等上门”到“主动敲门”，办公室搬到企业门口。

成都泰华中成科技集团有限公司向天府新区科学技术局送达的感谢信。

2025年，天府新区做实“1+3+N”政企沟通矩阵，建立“委领导+行业部门+企业服务专员”工作机制，深化分级分类服务，实现产业园区企业服务全覆盖。放眼新区，35名“大专员”精准对接龙头企业，168名“小专员”全覆盖“四上”企业，形成网格化服务体系。2025年，累计服务企业3321家次，解决问题1119条，解决率100%。

政策兑现同样跑出加速度。“天新通”企业服务平台精简申报材料，“易申快享”事项申报材料压缩40%以上。围绕“成熟一批、梳理一批、新增一批”扩面提质“免申即享”，梳理免申即享事项清单。编制年度惠企政策汇编，集成16个政策109项事项，累计兑现政策资金2.29亿元。

新区发展和经济运行局组织开展企业服务活动。

看不见的细节，藏着服务的诚意。新区新增开办书店、劳务派遣公司、药店等3类特色“一件事”，材料减免40%，办理提速63%。系统优化849项审批服务事项，其中560项提升为即办件。承诺件平均办理时限由8.5个工作日压减至3.97个工作日。1281项政务服务事项100%“网上可办”，94.23%实现“全程网办”。

服务不止解难，更在赋能。企业发展座谈会、创新创业沙龙、“法护营商”助企行动、“司法助展”创新模式……每一场，都是政企的双向奔赴。

专啃“硬骨头”

破解企业发展“关键难题”

科技成果转化“最后一公里”怎么破？四川天府新区创新实施财政资金支持科技成果转化“先拨后股”模式，2025年首批签约立项项目6个，资助资金456.5万元，解决初创团队研发投入大、转化风险高、资本不敢投不愿投的困境。

与此同时，“科创通+科创岛”线上线下融合服务体系加速成型，导入服务机构101家，集成服务事项104项，聚集企业超1000家，发布科技成果500余项。

成都科创生态岛。达霄羽 摄

政企信任在更多维度悄然生长——新区同步深化金融服务改革，构建“政府+担保+银行”联动模式，设立3000万元风险资金池，推动“天兴贷”“天易贷”等政策性产品落地，新增贷款11.23亿元。依托“惠蓉贷”普惠金融平台，累计为新区企业发放贷款46.64亿元，有效激活市场主体发展动能。

打造营商环境“热带雨林”

营商环境之优，不止于办事快、政策好，更在于规则明、预期稳。

推进会上，新区重磅推出“四位一体”企业服务包，正是其营商环境生态构建的体现。回望2025年，天府新区循着这一方向，在法治、市场、开放等多个维度同步发力，让“热带雨林”的生态沃土愈发肥沃。

“科创天府·智汇蓉城”成果对接活动上，企业负责人沟通技术合作事宜。

法治是最好的营商环境。新区深化调解中心建设，组建“2+4+4”解纷团队常态化入驻，投放运行“e法亭3.0+”移动智慧“微法院”，规范纠纷流转规程，构建“风险+信用”监管体系，推行跨部门“综合查一次”，推广涉企“一码检查”，设立知识产权一站式服务中心，为企业创新发展保驾护航。

天府中央法务区。

市场准入的“玻璃门”被逐一打破。新区将21个业态事项纳入市场准营承诺即入制，印发《四川天府新区直管区工程建设招投标多维度系统治理2025年重点工作清单》，推行移出经营异常名录“免申即享”政策，做到“应修尽修、快审快办”，企业满意度达100%。

开放的大门也越开越大。新区落地四批成德眉资“同城化无差别”事项，建成投用区域协同发展总部大厦，吸引13市州入驻，举办20余场跨区域招商对接活动。依托天府国际技术转移中心，链接43个国家和地区，加快建设天府国际智慧物贸云港，发展保税新业态。通过外资企业服务群、外资服务热线等方式及时回应外资企业诉求，办结率100%。

成德眉资城市风貌。

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共绘政企共赢“新蓝图”

企业是新区活力的源头，环境是企业生长的土壤。天府新区始终相信：企业所需，就是新区所能。

站在2026年的新坐标上，天府新区将推动营商环境建设迈向更高水平：

聚焦智慧赋能，持续深化“AI+政务”融合，推进高频事项智能预填、智能审批，进一步强化数据共享与智慧监管，打通部门数据壁垒，推动企业信息“一次填报、多方共享”。聚焦公平高效，推动法律服务进园区，加速高端法务资源集聚，完善涉企纠纷快速调解机制，为企业提供一站式商事纠纷解决服务。

聚焦激发活力，做深做实企业发展中心工作，做优“天新通”企业服务平台，深化“进解优促”行动，全面推行“中心吹哨、部门报到”运行模式，强化企业问题“收集—解决—反馈—问效”闭环管理。

聚焦短板弱项，提升要素配置效率，加强与金融机构合作，鼓励社会资本参与设立面向早期科技企业的创投基金。

成都科学城。马骥 摄（未经授权请勿转载）

最好的营商环境，是让企业家感到被尊重、被需要、被赋能；最好的政企关系，是彼此信任、并肩作战、共赢未来。

天府新区承诺：以最大诚意、最优环境、最实举措，当好“金牌店小二”“首席服务员”。

与企业同心同向，把新区的机遇，转化为企业成长的动能；把企业的梦想，编织进新区发展的蓝图。

记者：郑晓凤

编辑：张胤、侯涛