北京
国家知识产权局信息显示，社小智（北京）科技有限公司申请一项名为“基于检索增强生成的工单智能决策支持方法、设备及介质”的专利，公开号CN121501971A，申请日期为2025年11月。
专利摘要显示，本发明属于人工智能领域，具体涉及一种基于检索增强生成的工单智能决策支持方法、设备及介质。本发明的方法包括：接收用户工单，通过大语言模型对所述工单进行意图识别；根据意图识别的结果生成多个聚焦不同维度的子查询；将各子查询通过同一嵌入模型转换为向量；通过所述向量向预先构建的向量知识库中进行近似最近邻检索，获取包含第一数量的文本块的初始候选知识集；通过计算所述初始候选知识集中的各所述文本块与所述工单的相关度得分对所述初始候选知识集进行重排，筛选出与所述工单最相关的N个文本块作为证据；构建提示词输入大语言模型，生成工单处理指导报告。由此解决了传统方式的人工制作工单处理指导报告效率低下的问题。
天眼查资料显示，社小智（北京）科技有限公司，成立于2019年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本390.625万人民币。通过天眼查大数据分析，社小智（北京）科技有限公司共对外投资了2家企业，财产线索方面有商标信息2条，专利信息1条，此外企业还拥有行政许可2个。
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本文源自：市场资讯
作者：情报员
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