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卷价格,不如卷价值

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作者 |餐饮老板内参 内参君

寿司郎:极致效率与性价比

2025年的排队王者,总绕不开寿司郎。跨年之时,寿司郎北京西单大悦城店排队三千桌,有消费者从晚上5点半一直排到晚上11点。

这样的排队记录还有很多,如2025年12月6日,寿司郎在上海同天开业两家首店,10点开门营业,中午12点号就发完了,有消费者10点取号,4点才吃上饭。

商场的排队王,几乎被寿司郎、滨寿司,这两家回转寿司店承包了。能引发消费者巨大热情的,是品牌极致的性价比,如"十元金枪鱼大腩"、"8元焦糖鹅肝"等限时活动,用远超心理预期的价格提供高品质产品。

这份极致性价比的背后,并非简单的低价,而是由高效的门店运营与稳定的供应链体系共同构筑的坚固壁垒。

在门店运营端,技术驱动实现了从制作到交付的全流程效率化与标准化,大幅降低了对人工的依赖。如后厨广泛采用的自动寿司饭团成型机,每小时产能高达3600份,基础产品的产出,快速、标准化。

服务端,回转传送带与智能平板点单系统相结合,消费者从点单到取材,动线流畅简单,人力成本大大降低。

供应链则是另一大核心竞争力。

品牌通过全球采购与深度本土化双轨并行,确保原料质优价稳。通过与本土渔民、生产商建立长期稳固合作关系,甚至是自建、合资或资本合作方式介入水产养殖与饲料研发,从源头把控品质。另一方面,则是依托母集团强大的物流体系,再构建更适配的配送网络,来保障了全国门店的高效运转。

当然,这一体系更深层的逻辑,源于品牌在"日本失去的三十年"中所淬炼出的生存智慧。在长期通缩、消费紧缩的环境中,日本餐饮业为求生而打响价格战,被迫将降本增效的功夫磨炼到极致。

如今,这套历经考验的运营模式,恰好精准契合了中国市场当下追求"质价比"的消费需求。当消费者紧捂钱包却仍渴望品质体验时,这些将效率与成本控制刻入基因的品牌,便自然成为了排队浪潮中的主角。

朱富贵海鲜火锅:一家店盘活一个商场

在餐饮开店集体轻量化,大店难开的当下,朱富贵海鲜火锅打造出了新的大店标杆模型。动辄1000+平方米的营业面积,却能做到一直有人排队,门店日营业额高达40万元,被业内称为"一家店可盘活一个商场"。

朱富贵虽然只有20多家店,但却带火了整个"海鲜集市火锅"赛道。2025年底,连海底捞也开始下场做海鲜火锅大排档。

品牌创新了"一人一锅 + 海鲜自选 + 彩盘计价"的模式,超百种菜品涵盖鲜活海鲜、鲜切肉类、手工丸滑等,不同颜色餐盘对应明码标价,丰俭由人,让消费者拥有 "提着菜篮逛集市" 的参与感。

选址上,朱富贵一般反常规选址于商场非黄金铺位,如顶层 、负一楼,租金成本大幅降低,同时开设1000㎡以上大店,最大化承接客流。装修主要是接地气的大排档风格,简装节省成本,又充满烟火气。

在供应链方面,朱富贵通过源头直采、数字化管控实现食材鲜度与成本的双重把控,高客流带来的食材快速周转,进一步减少损耗、提升集采议价能力,形成 "高客流→高周转→鲜食材→复购高" 的正向循环。

椿芽:40%复购率的拌川"神店"

首店开在杭州富阳的椿芽·鲜牛肉杭州拌川(下文简称椿芽),门店面积100多平,日均客流量破千,日均营业额更是稳定在3万元以上,复购率超高,超过40%,更有老顾客一个月来30多次。开到深圳、无锡等地时,也是日日爆满。

在流量下降,获客成本激增的当下,如何与老客户建立更稳定的关系,成了餐饮人的新课题。椿芽的答案是,以"讲究法则",构建起了品牌强大的护城河,以高复购率,为品牌赢得更长久的发展。

产品上的讲究,如椿芽招牌的现切杭椒牛柳拌川,坚持使用新鲜牛肉现切现炒,绝不会为了效率,将牛肉提前切好。店里设置了明档,顾客能亲眼看到牛肉现切的过程。

因为拌川的烹饪有"手感"成分,可能会偏干或偏湿。椿芽窗口的小伙伴只要看到不合格的产品,就必须倒掉,哪怕客人催单。

这份"讲究"也延伸到空间上,椿芽砸了200万设计一家店。深圳首店,邀请了设计师黄永才做设计;无锡首店因为空间体验不佳,延迟10多天才开业……

在椿芽,还有一个极其重要的视角转换,以用户视角看问题,不断寻求用户反馈。"只有这样才能看到客户对我们是否满意。如果有批评的声音,那就马上复盘、改进。"这种近乎苛刻的客户导向,成为品牌持续优化的核心驱动力。

三佰杯:毛利率44%的坪效神话

上海神店三佰杯,最疯狂时,预约号被炒到300元一个;在其引领下,江浙地区冒出了一大批宁波菜bistro;更为神奇的是,在餐饮行业毛利普遍下滑的大背景下,三佰杯正以一种"反常规策略",实现了低毛利高坪效,毛利压到44%,月坪效却能到8万元/ 平方米。

当然,这并非一家传统餐饮思维打造的门店,创始人冯开硕曾提到,"企业其实是社会的一个器官,它是去解决社会的问题的,赚钱只是这个过程的结果,产生的价值越大,后面带来的回报自然就越大。"

门口的醉糟呛腌霉臭酱鲜,是宁波菜的风味特色,也是杀出重围的关键点。极致的风味带着强烈的排他性,也在第一时间劝退一部分人。

这种极致特性,能快速建立认知,也能形成无法替代的吸引力。如榴莲一样,有着极致的喜欢与讨厌,一旦爱上,就很难替代,就会有很强的"羁绊"。

在食材与价格的平衡上,创始人冯开硕的态度很明确,有价值的东西,迟早会形成价格。三佰杯从一开始,就坚持用好货,因为价值是价格真正的来源。

这与餐饮人习惯的品牌打造逻辑不同,先锚定一个价格带,再匹配相应的产品。但三佰杯不同,产品的价值是首位,这之后才会有价格的显现。

一家店如何成为"好店"?冯开硕看来,答案其实很朴素。第一,店里的东西真的好;第二,你吸引来的,是一群愿意为你说话的用户。当优质的顾客,开始为你发声、传播时,这家店就已经进入了良性循环。

烤匠:从成都火到北上

在连锁品牌中,今年真正激发出"大水花"的,自然要属烤匠。进入北京市场一年半,门店仍能大排长队。

2026年,烤匠又拓展了两座新城市,西安首店,开业当天取号桌数超过2600桌,平均等位6小时。

1月31日,上海首店开业第二天,取号排队超过6300桌,最晚排队至凌晨5点才进店用餐,最长等位时长突破了15小时。

数字之外,我们更应该看到,烤匠如何打破"大单品困境",在众多烤鱼品牌走向更多元口味时,烤匠正把麻辣烤鱼的体验做得更完善。不求广度探索,只求深度完善。

如烤鱼伴侣手工黑豆花的选择,常见的黄豆吐水较多,会稀释麻辣烤鱼的"干香",选用出浆率低、口感紧致的东北黑豆,与麻辣烤鱼搭配,相得益彰。

因方形烤鱼盘无法让手工黑豆花均匀受热,口感不稳定。团队耗时近一年,设计出了圆形烤鱼盘。

这之外,围绕麻辣烤鱼构建的,还有解辣饮品青柠气泡,甜品醪糟冰汤圆等,以此构建出更深度、完善的用餐体验。

当然,餐饮品牌一个点的突出并不能打动消费者,消费者需要的是产品、服务、体验的多重体验叠加。

在用餐体验完善外,烤匠还设计了不社死、有惊喜"的差异化生日体验,从预订、餐桌布置、专属生日套餐,到切蛋糕、拍照留念及礼包赠送,完成全流程体验升级。这一改造不仅提升了服务厚度,更让烤匠凭借"不社死有惊喜"的生日体验成功出圈。

捏捏虎:高性价比+胖东来式服务的综合体验

2025年的餐饮趋势,正从品牌的规模化扩张,转向单店突围。一批有独特经营之道的小店开始脱颖而出,开在广州的"捏捏虎"饺子小酒馆,正是这样一个例子。

这家店以饺子为主打的小酒馆,通过轻松惬意的氛围、高性价比的产品,以及"胖东来式"的细致服务,赢得了年轻消费者的心。

先看环境与氛围。

门店采用日式简约风格,绿植点缀,音乐轻快,不像快餐店,更像一家咖啡馆或小酒吧。明厨亮档是亮点,顾客能透过橱窗看到店员现场包饺子的过程。板前吧台的设置,进一步完善了体验。

再看产品层面的高性价比。

店门口直接摆出的菜单立牌已然说明了一些,馄饨13-19元,饺子8.5-23元,热干面9.9元,麻婆豆腐仅6元……价格一目了然,诚意十足。

最后是店中胖东来式的服务。

调料台常年开放,供应多种茶饮、蘸料、小菜和零食;每张餐桌上配有手机支架、挂包钩,还备有橡皮筋、棉签、创可贴等小物品。这些细微之处的关怀,被许多顾客评价为"胖东来式的服务"。

捏捏虎的出现,正反映出休闲餐饮品类的兴起。如今消费者不再只满足于"吃饱",更追求"吃好"、追求用餐过程中的情绪价值。单一、快节奏的传统快餐模式已难以完全满足需求,而那些氛围轻松、品质扎实、服务用心的"小店",或许更代表未来的方向。

肉肉大米:板前模式大流行的推动者

日系餐饮品牌表现亮眼的,还有肉肉大米。100㎡,38个座位,翻台率高达到22轮/日,这是肉肉大米美罗城店在高峰期的营业数据。

肉肉大米采用开放式厨房搭配吧台用餐区,板前模式带来了全新的用餐体验。这一体验,从排队就开始了,消费者排队时就能看到整个烹饪过程,闻到汉堡肉散发的香气。入座后,会有具体的吃法介绍,米饭、西兰花、味增汤无限续加。

汉堡肉在消费者面前现煎,消费者面前还有炭火保温网,保持汉堡肉的热度,汉堡肉在吃完一个后才会再补,保证每一口肉都是汁水饱满、热力十足的。这颇具温度与仪式感的用餐体验,与一人食及轻聚餐场景极其适配。

这之外,汉堡肉、白米饭、温泉蛋或无菌蛋、蔬菜以及味增汤的套餐形式,这一精简的产品策略,也有助于提高餐厅的运营效率、降低成本。

在极简、高效的运营与丰富的体验之间,肉肉大米给出了新的答案:以"日式汉堡肉套餐"为唯一焦点,降低顾客决策成本,形成强烈品类认知,破除"菜单内卷"带来的供应链复杂、认知模糊;

在烟火气刚需,"现场感"成为稀缺价值时,通过开放厨房、互动式出餐、讲解吃法等,将功能型消费升级为"体验型消费"。

这一成功的门店模型,正被运用到越来越多的餐饮品类中,板前模式成了众多品牌的破局之道。

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