企业眼中的智慧海关：从“通关便利”到“智慧赋能”

“过去，海关改革让我们通关手续办得顺、办得快；现在，智慧海关给我们最明显的感受是，通关流程变得可预期、可计划，让我们在进出口各个环节衔接中，心里更有底了。”深农国际物流发展有限公司负责人郑计华道出了许多外贸企业2025年的共同感受。这一年，智慧海关1.0总装集成、基本成型，“智关强国”六大标志性成果行动扎实落地，从华南的繁忙空港到华东的制造基地，从华北的亿吨大港到南海的能源枢纽，一场聚焦“智慧”的深刻变革，正转化为企业可衡量、可预期的实际效益。

监管更高效：从“人+机器”到“机器+人”

晚上7点，湛江口岸东海岛港区宝钢公司主原料码头，一艘满载进口铁矿石的万吨巨轮缓缓靠泊，随着卸货传输带轰鸣启动，湛江海关“机器代人”“智慧商检”现场监管新模式也同步展开。

“对我们来说，时间就是金钱。”宝钢湛江钢铁有限公司物流部部长刘庆伟表示，“过去等待人工查验往往意味着通关时间长、耗费成本高。如今，智慧化的通关流程与卸货几乎同步，进度透明可视，就像有位‘云值守关员’24小时在线服务。”

这一变化源于海关推进的“智慧商检——大宗资源性商品监管（铁矿石）”业务场景在企业端的落地。借助近红外光谱仪、高速图像识别系统、通道式放射性检测设备构成的“科技套餐”，货物数据实时回传并由智能模型分析研判，船舶到港卸货即启动智能检测，海关无需泊位排查作业，企业无需再因查验而长时间等待。

“新模式直接带来了真金白银的红利。”刘庆伟算了一笔账：进口铁矿石通关时间平均压缩15小时，试运行以来，仅船舶滞港物流费用就节省超过4300万元。“效率提升不仅降低直接成本，更让生产调度更加精准可控，原料供应节奏更加稳定。”

稳定、高效、可预期的通关流程，增强了企业应对市场波动、保障连续生产的能力，也为进一步优化库存管理、降低资金占用创造了空间。据了解，该模式在湛江宝钢公司主原料码头、湛江港码头及广西防城广钢码头试运行以来，已累计为3家试点企业节省成本超过2亿元。人力投入也显著优化，企业端相关作业人力节约95%以上，员工得以从繁琐的配合查验流程中释放，转向价值更高的生产管理与运营协调。

响应更及时：从“被动等候”到“秒级送达”

在深圳盐田港，一批来自西班牙的红葡萄汁抵港后，企业很快便在国际贸易“单一窗口”领取了系统自动签发的《入境货物检验检疫证明》，货物从抵港到提离仅用2小时。

2025年12月15日起，《入境货物检验检疫证明》签证作业自动化功能在全国正式上线，标志着该证明的签发工作全面开启由人工拟制向系统拟制转型，全国范围内的签发作业模式正式迈入自动化、智能化新阶段。

据悉，《入境货物检验检疫证明》是海关对进口法检商品出具的合格凭证，表明该批货物可以在国内销售或使用。其签证效率直接影响进口水果、肉类、化妆品等产品的上市销售速度和公众消费体验，是进口企业关注的重点之一。在人工签发模式下，签证作业涵盖拟制、复审、缮制等多个环节，企业须派人前往现场窗口打印、盖章，常伴有排队等候等不便。签证作业自动化功能上线后，实现拟证、复审、加盖电子印章系统操作“一步到位”，有助于减少人工录入差错，简化50%的操作环节，证书签发时间压缩至3秒钟

“过去要派人到现场窗口排队等待打印盖章，现在线上‘秒领’，既省时省力又安全放心，让我们进口企业更有信心把更多优质商品快速带给国内消费者。”深农国际物流发展有限公司负责人郑计华表示。

签证作业自动化不仅将证书签发时间压缩至秒级，还同步开发了扫码验真模块，市场监管部门、下游商家、消费者等可通过手机微信、支付宝、“单一窗口”等APP扫码在线验核证书真伪并查阅证书关键信息，有效保障了消费者知情权，有利于进口行业高质量发展。

流程更优化：从“串联等待”到“并联同步”

在广州白云机场，海关联合地方商务部门，打造了统一的口岸“数字底座”，将以往分散的申报、监管、物流数据全链条整合。在此基础上，进一步推进智慧海关与智慧口岸的深度融合。通过建立海关与安检“三互三联”协同模式，实现空运人、物、货渠道全覆盖，经空运口岸出口货物100%“提前申报+顺势全查”。同时，海关监管流程持续优化，落地全国首个“民航安检前置+海关查验前置”的“双前置”货站，将海关监管环节深度嵌入现代物流链条，大幅提升监管整体效能。

“‘双前置’货站大幅提升了货物通关效率！”广东金羊城供应链科技股份有限公司负责人表示，以往出口货物需在民航安检与海关查检之间多次转运，如今两个环节合并前置，实现出口申报和预安检融合一体，有效提高口岸通关和物流运转效率。

自2025年3月6日启用以来，该货站已累计监管验放出口货物310.11万票、货值6.05亿元。在智慧监管和模式创新的双重驱动下，广州白云机场进出口货物整体通关时效压缩至3小时以内，较传统模式提升70%。

这种“顺势监管”的理念，在千里之外的天津港以另一种形式呈现。面对庞大的国际船舶流量，天津海关应用“智慧电讯检疫”系统，对靠泊前的船舶实施远程风险评估和检疫查验。

“过去必须等船靠稳，关员登轮检查，现在通过红外测温、视频交互、语音识别等功能，不登船也能完成必要检查”，天津南疆海关船舶监管一科科长李艳强介绍。此举使单船通关时间平均缩短1小时，为船舶公司节省租金、泊位费等约1.5万元。监管环节从“面对面”转为“线上办”，有效释放了宝贵的泊位资源，加速了港口周转。

助企更贴心：从“企业找政策”到“政策找企业”

随着智慧海关建设、“智关强国”行动的纵深推进，“智慧”不仅仅体现在监管作业的自动化，更深层次地体现在政府服务的精准化和前瞻性上。海关运用“需求侧改革”思维，努力破解关企政策信息不对称难题，将改革红利精准滴灌到每一家有需求的企业，做企业的“贴心人”。

在浙江，杭州海关上线的“红船企航”助企服务平台，正扮演着“政策智能导航”的角色。平台打破传统“大水漫灌”的政策供给模式，依托AI算法构建企业画像，通过分析企业进出口商品、贸易国别等数据，实现政策供给与企业需求的智能匹配，让“企业找政策”转变为“政策找企业”。外贸企业可通过该平台享受海关政策“精准推送、靶向到达”、企业诉求“即收即办、闭环管理”等便捷服务。

杭州天地数码科技股份有限公司是主要从事热转印成像材料研发、生产的高新技术企业，需要进口石蜡等商品作为生产原料。企业关务经理梁伊表示，“红船企航”平台精准推送了RCEP关税减让政策及享惠指引，帮助企业充分享受自贸协定带来的政策红利。在原产地优惠的助力下，2025年，企业进口额达到9900余万元，同比增长16.7%。

东阳市伊美日化有限公司总经理吴兆光对此也深有感触，“我们公司主营化妆品出口东南亚业务，印度尼西亚刚刚修订海外清真证书注册实施程序，‘红船企航’平台就第一时间向我们推送了政策详情。提醒我们迅速联动客户启动新的认证注册流程，确保出口货物在新法令生效后顺利通关，帮助我们避免了订单风险。”截至2026年1月，平台已累计上线海关政策法规、全球技术性贸易措施等各类政策7093条，实现政策精准推送25.6万次。

从口岸到企业，从物流到数据流，智慧海关的脉络已深入中国外贸的每一个关键节点。它所带来的，远不止环节的提速与成本的降低，更在于为企业在全球市场中赢得了宝贵的确定性与主动权。随着“以智慧海关之‘智’服务强国建设之‘强’”的蓝图徐徐展开，我们看到一个更加智能、更加高效、更加稳定的通关环境，正在为中国企业拥抱全球市场提供坚实底气和全新动能。