安徽交控集团黄山管理中心：徽州年味里的守路人

本文转自：人民网-安徽频道

当归乡的车灯划破皖南冬夜，当团聚的期盼在高速路上奔流，有一群人始终静守三尺岗亭，用坚守点亮归途，以温暖守护旅程。今年春运，在黄山中心各收费站，一线员工们以岗为家，将服务融入细节，让温情洒满车道，汇聚成新春里最动人的风景。

她是母亲，更是春运的“双重守护者”

安凌收费站的徐瑞莲，身怀六甲已有八月，仍选择坚守在收费岗亭。面对春运骤增的车流，她婉拒站里给予的照顾，微笑如常地迎来送往。“我还能坚持，不想给大家添麻烦。”操作键盘、刷卡放行、微笑问候，动作利落，将一句句“新年快乐”“一路平安”透过窗口传递。

“宝宝好像知道我在工作，特别乖。”她笑着说。这份“双重守护”的坚韧，感动着身边人。班长相可感叹：“她从不说困难，还总提醒我们注意安全。”而对徐瑞莲而言，这份坚守不仅是职责，亦是一份无声的“胎教”。

春运期间，徐瑞莲在道口为司乘人员提供帮扶。安徽交控集团黄山管理中心供图

他是班长，更是司乘的“暖心指南针”

在呈坎收费站，收费班长方毅已迎来他的第13个春运。2月10日上午，一辆新能源车因电量耗尽滞留在入口，车主一脸焦急：“赶着去景区，这可怎么办？”方毅一边安抚情绪，一边取出移动充电设备应急，并递上热水：“别着急，慢慢充。我给您说说周边充电桩的位置。”充电间隙，他还主动为车主介绍景区游玩攻略。

下午2时许，一辆私家车因导航偏差在出口处停滞不前。方毅见状主动上前，耐心解释：“师傅，导航可能存在偏差。去呈坎景区，您可以从环岛驶出后右转，沿着乡道行驶1.5公里即可到达。”话音未落，不远处另一辆小车求助换胎。寒风凛冽中，方毅取来工具箱，蹲下身熟练操作，起身还不忘倒上一杯热水递过去：“天冷，暖暖再走。”

十三年的坚守，方毅将初心沉淀在一次次伸手、一句句提醒、一杯杯热水这样细微的服务里，在车流人海中，默默温暖一段段归途。

方毅正在“皖美云舱”内专注地值守。安徽交控集团黄山管理中心供图

她是新人，已是温情的“接力传递者”

对于黟县站“00后”收费协管员吴欣瑶来说，这个春节意义非凡——这是她职业生涯的首个春运，也是第一个离家的春节。从初上岗时的些许忙乱，到如今的从容细致，她迅速成长。

“姑娘，西递怎么走？”夜色中，面对司机焦急地询问，她轻声细语、清晰指引，如定心丸般抚平司机的焦虑。工作间隙与家人视频，她总是眉眼弯弯报平安，转身又投入忙碌。主动为错过服务区的司机递上泡面与热水，耐心帮ETC故障车主排忧解难，还积极参与“黟米阳光”志愿服务队，为司乘人员发放新春“福袋”……她从需要被照顾的“新人”，成长为能温暖他人的“守护者”。这场春运“大考”，她用真诚与奉献完成了属于自己的“成人礼”，书写着新一代高速人的担当。

夜班期间，吴欣瑶为司乘人员提供高效的通行服务。安徽交控集团黄山管理中心供图

春运的故事，每天都在这些小小的岗亭里续写。看似微小的温暖片段，正一点一滴汇聚成春运路上最动人的底色。（胡泽林）