广深免税新局：国际消费中心的“双城记”

政策红利VS现实瓶颈：市内免税店能否撑起国际消费中心？

27家免税店背后的冷现实：中国人终于不用去韩国扫货了？

国货出海新跳板！免税店成中国文化“最强带货王”

27家店VS150万外籍客：广深免税的机遇与挑战

8月26日，广州和深圳两座城市的市中心同时亮起免税店的招牌。这不是偶然的商业布局，而是财政部等五部门2024年《关于完善市内免税店政策的通知》下发后的首批落地项目。政策允许60日内出境旅客在店内购物，口岸提货，且不设额度限制，同时明确要求引入国货潮品。广州店选址珠江新城国际金融中心，深圳店则落户前海自贸区，两地均瞄准高端消费市场。

广深布局免税店的底气来自庞大的客流数据。2025年上半年，深圳口岸出入境人员达到1.3亿人次，同比增长16.2%，其中外籍人员343.2万人次，增长39.2%。广州同期接待外籍旅客150万人次，增幅40%。这些数字背后是潜在的消费力量，但过去由于毗邻香港，广深的高端消费大量外流。仲量联行数据显示，广深人均零售商业面积在全国40个重点城市中排名靠后，奢侈品门店数量远低于北京上海。免税店的出现，正是为了抓住这些外溢的消费需求。

广州免税店重点引入本土香化产品。广州是全国最大的化妆品生产基地，占据70%的产能，却缺乏高端品牌输出渠道。韩国模式值得借鉴：乐天免税店中本土化妆品销售占比超过50%，不仅拉动内需，更成为文化输出窗口。深圳店则主打科技产品，华为、大疆等品牌入驻，与前海的“科技旅游”定位契合。这种差异化布局显示了两地对于免税经济的深层思考——不仅是卖货，更要成为国货出海的跳板。

政策红利已经显现。海南离岛免税2025年暑期两个月销售额达35.1亿元，消费人次61万。麦肯锡预测中国免税市场规模将在2025年达到1.2万亿元。广深若能复制海南的成功，将极大促进消费回流。但挑战同样存在：免税商品品类集中在香化、箱包和电子产品，超一线奢侈品牌较少入驻；购物流程上，消费者需在出境时口岸提货，不如海南“即购即提”便利；线下体验方面，免税店依赖跨境客流，难以支撑常规商场运营。专家指出，除海南外，内地商场无法单纯依靠免税经济生存。

与国际成熟市场相比，广深还有差距。日本银座和新加坡乌节路的免税店背后，是多语言服务、便捷支付和商圈生态的支撑。广深目前在这些细节上尚有不足，而细节恰恰决定游客的购物体验。此外，免税店需要与城市文旅资源结合，例如广州的珠江夜游、深圳的科技馆，形成“购物+旅游”的闭环，否则容易沦为孤立的购物点。

未来发展的关键，在于政策协同和场景创新。简化离境退税流程、推广数字人民币跨境支付是基础；设计免税购物与本地景点联动的旅游线路是提升体验的抓手；设立国货专区，展示广彩瓷器、无人机等特色产品，则能增强文化吸引力。正如广州市社科院专家所言，免税店不应仅是消费场所，更要成为文化传播的窗口。

广深免税店的开业，标志着中国免税经济从“海南单点突破”进入“全国多点开花”的新阶段。它的意义超越商业本身，涉及消费回流、国货崛起和文化输出等多重目标。当游客提着广州的香氛、深圳的无人机离开时，这些商品已成为城市名片的一部分。免税店的成败，不仅取决于销售数据，更取决于能否构建独特的消费生态，让流量真正变为留量。