今天去银行，我终于弄明白了人去世后，生前存在银行的存款怎么取

我今年四十多岁，上有老下有小，日子过得平平常常，却也藏着普通人都会遇到的生老病死。前阵子家里一位长辈突然走了，走得急，没留下一句话，更没说过银行卡密码、存单放在哪。一家人忙着办后事，等缓过神来才想起，老人一辈子省吃俭用，肯定在银行存了钱，可这钱怎么取，谁都摸不着头脑。

一开始我跟大多数人一样，以为拿着户口本、身份证，再开个死亡证明，去银行就能把钱取出来。可真到了银行，柜员一问三不知，我才知道这里面的规矩多着呢。跑了两趟没办成，心里又急又慌，一边是对逝者的想念，一边是办不成事的憋屈，晚上躺在床上翻来覆去，总觉得对不起老人一辈子的辛苦。

今天我特意请了假，再去银行，找了大堂经理细细问了一遍，把所有情况、所有材料、所有流程都问得明明白白。走出银行大门的时候，我心里透亮了，也想把这些大实话、真流程，原原本本讲给大家听。都是老百姓过日子的实在事，早知道、早准备，真到了那一天，少跑腿、少受罪、不闹心。

先跟大家说说我为什么这么着急。这位长辈是我父亲，一辈子老实本分，在工厂干了一辈子，退休后拿着退休金，舍不得吃舍不得穿，有点钱就存起来，说要留给我们应急。他身体一直不错，那天早上还出去买菜，回来突然心梗，人就没了。等我们收拾遗物时，翻遍了家里的抽屉、柜子，只找到几张不知道密码的银行卡，一张存单都没有，问遍了亲戚，也没人知道他到底存了多少钱、存在哪家银行。

头一次去银行，我拿着父亲的身份证、我的身份证、户口本，还有医院开的死亡证明，直奔他常去的那家网点。我跟柜员说，我父亲去世了，我要取他卡里的钱。柜员听完，先让我查账户，可查完说，光有这些材料不行，不知道密码，必须要继承权公证书，或者所有继承人都到场。我当时就懵了，什么继承权公证书？我就一个儿子，还要什么公证？柜员耐心跟我解释，可那时候我心里乱，听了一半没听懂，拿着材料灰溜溜地回了家。

回家后我越想越难受，父亲辛苦一辈子的钱，难道就取不出来了？我在网上查了很多信息，越查越乱，有的说要公证，有的说不用，有的说要去派出所开证明，有的说要去法院，看得我头都大了。所以今天我下定决心，一定要去银行问清楚，把每一种情况都弄明白，不管是知道密码还是不知道密码，不管是钱多还是钱少，不管有没有存单银行卡，都要搞懂。

今天一进银行，我就找了大堂经理，把我的情况一五一十说了。经理是个热心人，怕我记不住，拿了张纸，一边写一边跟我讲，把已故存款人取款的所有情况，分成了几种，清清楚楚，明明白白。我一字一句记在心里，现在写出来，都是最接地气、最实用的话，没有专业术语，没有绕弯子，大家一听就懂。

第一种情况：知道密码，银行卡、存折、存单都在手里。

这是最简单的情况。经理说，这种时候，你带着逝者的银行卡/存折/存单，你的身份证，直接去ATM机或者柜台办理就行。如果是小额取款，ATM机就能取；如果是大额，去柜台，作为代理人取款，按正常流程办。但有一点要注意，不要主动跟银行说人已经去世了，一说就会启动继承流程，反而麻烦。只要密码对，材料齐，就能正常取。不过这里也要提醒大家，取完之后，该办的继承手续还是要补，别想着投机取巧，免得以后出问题。

第二种情况：不知道密码，银行卡、存折、存单都在，存款金额不大（5万元以内，含利息）。

这就是我遇到的情况，也是最常见的情况。经理说，现在国家有新规，不用跑公证处，不用花公证费，只要材料齐，直接在银行就能办。需要带这几样东西：逝者的死亡证明（医院开的死亡医学证明、派出所开的销户证明、殡仪馆的证明都可以）；亲属关系证明（户口本、结婚证、出生证明，户口不在一起的，去社区或派出所开证明）；所有第一顺序继承人的身份证（第一顺序继承人就是配偶、子女、父母，不管有几个，都要知情，能到场最好，不能到场要写委托书）；还要签一份承诺书，承诺这笔钱是合法继承，没有纠纷。

经理特意跟我强调，5万元以内是指同一银行的所有账户余额加起来，不是单张卡。而且现在不用非要去开户行，任意一家网点都能办，查账户也方便，带着死亡证明和亲属关系证明，一家银行就能查遍逝者在这个银行的所有卡、所有存款，不用挨个支行跑。像我这种情况，父亲就我一个儿子，母亲也早就不在了，我带着材料，签了承诺书，银行审核无误，当场就能把钱取出来，不用公证，不用花钱，省时又省力。

第三种情况：不知道密码，存款金额超过5万元，或者有多个继承人、有纠纷。

经理说，这种情况就必须要办继承权公证，或者走法院判决。因为金额大，银行要保障所有继承人的权益，避免以后闹矛盾。办公证的话，所有第一顺序继承人都要一起去公证处，带齐死亡证明、亲属关系证明、身份证、银行查询的存款信息，公证处核实后，会出一份继承权公证书，写明谁继承、继承多少。拿着公证书，再去银行，就能顺利取款。公证费按规定收，一般是存款金额的0.1%到0.3%，不算贵，流程也快，一周左右就能办好。

如果继承人之间有矛盾，谈不拢，那就只能去法院起诉，由法院判决或者调解，拿到判决书、调解书，银行也认可，照样能取钱。经理说，这种情况虽然麻烦点，但能保障每个人的合法权益，避免家庭因为钱闹得不和，也是为了大家好。

第四种情况：什么都没有，不知道有没有存款，不知道存在哪家银行。

很多老人走得突然，什么都没留下，家人连有没有存款都不知道。经理说，现在也不用慌，不用挨个银行跑着碰运气。带着死亡证明、亲属关系证明、继承人身份证，去任意一家银行，就能查逝者在这家银行的所有存款信息；如果想查所有银行的，可以去人民银行，或者用云闪付的查询功能，能查到逝者在全国所有银行的开户信息，拿到清单，再挨个银行去办就行。国家现在简化了流程，就是为了方便老百姓，不让大家为了这点钱跑断腿。

还有两种特殊情况，经理也特意跟我讲了，很多人都不知道。一是丧葬费、抚恤金打到逝者银行卡里，这笔钱不算在5万元限额里，不管多少，都能按简化流程取，不用公证。二是老人的理财、国债、黄金积存，现在也和存款一样，5万元以内免公证，一起就能办，不用分开跑。

听经理讲完，我心里的石头终于落了地。我问经理，为什么第一次来的时候没说这么清楚？经理说，那时候你情绪激动，没听进去，而且每个人情况不一样，必须问细了才能说准。他还跟我说，很多家庭都是遇到了事才来问，有的人因为材料不全跑了十几趟，有的人因为不懂规矩和家人闹矛盾，有的人甚至觉得钱取不出来就放弃了，其实都是因为不了解新规。

回家的路上，我心里五味杂陈。一边是想起父亲一辈子省吃俭用，那些钱是他的血汗钱，是他对家人的心意，现在能顺利取出来，也算对得起他；一边是觉得，生老病死是每个人都躲不过的事，这些关于存款、关于继承的事，看似遥远，其实就在我们身边。我们总觉得日子还长，总觉得意外离自己很远，可真到了那一天，手忙脚乱，不知所措，最亲的人走了，还要为这些事操心受累。

我想起父亲生前，总跟我说，钱要存好，密码要记牢，以后留给你们。那时候我嫌他啰嗦，觉得他老思想，可现在才明白，他是怕自己走了，我们为钱为难。他没读过多少书，不懂什么继承、公证，只知道把钱存起来，把日子过好。而我们做子女的，能做的，就是提前了解这些事，提前准备，不让他的辛苦白费，不让他的心意落空。

今天在银行，我还看到一对老夫妻，陪着女儿来办取款，也是老人去世，不知道密码，一家人急得团团转。我把经理跟我说的话，原原本本跟他们讲了一遍，他们连声道谢，说终于不用瞎跑了。那一刻我突然觉得，把这些知识分享出来，是一件很有意义的事。都是普通人，都是一家人，谁都有遇到难处的时候，帮别人少走弯路，就是积德。

其实银行的这些规定，不是为难人，而是为了保护逝者的财产，保护继承人的权益。以前流程复杂，大家跑断腿，现在国家不断简化，免公证、少跑腿、一站式办理，就是为了让老百姓办事更方便。我们不用害怕，不用慌张，只要把材料备齐，把流程弄清楚，就能顺顺利利把钱取出来。

这件事也让我想明白很多道理。钱是身外之物，可也是亲人一辈子的心血，是留给家人的最后一份温暖。我们要珍惜活着的每一天，多陪陪父母，多和家人沟通，不要等到失去了才后悔。同时，也要多了解这些生活里的实用知识，不只是存款取款，还有医保、社保、房产，这些看似琐碎的事，真到了关键时刻，能帮我们解决大麻烦，能让我们少留遗憾。

现在我已经备齐了所有材料，过两天就去银行把父亲的存款取出来。这笔钱，我会好好存着，用来纪念父亲，用来照顾家人，不辜负他一辈子的辛苦和爱。

人走了，钱还在，情还在。弄明白这些流程，不是为了钱，是为了留住亲人的心意，是为了让活着的人，少一点为难，多一点心安。

结尾：生死有常，钱是念想，懂流程、守规矩，便是对逝者最好的告慰。