广东
最近AI圈除了红包大战，还闹出了不小的风波。
2月13日消息，有部分用户反映DeepSeek回复态度越来越冷淡，甚至出现指责用户、说话阴阳怪气的现象。
#DeepSeek被指变冷淡了#这个话题一度冲上微博热搜，小红书、知乎上全是网友在吐槽。
图源：微博
这到底是咋回事？
原来在2月11号，DeepSeek没发任何预告，悄悄在网页端和App端推送了一次灰度更新，但不少用户打开后直接懵了。
以前DeepSeek会记住你设置的专属昵称，但更新后不管你之前设了什么昵称，它统一冷冰冰地喊“用户”，瞬间把距离感拉满。
而且有用户发现更新后模型文风变得“文绉绉”，深度思考模式下也常吐出短句。就算改提示词、重新训练，折腾来折腾去，还是找不回以前的感觉。
更有受不了的网友跑去下载旧版本，或是用其他公司的DeepSeek的旧版模型......
图源：小红书
然而从2月11号更新后，DeepSeek官方没有任何表态。随后DeepSeek回应态度冷淡的话题越炒越热。
对于这次更新，网友看法不一。
首先是吐槽的用户，“不在乎更新，更在意的是AI有没有‘温度’”、“DeepSeek以前的文风有感情，现在写出来的文字干巴巴，完全没了创作灵感”、“官方无视用户感受，就是不重视普通用户”。
其次是支持的用户，“挺好的，新版本解析代码、调试程序的效率大幅提升，以前要花几小时的工作现在半小时就能完成，成本还低了”、“别太矫情，灰度测试本身就是试错过程，牺牲暂时的交互体验，换取核心能力的提升是值得的”。
就在网友吵得不可开交的时候，DeepSeek官方终于做出回应：不是故意变冷淡！这种变化来自于两方面考量：
一是效率优先，面对复杂提问时，过多表情与语气词反而干扰信息密度。
二是边界意识，并非所有用户都需要被“热情包裹”，有些人只想要一个清晰的答案，不想应对“AI假装关心”的负担。
这次DeepSeek更新，最核心的突破是上下文窗口的跨越式升级，从之前的128K直接提升到1M，扩容近10倍。一定程度解决了以前大模型处理长文档时信息丢失、跨章节逻辑断裂的痛点。
图源：DeepSeek
除此之外，知识库日期从2024年7月更新到2025年5月，减少了很多幻觉等等。
实话说，AI确实少不了强大的模型性能、高效的处理能力。但小雷觉得，AI的核心应该是用户为本，好用、能用、用着舒服才是留住用户的关键。
就像DeepSeek这次更新，明明有很多实打实的提升，但因为忽视了情感交互和用户反馈，从而引发了网友的吐槽，口碑也转向不好了。
咱们来看看那些做得好的AI产品，比如豆包、千问、元宝等等。他们能留住用户，不仅是因为性能好，更因为它们重视用户反馈，懂得在性能和体验之间找到平衡。
用户反馈不好就及时优化，交互有问题就快速调整。千万别忘了“用户”这个核心，多倾听用户的声音，不断优化迭代，才能在激烈的竞争中站稳脚跟不是吗？
最后问问大家，你用DeepSeek的时候，有没有遇到“变冷淡”的情况？你觉得这次官方的回应满意吗？欢迎在评论区聊聊看法~
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