美腕创始人戚振波：直播电商进入价值深耕时代｜2026商业新愿景

经济观察报 记者 钱玉娟

不少直播电商行业的同仁将2025年视为“全面战争”元年，我反倒觉得，大家在经历一场关于价值重构的洗礼后，纷纷褪去了昔日的喧嚣与狂热。

随着《直播电商监督管理办法》的落地，行业告别野蛮生长，迈入了流量监管成为常态的冷静增长期。作为亲历者，我愈发笃信，直播电商的下半场，拼得不再是屏幕里的嘶吼与GMV（商品交易总额）的瞬时爆发。当前的流量红利已触及天花板，买量成本愈发高企，算法的边际效益递减，美腕在存量博弈中摸索出了一条更难却更坚实的生存路径：将信任红利与心智认同作为新的增长引擎。

近年来，李佳琦直播间增加了助播权重，逐渐发展成“李佳琦品牌化，助播专业化”的配比。这本质上也是直播电商从个人驱动迈向体系驱动的必然选择。

李佳琦的角色意义正进一步向品牌守护以及标准锚定深化，他将更多精力投入到行业深耕、选品标准制定与内容策划中，以提升专业壁垒，而助播团队则深入垂直品类，成为懂产品和用户的沟通者。

过去一年，行业从流量驱动转向质量驱动，美腕旗下“所有女生的衣橱”“所有女生”“所有姐姐的衣橱”直播间相继崛起，持续拓展矩阵化布局。

外界常关注流量的分配与重组，但于我而言，最难的坎并非人才或技术，而是供应链与品控体系的全域适配。多直播间运行，意味着团队要在更复杂的时段运营更细分的品类、触达更垂直的人群。这要求美腕的供应链必须兼具柔性与韧性，品控底线更要在全域场景下统一。任何一场直播、任何一个主播的体验偏差，都可能稀释用户对整体品牌的信任。因此，矩阵化不仅是规模的拓展，更是对供应链管理能力的一次系统性大考。

美腕建立起了一个以核心IP奠定信任基石、专业团队拓展服务广度和深度的协同体系，这确保了即便在快节奏的商业竞争中，用户体验的一致性与高品质服务得以维系。

我在2025年深刻体会到，直播间真正的商业温度并非流于表面的低价，而是对用户需求的敏捷响应。今年佳琦在演示洗衣液时，曾使用了一款透明洗衣液桶，结果大量用户在评论区“求同款”。美腕没有让这个需求停留在互动里，而是迅速联动品牌，将其转化为洗衣液套装的标准赠品，最终这个套装上架3分钟即售出数万份。

这个案例揭示了直播电商的新能力：直播间成为需求感知的节点，品牌成为敏捷响应主体，而美腕正在构建一种即时感知、协同共创的C2M模式，将用户碎片化的意愿，快速转化为可体验的产品解决方案，这也让直播间具备了差异化的增长动力。

面对2026年即将出台的一系列更趋严谨的行业管理标准，美腕并不焦虑。规范是行业运行的轨道，团队的增长逻辑更加清晰，将聚焦于三点：用户体验的深化、产业协同的数字提效以及内容价值的全面升级。

2026年的直播电商将进入价值深耕时代，行业的竞争重心也将从单纯的流量规模、转化效率，进一步转向内容创新力、价值体系力方向上来。这意味着，直播间不再仅仅是交易终端，而应成为消费决策的知识场景、用户情绪的共鸣空间以及品牌建设的协同节点。

在这一趋势下，美腕将从两个维度展开深度布局：在内容创新层面构建专家型主播矩阵，强化直播间的内容产品属性，让内容向专业化、系列化、IP化升级。

在价值创新层面，美腕既要通过C2M协同、数据化选品、全域品控共建等赋能品牌伙伴，将直播间的即时反馈与品牌的长线发展相结合；更会致力于为消费者提供一种超越预期的确定性体验，包括信息更透明、质量更可靠、更包容的无障碍设计，以及更个性化的消费解决方案。

创业至今，我一直致力于将美腕发展成为一个百年品牌，这条路并不容易，它始于当下每一天对品控的坚持，对每一位用户的尊重，对品牌价值的深耕。我希望，美腕不只是“带货强”，在2026年的社会评价中，公众可以看到它在以下四个维度的进步：美腕要成为人们可信赖的长期消费伙伴，与产业共同进化的深度协同者，也要做专业内容的持续建设者，同时还是善意商业的实践者。

（作者 钱玉娟）

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钱玉娟

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