梧州移动：通信护航团圆年，服务传递春意暖

新春将至，年味渐浓。随着2026年马年春节的临近，人流、车流、信息流持续攀升，为切实落实国家春运服务保障部署，践行“以人民为中心”的发展思想，2026年春运大幕开启以来，中国移动梧州分公司精心组建服务团队与支撑团队，双线并行、协同发力，聚焦群众通信与出行核心需求，用责任坚守传递新春暖意，全力护航千家万户通信畅通。

“终于快到家了，还能在这里喝上一杯热姜茶，太贴心了！”刚下火车的返乡旅客李小姐手里捧着温热的姜茶会心一笑。在梧州火车站，中国移动梧州分公司在这里设立了暖心服务站点，细心备好暖心姜茶、应急药品等物资，为旅途奔波的人们驱散寒意、缓解疲惫。服务团队的队员们热情接待每一位客户，耐心提供通信咨询、流量套餐办理、反诈科普等服务，让奔波的旅客在归途中感受到满满的温情。

与此同时，中国移动梧州分公司还组建了近20组支撑团队，奔赴城区、乡镇农村开启宽带装机攻坚模式，全力满足群众节日通信需求。针对节前乔迁新居、宽带新装的集中热潮，支撑队员和装维师傅们穿梭于市区各个小区楼宇、乡村田间地头，他们精准布网、细致调试设备，耐心向用户讲解宽带使用方法、智能设备连接技巧，全力确保每一位客户都能在及时用上稳定流畅的宽带。“您放心，调试好了！”装维师傅一边收拾工具，一边细致叮嘱张先生注意事项。“春节期间可以视频通话、好好看春晚了！”看着张先生满意的笑容，装维师傅们也露出了欣慰的神情。正是这份坚守与付出，让网络温情与居家暖意双向奔赴，有力保障了群众“线上团圆”的需求，护航大家安心过年、欢乐团圆。

此外，中国移动梧州分公司还在各区域开展写春联送福活动，邀请本地书法爱好者现场挥毫泼墨，一笔一划间尽是新春的祝福。“我想写一副‘马跃山河添瑞气，春归大地庆团圆’，带回去贴在老家门上，图个好彩头！”王女士笑着说道，接过刚写好的春联，指尖触碰着墨香四溢的红纸，满心都是归家的喜悦。工作人员将一幅幅定制春联、一个个喜庆福字送到客户手中，把墨香年味与真挚关怀传递给每一个人，彰显着家乡的温情与移动的担当。

开展节前暖心服务行动是中国移动梧州分公司践行央企责任、落实民生服务要求的具体体现。下一步，中国移动梧州分公司将持续坚守服务一线，常态化做好节日期间通信保障与便民服务工作，以更优质的服务、更务实的举措，传递新春暖意，与全市人民一同共度一个平安、祥和、欢乐的马年新春。