在很多做企业的人眼里,稻盛和夫代表着一种特别的成功路径。他1932年1月30日出生在日本鹿儿岛一个普通家庭,家里七个孩子,他排第二。
1955年3月从鹿儿岛大学工学部毕业,4月就进了京都的松风工业,做绝缘子研发。四年后,因为跟上司意见不合,27岁的他带着七个同事,凑了300万日元,在1959年4月创办了京都陶瓷株式会社,也就是后来的京瓷。
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那时候日本战后经济正加速恢复,电视机开始普及,电子行业需求大增。京瓷专注陶瓷材料,先拿下松下电器的订单,后来又进军美国市场,拿到仙童半导体和IBM的大单。
十年左右,到1969年前后,京瓷已经进入世界500强。稻盛和夫靠的是把公司分成小单位,每个单位独立算账,让一线员工像老板一样想问题、管成本。
这种做法后来叫阿米巴经营,核心是先让大家认同一套做人的基本准则,再用细致的核算把事情落到实处。
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52岁那年,1984年,日本电信业开放民营。稻盛和夫联合索尼、三菱商事等公司,创办第二电电。他当会长,负责协调资源、建长途网。
民营资本进入垄断行业,效率高、成本控得住,很快就站稳脚跟。这两次创业,他都抓住了时代给的机会:一次是制造业起飞,一次是通信自由化。
最让人意外的是2010年的事。那年1月,日本航空因为2.3万亿日元债务申请破产保护。78岁的稻盛和夫本来已经退休,政府三顾茅庐请他出山。
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他2月1日就任会长,不带自己团队,不拿薪水。日航当时是国企背景,官僚习气重,航线多、负担重,多次重建计划都没成。稻盛和夫把京瓷用过的两样东西带过去:一套叫“稻盛哲学”的做人准则,一套阿米巴经营。
他先对52名高层做集中培训,让大家学习作为人该怎么正确做事。接着在中层推广,再到全体员工。阿米巴这边,把公司按航线、航班、部门拆成小单元,每天都能看到每条航线的收支。以前亏损航线继续飞,现在必须算清楚,不赚钱的就砍。
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49条长期亏本的国际国内航线被取消,非核心资产也卖掉。政府协调银行延长还款、减免部分债务,给了外部条件,但他抓的是内部:让每个人都关心利润、控制成本、提高效率。
结果2011财年,日航实现1884亿日元营业利润,创历史纪录。2012年9月,破产后两年零八个月就重新上市。全世界航空公司里,利润率排到第一。稻盛和夫2012年2月转名誉会长,2013年继续,2015年4月当名誉顾问,之后逐步退出日常事务。
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他这一辈子,三次大动作都踩在关键节点上。京瓷赶上电子产业扩张,DDI赶上电信开放,日航赶上政府决心救国企、银行配合债务重组。
但光赶上风口不够,他每次都用同一套东西:先讲清楚做企业的目的不是只为赚钱,而是让员工物质精神都过得好,同时对社会有贡献。
用他常说的话,“作为人,何谓正确”。公平、正直、努力、谦虚这些普世价值,先让大家心里认同,再用阿米巴的独立核算把责任压到每个小团队。员工不是只执行命令,而是自己算账、自己想办法增收节支。
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他1984年用个人财产成立稻盛财团,第二年设京都奖,每年11月在京都颁奖,表彰基础科学、先进技术、思想艺术领域的贡献者。这个奖后来被叫作“亚洲诺贝尔奖”,不少获奖者后来拿了诺贝尔。
可要是只看这些光鲜结果,你可能觉得他天生就是赢家。其实他的前半生,磕磕绊绊,挫折不断。他自己后来反复讲,人生真正开始好转,就是从他学会不再嫉妒别人、不再抱怨环境那一刻起。
这两样东西,看似小情绪,实际像两块石头,压得人抬不起头,也走不远。他用自己一辈子证明,扔掉它们,路就开阔了。
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他还讲过一个道理:事情顺利时容易骄傲,事情不顺时容易抱怨。两种情况都会让人迷失。真正聪明的人,是在顺境里保持谦虚,在逆境里保持感谢。
他自己就是这么做的。京瓷早期资金紧张、订单不稳,他没有去怨天尤人,而是每天盯着生产数据,改进配方,优化流程。电信公司刚起步时,竞争激烈,他也没抱怨市场难做,而是带着团队算成本、测信号、改方案。结果两家公司都活下来,还做大了。
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他把这个想法总结成一句话:思维方式决定人生结果。能力再强、热情再高,如果思维方式是负的,结果就是负的。嫉妒和抱怨就是典型的负思维。
反过来,心存感谢、专注当下、利他做事,思维方式就是正的,结果自然往好走。这不是鸡汤,他用自己创办两家500强、救活日航的经历反复验证过。
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